Informatica

8. Técnicas de Informática

1.  comunicação interna e externa da organização.

 

O processo estratégico de comunicação é o fator fundamental para o nosso desenvolvimento pessoal e profissional. Hoje as organizações buscam explorar o máximo dos canas de comunicação, que por sua vez aumenta o funcionamento dos setores, influenciando significativamente na atuação no mercado. Chiavenato 2000 explica como é importante o processo de comunicação.

"Comunicação é o processo de transmitir a informação e compreensão de uma pessoa para outra. Se não houver esta compre-ensão, não ocorre a comunicação. Se uma pessoa transmitir uma mensagem e esta não for compreendida pela outra pessoa, a comunicação não se efetivou.

Atualmente, nas organizações, a comunicação possui grande valia e afeta diretamente o desempenho dos colaboradores, portanto uma informação passada de forma adequada e clara resultará em uma atividade bem executada, uma comunicação objetiva e eficiente entre os setores reverterá em troca de informações corretas, entendimento e afinidade entre os trabalhadores em que todos se comunicam e interagem, melhorando a motivação, o relacionamento entre os funcionários e consequentemente o Clima Organizacional, eliminando as falhas e deficiências na comunicação".(Chiavenato (2000, p. 142)

 Citaremos  os meio de comunicação interna e externa que utiliza a tecnologia e a intenet:

• Comunicação interna e externa

Comunicação interna e externa é definida como um processo importante pois auxilia no relacionamento dos setores e  influência no mercado de forma positiva ou negativa.

Lara confirma que:

Se essas pessoas forem bem informadas, a instituição vai contar com um poderoso contingente que, mesmo involuntariamente, poderá defendê-la, ou divulgar seus feitos.Se, ao contrário, essas pessoas não forem bem informadas sobre as atividades da instituição, é boa parte do caminho andado para circularem notícias negativas ou deturpadas ou incompletas. (LARA, 2003, p. 95)

Para Fontes

A propagação computadorizada de dados e informações fez aparecer uma nova perspectiva enriquecida de entendimento e ajuste entre as pessoas, grupos e empresas: a comunicação virtual. Na atualidade, despontam os cidadãos que se dedicam aos meios virtuais de comunicação, o que se abrirá possibilidades inéditas deelacionamento, se a empresa revisar seus processos normais de distribuir informaçõe a seus públicos. (FORTES, 2003, p. 242)

Chiavenato confirma que   :

[...] é um sistema planejado para colher, processar, armazenar e disseminar informações a respeito dos recursos humanos de modo a permitir a tomada de decisões eficazes pelos gerentes envolvidos. (CHIAVENATO, 2004, p.559)

Algumas ferramentas que eram utilizadas como meio pessoal hoje abre espaço para o mundo corporativo, tendo uma grande aceitação. Observe algumas delas:

- E-mail É uma ferramenta  imprescindível em qualquer  organização. Yuri (2006, p.26) afirma que “hoje é senso comum que o e-mail se tornou a principal ferramenta de comunicação no ambiente corporativo, já superando o telefone". Os processos são de foma ágil, proporcionando maior funcionalidade e um diminuição de tempo bem grande.

- MSN e Skype: utilizado como um veiculo de informação, proporcionando uma conversa rel com varios setores, matriz e entre outros.

- Redes sociais: É A redes sociais é o meio em que as organizações divulgam os seus serviço ou produtos, no entanto a o outro lado que é a captação de recursos humanas, podendo verificar os perfis dos colaboradores.

- Videoconferência, teleconferencia e webconferencia : Possibilita a comunicação entre varia pessoas ao mesmo tempo, podendo desenvolver treinamento, reuniões e etc. com essa ferramento o beneficio para empresa grande e de  forma vantajosa.

- Intranet: ela fornece o máximo de informação da empresa no mercado, proporciona um chat entre os setores. Conforme Gales que:

Com o enorme aumento da Internet, um crescente número de pessoas e corporações usa a Internet para se comunicar com o mundo, para colher informação, e para fazer negócios. Não demorou muito para as pessoas reconhecerem que os componentes que funcionavam tão bem na Internet poderiam ser igualmente valiosos internamente e esta é a razão pela qual as intranets estão se tornando tão populares. (GRALLA, 1996, p.5)

Por fim, as empresas estão buscando o máximo de tecnologia e mudanças para o seus desenvolvimento  no mercado e as empresas que não se adequar ao mundo mais ágil ira perder mercado por causa do obsoleto.