O Diagnostico Empresarial

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

ARMAZÉM 3

Autores

Bruno Luiz Ferreira

Ester Priscila Buzzatti

Josefa Leilane P. Andrade

Priscilla Andrezza Marques

Tutor(a) Externo(a)

Gabriela Momm

Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI

Curso (ADG 0493) – Prática do Módulo Seminário de Prática VII

23/06/2017

RESUMO

Este trabalho apresenta um diagnóstico da empresa Armazém 3, prestadora de serviços de comércio, com base em entrevista em forma de questionário contemplando informações pertinentes à administração, assim como uma revisão teórica das principais áreas da empresa e apresentação dos pontos fortes e fracos constatados em cada uma delas, compreendendo-as como partes integrantes de um sistema que trabalha em busca de um objetivo comum e não como unidades isoladas e independentes. Serão contempladas as áreas de Recursos Humanos, Marketing, Finanças e Produção e Logística, tanto sob aspecto teórico, abordando conceitos dos principais autores especialistas de cada área, como prático, por meio de uma análise baseada em informações coletadas em entrevista com gestores da empresa. Desta forma, utilizando conceitos teóricos para avaliar o planejamento estratégico da empresa e permitindo o desenvolvimento de senso crítico afim de encontrar soluções para os pontos fracos, bem como aprimorar os pontos fortes, buscando uma melhoria contínua.                                                    

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Palavras-chave: Pontos fortes. Pontos fracos.  Diagnóstico Empresarial. 

1 INTRODUÇÃO    

O Armazém 3 é uma empresa de pequeno porte que permanece com os valores de um negócio familiar com foco na proximidade com o cliente. A empresa está situada à Rua Mauricio Sirotski Sobrinho, no bairro Jurerê, e possui também uma filial situada à Rua

---

Jornalista Manoel Menezes, no bairro Itacorubi. Atua na área de comércio varejista de produtos alimentícios.

Foi fundada em 1991 com origem nas feiras de rua, evoluindo para um mercado com foco nas frutas e verduras de qualidade, oferecendo três linhas de produtos, sendo elas: Hortifruti, Padaria e Adega, além de contar com os serviços de atendimento e ambiente diferenciados.

A missão da empresa é proporcionar às pessoas um atendimento rápido e diferenciado, com produtos de qualidade em um ambiente agradável. Possui como visão ser a melhor loja de proximidade em Florianópolis com atendimento, Mix de Produtos e ambientação de loja incomparáveis, e como valores o amor ao trabalho realizado, a confiança dos clientes, que são a razão de existir da empresa, a valorização dos funcionários como sendo o seu maior patrimônio, a agilidade nos serviços prestados mantendo a qualidade, e o lucro objetivando o crescimento da empresa.

...