ESTUDO DAS CARACTERÍSTICAS DE CONSUMO DO PÚBLICO FEMININO DA UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA

UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA

FACULDADE DE GESTÃO E NEGÓCIOS

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

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ISABELA SANTIN FUZARO

RA: 12.8650-9

ESTUDO DAS CARACTERÍSTICAS DE CONSUMO DO PÚBLICO FEMININO DA UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA

PIRACICABA-SP

NOVEMBRO DE 2015

ISABELA SANTIN FUZARO

RA: 12.8650-9

ESTUDO DAS CARACTERÍSTICAS DE CONSUMO DO PÚBLICO FEMININO DA UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA

        

Projeto de Estágio Supervisionado II, desenvolvido em cumprimento à exigência curricular do Curso de Administração da UNIMEP, sob orientação do Profº. Carlos Alberto Zem.

Área: Marketing/ Noturno

PIRACICABA-SP

NOVEMBRO DE 2015

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO	04
1.1 Caracterização do ambiente	05
1.2 Problemática de estudo	06
1.3 Objetivos de estudo	07
1.4 Justificativas do estudo	07
2. ESTUDO DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 2.1 O comportamento do consumidor 2.2 Definição de consumidor e conceitos 2.3 Tipologia do consumidor 3.  COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR RELACIONADO A COMPRA 3.1 O processo de decisão de compra 3.2 Principais fatores que influenciam a compra 3.3 Cultura	09 09 12 14 16 16 25 25
3.4 Classe Social	26
3.5 Grupo de referência	27
3.6 Família	29
3.7 Estilo de vida	29
3.8 Motivação	30
3.9 Aprendizado	31
3.10 Atitudes	32
4.  PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DA MULHER NO MERCADO CONSUMIDOR	33
5. METODOLOGIA	36
5.1 Tipologia do estudo	36
5.2 População	36
5.3 Amostragem e amostra	37
5.4 Instrumentos de coleta de dados	37
5.5 Método de coleta de dados	38
5.6 Método de análise de dados	38
6.  APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS COLETADOS	38
7.  CONCLUSÃO	55
7.1 Com relação ao objetivo geral	55
7.2 Com relação aos objetivos específicos	55
7.3 Limitações do estudo	57
7.4 Novas oportunidades de estudo	57
REFERÊNCIAS	58
APÊNDICE A – Modelo de questionário de pesquisa	60

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RESUMO

O presente estudo tem como tema o comportamento do público feminino diante do consumo de roupas e acessórios de moda. Serão abordados os principais conceitos, preferências, atitudes, influências do consumidor relacionado à compra e as principais características da mulher diante do mercado. Dentro deste contexto, o presente estudo teve como objetivo geral identificar os hábitos de consumo de roupas femininas das universitárias da Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP) – São Paulo. Quanto a seus aspectos metodológicos, sua população foi composta por mulheres de 19 a 30 anos consumidoras de roupas e acessórios de moda. O processo de amostragem foi não probabilístico e por julgamento, contando com uma amostra de onze pessoas. O instrumento de coleta de dados adotado foi questionário, sendo aplicado de 16 de agosto e 16 de setembro de 2015, por meio de entrevistas. Os dados coletados foram analisados de maneira qualitativa. Os principais resultados indicaram que o público feminino é um potencial consumidor de moda, as mídias influenciam de maneira direta no consumo de moda e está cada vez mais ativo no mercado de consumo. Como conclusão, houve o entendimento de que auxilia futuros empreendedores e empresas atuantes no mercado em relação ao perfil da consumidora universitária e suas preferências diante do consumo de moda.

Palavras-chave: Comportamento do consumidor, Público feminino e Marketing.

INTRODUÇÃO

O consumo, assim como a moda, é visto como algo desnecessário, devido às pessoas o enxergarem como uma ação puramente capitalista. No entanto, independente do indivíduo querer, consumir é essencial para satisfazer suas necessidades e desejos.

Com o intuito de compreender o comportamento do consumidor, primeiramente deve-se entender o que é o consumidor. De acordo com Karsaklian (2004, p.13), “ser consumidor é simplesmente ser humano, alimentar-se, vestir-se, divertir-se.” Para a autora, o consumidor é dotado de motivações, personalidade, percepção, capacidade de aprender como todas as pessoas, enfim, é um ser social e traz dentro de si elementos que vão interagir com estímulos exteriores.