O Diagnostico Empresarial

Qual o objetivos de resultado da sua área?

O RH possui alguns subsistemas, com diferentes objetivos e entregas realizadas. Podemos destacar dois:

Treinamento e Desenvolvimento: qualificar, treinar e desenvolver as equipes, com objetivo de gerar maior excelência e eficácia nas entregas de cada colaborador. O treinamento  pode ser utilizado para desenvolver competências técnicas e/ou comportamentais. É muito importante realizar o Levantamento de Necessidades de Treinamento com as equipes da empresa, os treinamentos precisam estar alinhados ao negócio, os gaps de cada colaborador e as competências de cada cargo ou essências da empresa.

Consultoria Interna de RH ou Business Partner: É um papel estratégico, esse profissional precisa ter uma visão generalista dos processos e subsistemas de RH e estar inteirado do business da empresa, além de conhecer de forma efetiva a área que está atuando. É um facilitador, mediador e orientador, que mantém o equilíbrio entre os especialistas das áreas e os executores dos processos em busca do alcance dos resultados organizacionais. É um profissional que precisa conhecer de gestão, negócios, processos de RH e ter um bom relacionamento com a área de RH, pois estará em contato com todos, realizando a ponte entre RH e Lideranças de toda a empresa. O BP, contribui muito com a tomada de decisão do Gestor, incentiva e apresenta ferramentas importantes na área de gestão de pessoas.

O que é o/a "área em questão" para você?

Uma área responsável e guardiã dos processos de treinamento e desenvolvimento, Recrutamento e Seleção, benefícios, remuneração, cultura, clima organizacional, saúde e qualidade de vida, dentre outros processos. A área de gestão de pessoas não fará nada sozinha, precisa do apoio das Lideranças e da alta Direção da empresa para garantir resultados. É uma área que contribui com a valorização, desenvolvimento e retenção dos talentos da empresa.

 Qual o impacto que ele traz para a empresa?

O RH, por meio de indicadores e métricas, pode auxiliar os gestores na tomada de decisão. Traz novas formas de pensar sobre o trabalho, um exemplo disso foi  o home office , nesse momento de Pandemia, como organizar esse novo formato de trabalho tem muito o papel da área de Recursos Humanos, mas sempre com o apoio das Lidernças de todas as equioes. A área faz o penso sobre saúde e segurança no trabalho, cultura organização, endomarketing. Realiza Pesquisa de Clima e possibilita espaços para ações e implementações para gerar um bom clima e ambiente organizacional. Realiza pesquisa salarial, pensar em salários e benefícios, consultando mercado.

Qual seu maior desafio na atuação desta área?

Fechamento de algumas vagas, vagas na área de TI, por exemplo. Valorização e reconhecimento por parte das lideranças e colaboradores é uma busca constante. O RH precisa estar nas reuniões de tomada de decisão estratégica, fazer parte do todo. Inovação nos processos de RH.

 Como você organiza seu setor? Há algum planejamento? Qual?

Existe um planejamento estratégico,. Por meio da matriz SWOT, é possível identificar pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades.

É importante ter indicadores bem definidos, com metas e resultados que são monitoradas mensalmente. Dentre elas, pode-se destacar o turnover; Eficácia do Treinamento e Desenvolvimento; Satisfação no trabalho, esse, por exemplo, pode ser medido pela aplicação da Pesquisa de Clima anual ou semestral. O planejamento precisa ser divulgado para todos os colaboradores, e alguns indicadores cascateados para as áreas e demais equipes.

Pode-se dizer que o RH passou por diversas transformações, tais como  facilitar e otimizar processos, como a gestão da folha de pagamento e benefícios, controle de ponto e de férias e o monitoramento de indicadores, permitiu que os profissionais da área concentrassem mais esforços em questões ligadas à satisfação de clientes e posicionamento da marca, inovação e desenvolvimento.

O quanto sua área é importante para bons resultados em sua empresa?

É uma área responsável pelo recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento, avaliação de desempenho, carreira e remuneração, clima e cultura, politica de benefícios. Mas também, como diz  Gramigna (2007, p. 7) a área de Recursos Humanos, antes centralizava e era responsável por todos os processos de pessoal, hoje, vem assumindo, finalmente, seu espaço estratégico, descentralizando-se, distribuindo as responsabilidades pelo desenvolvimento das pessoas aos gerentes diretos, instrumentalizando-se para uma nova ordem e partindo para uma gestão integrada e focada no negócio.