Micro e Pequenas Empresas

1º ETAPA

PLANEJAMENTO

Entende-se que o planejamento deve conter uma analise de mercado e o estudo das tendências e oportunidades isso através de uma pesquisa. Essa pesquisa deve ser feita para que possamos tomar a melhor decisão que a organização precisa dentro da situação que ela se encontra. Observando e anotando tudo que acontece ao nosso redor conseguiríamos neutralizar a concorrência e oferecer o melhor e diversidades de serviços para aumentar o nosso faturamento e satisfazer nosso cliente.

ANALISE DE AMBIENTE

Para que a organização obtenha resultados isso financeiramente como reconhecidamente o ideal a se fazer é uma analise do ambiente, através dessa analise poderíamos implantar alguns planos que nos encaminhariam para um melhor resultado.

• Fatores econômicos: verificar se o serviço prestado ou o produto vendido está e continuará sendo procurado no mercado com frequência, o que tem favorecido a venda desse produto, qual está sendo a analise dos clientes sobre o produto ou serviço se é de fácil aceitação, implantar alguns benéficos para deixar o produto ou serviço mais atraente por um preço acessível para o publico a ser atingido.
• Fatores Sócio- culturais: Verificar a integração da sociedade no ramo de seguimento facilita para saber quais medidas acatar para o desenvolvimento do negocio, saber qual a faixas etárias que o seu produto ou serviço vai atingir como também seria muito interessante fazer a pesquisa de mercado para saber a necessidade dos clientes da região.
• Fatores Políticos, legais e tecnológicos: verificar o impacto que esses fatores tem sobre o negócio nos auxilia e previne nas tomadas de decisões, dependendo do seguimento a empresa deve observar o que cada fator requer e se adequar as normas para que seu negocio prospere sem impedimentos.
• Concorrência: verificar através de pesquisa  quais os maiores concorrentes, que tipo de serviços ou produtos oferecem que você ainda não possua, tentar se adaptar ao máximo para poder sanar a diferença e a vantagem que eles possuam. Identificar quais pontos deve ser melhorado e que medidas assumir para minimizar a força da concorrência.
• Fatores Internos: verificar as condições internas da empresa, funcionários qualificados, matérias utilizados para a manutenção da loja o nível tecnológico utilizado entre  outros.

ANÁLISE DE OPORTUNIDADES E AMEAÇAS, FORÇAS E FRAQUEZAS.

A análise SOWT existe exatamente para que possamos analisar quais são as nossas oportunidades, ameaças, forças e fraquezas através dessa análise a organização terá uma visão geral do que precisa trabalhar para melhorar, o que precisa manter e o que deve descartar de suas ações.

PUBLICO ALVO E DEFINIÇÃO DO POSICIONAMENTO DE MERCADO.

Identificar o publico alvo, qual a faixa etária e posicionar a empresa em um local que atinja esse publico, de preferência um local de fácil localização que o publico alvo possa ser atraído com facilidade, e também com pouca concorrência, caso isso não seja possível estar ciente de que deverá contornar a concorrência e revertê-los.

DEFINIÇÃO DA MARCA.

Com uma orientação adequada a escolha da marca é uma algo muito importante, vai ser através dessa etapa que os clientes virão, com a marca você vai passar para o cliente o que é a sua empresa o que ela pretende atingir. Escolher um nome interessante levando em conta alguns fatores determinantes como, por exemplo, o ramo de seguimento e a localização.

O símbolo deve ser escolhido para que simbolize a sua empresa, que no símbolo já fique subentendido do que se trata o seu serviço ou produto.

O slogan pode ser curto ou mais longo, pode variar de acordo com a sua opção, pois no slogan vai estar a explicação do serviço prestado ou produto vendido.

DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS.

A definição dos objetivos e das metas é um passo determinante para o desenvolvimento e crescimento da empresa.

Nos objetivos devem ser colocados onde a empresa gostaria de chegar em um determinado prazo, é imaginar onde a empresa pode chegar, pensar sempre no melhor e maior.

Nas metas será exatamente o estabelecimento de regras a serem cumpridas para chegar no objetivo determinado.

As metas servem pare serem seguidas rigidamente para que os objetivos sejam alcançados.

DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING

Estabelecendo estratégia, a empresa possui um meio de chegar a seus objetivos.

• PRODUTO/SERVIÇO:  Usando uma estratégia de marketing a empresa tem mais chances de se tornar conhecida e reconhecida em seu ramo. Oferecer alguma vantagem para o cliente que a torne diferente das demais empresas concorrentes, focar na parte de divulgação para garantir que os clientes em potencial conheçam o produto.
• PREÇO: realizar uma analise detalhada para saber qual o poder aquisitivo de seus clientes em potencial, verificar os preços da concorrência e tentar fornecer o maior número de beneficio por um preço acessível que não seja mais elevado do que o do concorrente.
• PRAÇA: iniciar com uma boa localização de fácil acesso e com um ambiente espaçoso para agregar a todos tanto funcionários como clientes. Sinalização dentro e fora do ambiente de trabalho, tentar parceria com empresas que facilitam e ajudam na venda do seu produto/serviço.
• PROMOÇÃO: Realizar algumas promoções ajudam na retenção de clientes e aproximação de novos possíveis clientes. Aproveitar dias especiais, fazer promoções tanto no preço quanto na prestação de um serviço extra. Existem varias maneiras de se aproveitar uma promoção e tornar a empresa reconhecida, tudo deve ser muito bem planejado para ajudar e não atrapalhar a empresa.
• PESSOAS: Disponibilizar de um pessoal treinado e capacitado para exercer a sua função, fornecer treinamento para novos colaboradores e bonificações, orientar seus funcionários sobre seus projetos de crescimento.
• AVALIAÇÃO E REMUNUNERAÇÃO:  A avaliação deve ser utilizada para observar o comportamento de seus funcionários pois eles tratando bem os clientes aumentará as vantagens com relação a satisfação dos clientes, isso inclui não somente o tratamento como pontualidade organização e aparência. Um código de regras e condutas a serem adotadas seria uma boa opção para manter os funcionários integrados e ligados nos seus direitos e deveres.

2º ETAPA

IMPLEMENTAÇÃO:

Depois de todos os tópicos acima serem devidamente estudados e criados, chegou a hora da implementação, a hora de colocar tudo que está no papel em prática.

Nessa fase, devem ser levados em consideração alguns fatores como o tempo de execução os valores a serem disponibilizados para a implantação das metas.