MICROECONOMIA E MACROECONOMIA

1. MICROECONOMIA E MACROECONOMIA

1.1 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

O minimercado Nutrisul está localizado na cidade de Cruz Alta – RS, na rua Germano Zenkener nº410, é uma empresa de administração familiar, que atua a mais de 20 anos. É uma empresa do comércio varejista, comercializando laticínios, horti-fruti, bebidas, produtos de higiene e limpeza, entre outros.

1.2 PERFIL DOS CLIENTES

A empresa possui uma gama de clientes bem variada, sendo que a classe média baixa é a que mais freqüenta o mercado, porém tem um público alvo bem variado independente de idade, sexo ou até mesmo de sua escolaridade, possibilitando à empresa atingir um público alvo bem diversificado.

Podemos observar que o tempo gasto por compra vária de 5 até 20 minutos tendo como custo médio de $50,00 até $150,00, a empresa oferece diversas formas de pagamento como: dinheiro, cartão, cheque e até mesmo compras a prazo (o famoso caderninho).

1.3 COMPORTAMENTOS DO CONSUMIDOR

A empresa trabalha com diversas marcas o seu cliente não possui uma preferência por uma determinada marca, porem exige que o mercado forneça produtos de qualidade e acaba preferindo a facilidade e agilidade na hora da compra.

1.4 PREÇOS

A empresa não realiza regularmente a revisão de seus preços para decidir se deve aumentá-los ou mate-los, com a inflação relativamente estabilizada, ó é reajustado os preços quando os fornecedores o fazem, e geralmente isto ocorre a cada 10 meses.

1.5 FORMAS E PRAZOS DE PAGAMENTO À FORNECEDORES

A empresa compra com prazo médio de 30 dias. A definição pelo prazo que iremos optar é em virtude dos descontos praticados por cada fornecedor. Quanto maior for o prazo oferecido por ele, maior deverá ser o desconto para um pagamento à vista, A comparação de preços ocorre sempre visando apresentar ao cliente os melhores produtos com o menor preço.

1.6 CONCORRÊNCIA LOCAL DA EMPRESA

Existem concorrentes locais como os supermercados e hipermercados da cidade. A estratégia mais utilizada são propagandas publicitárias, promoções semanais, panfletos e o tradicional “boca a boca”.

2. MÉTODOS QUANTITATIVOS

A empresa busca sempre realizar pesquisas por meio de pequenos questionários entregues aos clientes ao finalizar sua compra, buscando sempre efetuar treinamentos aos seus colaboradores, alem de possuir um programa de dados, no qual armazena todos os dados cadastrais de seus clientes e seu histórico de pagamentos. O cadastro para compras com cheque ou a prazo é realizada somente com autorização, buscando diminuir o número de inadimplentes.

3 ÉTICA, POLÍTICA E SOCIEDADE

Ao realizarmos uma entrevista com os colaboradores da emrpesa observamos que todos consideram seu trabalho de extrema importância, pois os setores são interligados, ou seja, são depentes um do outro para a realização das atividades de forma rápida e de qualidade.

Nesta entrevista nos foi apresentado como vantagem a estrutura fisica e organizacional para o desenvolvimento