Gestão de Pessoas: O novo papel dos recursos humanos nas organizações
Por: Elifelete Guimarães • 18/9/2018 • Dissertação • 1.524 Palavras (7 Páginas) • 414 Visualizações
Introdução
Este artigo apresenta e analisa o caso da empresa Princesas Calçados
Ltda, situada no estado do Rio Grande do Sul. A Princesas Calçados, enfrentou
um momento delicado após a demissão do Sr Ricardo da Silva Borges, sendo
que o processo de demissão de um funcionário é sempre delicado e indesejado,
e com a demissão do Sr. Ricardo da Silva Borges, a Princesas Calçados teve
um impacto negativo de insegurança na equipe de funcionários do departamento
de TI da empresa.
Inicialmente, fizemos uma breve análise sobre quais seriam os problemas
da empresa, e causa raiz do mesmo. Sendo que como principal problema fora
constatado a desqualificação do líder para a função dele, sendo motivo do
despreparo a falta de treinamento, comunicação de superiores e subordinados,
incentivos, avaliação de desempenho entre outros.
Com a análise do caso da empresa Princesas Calçados Ltda, foi preciso
abordar inúmeras mudanças e meios de implementação, utilizamos a técnica
5W2H como base para do nosso estudo, visamos principalmente meios para se
recrutar um funcionário e acompanhar a adaptação e crescimento do mesmo no
ambiente de trabalho, para que assim se desenvolva a fluidez no clima
organizacional.
Para Ribeiro (2009), um clima organizacional deve transparecer motivação,
relacionamentos interpessoais, apoio, compreensão, feed back/avaliação e
comunicação. Sendo assim, ressaltamos que bons lideres conduzem boas
equipes e bons resultados, então abordarmos também a possível coligação do
RH e TI na gestão de pessoas, apartir de técnicas de coaching e mentoring,
visando o desenvolvimento dos funcionários e o papel do líder.
Palavras-chaves: Líder, Treinamento, Comunicação, Coaching.
Embasamento Teórico
No livro lideranças de equipe (2008), os autores Damáris V. Novo, Edna
Chernicharo e Mary Suely S. Barradas explicam como a liderança de uma equipe
influencia nos resultados, e ressaltam liderança é a definição das habilidades de
inspirar confiança, liderar e influenciar. Sendo que a principal diferença entre um
líder e um gerente, é que: o líder é visionário, flexível, experiemental, inspirador.
Enquanto um gerente, será sempre racional, autoritário e firme em suas idéias.
“Quero dirigir por princípios e não por procedimentos. Isso
significa que, quando surge uma situação, você não tem um
manual, pois sabe disso em seu coração e em sua cabeça o que
fazer.” Lou Gustner CEO da IBM
E principalmente Damaris e outros, defendem que o líder tem que dar um
feedback aos funcionários e uma avaliação, ou seja uma comunicação com o
grupo em relação ao trabalho, e como fora constatado no caso, não encontramos
essa liderança ou feedback e isso os impactou de forma negativa.
Como havia sido mencionado, é necessário que se tenha uma ligação entre
o RH e o Departamento de TI, e principalmente que seja acompanhado o
processo de recrutação, seleção e adaptação de um funcionário.
Sendo que Jean Pierre (2011) ressalta que o RH é responsável, por:
Captação e triagem de profissionais no mercado.
Seleção e encaminhamento de profissionais para a empresa.
A entrevista de seleção tem por finalidade, de colher informações do
candidato e conhece-lo, e em seguida analisar e ver se o perfil do candidato é o
mesmo que a organização necessita. Jean Pierre (2011) comenta que o
entrevistador deve utilizar de instrumentos para entrevistar o candidato e assim,
colher as informações mais importantes do mesmo, e que a alguns anos atrás
testes psicológicos, debates, dinaminas e afins eram utilizados como meros
‘’acessórios’’ e acabavam sendo mais relevantes do que a própia analisase
pessoal do selecionador.
Dependendo do porte da empresa, o RH pode ser admistrado por um só
profissional ou por diversas equipes, em função do volume de trabalho a ser
executado. E todo processo de recrutamento de pessoal tem inicio a partir de
uma necessidade interna da organização no que necessita a contratação de
novos profissionais, exigências do cargo, as características do candidato e
nunca tem um fim exato, pois é de responsabilidade da liderença e RH, estar
sempre avaliando, observando, auxiliando e treinando o funcionário recrutado.
‘’O treinamento produz um estado de mudança no conjunto de
conhecimentos, habilidades e atividades (CHA) de cada
trabalhador, uma vez que implementa ou modifica a ‘’bagagem’’
constitui o ‘’CHA’’ individual
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