LOJA ECCOMERCE - VARIÁVEIS MACROAMBIENTAIS

VARIÁVEIS DO MACROAMBIENTE

ECONÔMICA

Variável ambiental crítica (VAC)

ICMS - Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços.

Porque está variável é crítica?

Porque ela impacta no preço de compra e venda das roupas e no valor do frete para entrega das mercadorias, podendo levar a um repasse de parte desta taxação aos consumidores.

Histórico da variável

2013 a 2015 – Alíquota de 7% a 12%.

2016 a 2018 – Alíquota interna (MG) de 18 % alíquota interestadual de 7% a 12%.

(O valor da taxa varia de acordo com o estado de origem da mercadoria e o estado de destino.)

Tendências e projeções

Plano do governo de MG de abonos para quem pagar ICMS em dia. Possível aumento de 2% no ICMS a partir de 2019.

Possíveis consequências para o produto

* Abonos no ICMS: preço de venda mais atrativo, redução ou abono no valor do frete repassado ao cliente, crescimento de vendas internas (MG).

* Aumento de 2% no ICMS: maior custo de compra e venda das peças de roupa, redução de estoque, menor poder de negociação.

Variável ambiental crítica (VAC)

Taxa de cambio.

Porque está variável é crítica?

Porque ela altera o preço de compra de roupas importadas e assim afetando o valor de venda.

Histórico da variável

2013 – R$ 2,34

2014 – R$ 2,65

2015 – R$ 3,90

2016 – R$ 3,25

2017 – R$ 3,30

Tendências e projeções

Com tendência de aumento, projeta-se que a taxa de câmbio feche em R$ 3,37 em 2018. Entretanto o cambio no segundo semestre de 2018 variou de R$ 3,41 a R$ 3,88.

Possíveis consequências para o produto

* Taxa de Cambio em alta: custo de importação elevado, corte em estoque de roupas, menos opções de produtos.

* Taxa de cambio em baixa: aumento da variedade de itens, estoque, redução no preço de produtos importados.

POLÍTICA

Variável ambiental crítica (VAC)

Legislação recente

Apesar de estar amparado pelo CDC (código de defesa do consumidor), o e-commerce ainda não possui uma legislação que contemple todas as possíveis relações de negócio geradas em seu ambiente. A fim de criar um ambiente mais seguro para os negócios, foi criado o Decreto nº 7.962/2013. Mas ainda existem muitas reclamações, de todas as partes envolvidas, sobre pontos que poderiam ser melhores na relação de negócio.

Porque está variável é crítica?

Porque, tanto a falta como algum tipo de lei específica pode influenciar diretamente nos custos de operação ou na forma de negociar com o cliente.

Histórico da variável

Desde 1990, o Brasil possui uma legislação para proteger o consumidor, mas a partir de 1996, com o surgimento da primeira loja virtual oficial no Brasil, muitas questões foram levantadas sobre como dar maior confiabilidade a este tipo de comércio. Porém, somente em março de 2013 foi criado um decreto que definiria alguns princípios na relação de compra e venda. Entre eles, podemos destacar o direito ao arrependimento da compra por parte do cliente e a divulgação de um endereço físico da loja na página da internet. Mesmo assim, existem diversas reclamações a respeito de fraudes tanto por parte das lojas quanto dos clientes. Esses aspectos ainda geram certa instabilidade. A tendência, contudo, é de que a legislação evolua junto com esse mercado, que mesmo com a recente crise continua crescendo mais de 18%.

Tendências e projeções

A tendência é de que surjam cada vez mais aprimoramentos nas leis. Um exemplo disso é a lei 13.543 que acrescenta um inciso em uma lei de 2004, sinalizando a fonte mínima para o anúncio de preços, sendo que o preço à vista deve estar facilmente visível para os clientes.

Possíveis consequências para o produto

Essas leis podem gerar custos na adaptação, seja da página na internet ou na logística da empresa.

TECNOLÓGICA

Variável ambiental crítica (VAC)

Redes Sociais.

Para Kotler e Keller, uma nova tecnologia cria consequências de longo prazo nem sempre previsíveis.

Porque está variável é crítica?

Porque oferece uma maior divulgação da marca, engajar audiência, aumento