Eficiência e Resultados

RESUMO:

A administração eficaz dos recursos disponíveis ganha cada vez mais “importância” dentro

das empresas de pequeno porte, passando a exercer atualmente um papel estratégico dentro

das organizações para a conquista dos objetivos e das metas das empresas, uma vez que o

mercado se mostra inconsistente e extremamente competitivo. Diante deste cenário, o

presente trabalho visa evidenciar não somente a importância da administração e

planejamento, mais também a importância da mensuração e gestão dos resultados obtidos

com as ações tomadas. Utilizando como objeto de estudo uma empresa do ramo de

estacionamento, sugerindo ações voltadas para a administração eficiente dos recursos,

reestruturação do layout e implementação de software de controle de veículos e

posteriormente analisando os efeitos e melhorias esperados com a implantação destas ações.

Palavras-chave:

Empresa de pequeno porte; planejamento; eficiência.

1 Alunos do curso de Administração do Centro Universitário UNA - Betim

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Professora da Disciplina Projeto Interdisciplinar - PI – 1° Semestre de 2016

SUMÁRIO

1. Introdução................................................................................................................1

2. Identificação e caracterização da empresa...............................................................2

3. Metodologia.............................................................................................................3

4. Diagnóstico organizacional .....................................................................................4

5. Proposta da Gestão para Resultados........................................................................6

5.1 Implementação de um software.........................................................................6

5.2 Organização dos processos de trabalho – Fluxograma......................................9

5.2.1 Processo Atual e o de Melhoria ...............................................................10

5.3 Organização do espaço físico – Layout.............................................................11

6. Considerações Finais...............................................................................................13

7. Referências Bibliográficas ......................................................................................15

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1. INTRODUÇÃO

Empresas de pequeno porte contribuem grandemente com a geração de empregos

no país e apresenta uma participação razoável na composição do Produto Interno Bruto (PIB),

no entanto, ao mesmo tempo, possui altas taxas de mortalidade, pois a cada momento nascem

novas empresas e novos obstáculos, fazendo com que haja uma competitividade enorme entre

os meios de atuação. A busca pela garantia de mercado vai além da competição entre as

empresas, pois hoje a preocupação dos empresários se relaciona ainda mais com a economia,

pois se confrontam com um cenário econômico preocupante para toda a parcela de brasileiros,

desde trabalhadores a gestores de negócios. Mas diante do cenário atual a muitos têm

aguardado o fim desta recaída para iniciarem seus projetos, sendo o momento oportuno para a

melhoria a fim de se estabilizar e gerar aprovação no mercado.

Nesse aspecto onde a busca pela melhoria é contínua, o planejamento do negócio

que gera a eficiência dos

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necessário a aplicabilidade da Gestão de processos de resultados, que segundo Coutinho &

Kallás (2005), os gestores dos processos devem se preocupar não somente com a manutenção,

melhoria continua e eficiência das atividades, devem se preocupar também em planejar as

intervenções para os desafios futuros, além disso não basta realizar o planejamento sem

avaliar a todo momento se as ações estão trazendo os resultados esperados. Assim a

problemática deste trabalho é definir quais melhorias podem ser propostas e que ações devem

ser tomadas no processo para aprimorar a eficiência do estacionamento.

Como justificativa deste trabalho acadêmico faz-se necessário para maior

desenvolvimento do conhecimento e habilidades processuais, aumentando a visão estratégica

e promovendo técnicas específicas. Possibilitando ainda aos alunos a melhoria dos

conhecimentos específicos das disciplinas do modulo com as práticas organizacionais.

2. IDENTIFICAÇÃO E CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA

Segundo a Associação Nacional dos Fabricantes de Veículos Automotores

(ANFAVEA) o setor de estacionamento ganhou importância principalmente nas grandes

cidades devido ao grande número de veículos, pois a frota de veículos no Brasil não para de

crescer. Além disso, outro fator que contribui para que as pessoas deixem seus veículos em

estacionamentos é a