O GERENCIAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

GERENCIAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

O papel da informação e dos sistemas de informações dentro das organizações foi se diversificando ao longo do tempo. No inicio dos anos 50 e 60 as informações eram consideradas como um mal necessário, associando à burocracia de projeto, fabricação e distribuição de um produto ou serviço.

Sistemas de informação com foco apenas em redução de custo do processamento

rotineiro de papéis, especialmente de contabilidade. Nos anos 60 as organizações começaram a reconhecer que informações poderiam ser usadas como suporte para o gerenciamento.

Já nas décadas de 60 e 70 eram chamados de Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) onde se armazenava informações para execução de tarefas a nível gerencial das organizações com rapidez e um suporte adequado para essas funções.

No início dos anos 80, informações e sistemas eram vistos como provedores de uma padronização do gerenciamento geral da organização que processavam e armazenavam. Os sistemas de informações durante este período eram chamados de sistemas de suporte a decisão e sistemas de suporte executivo, proporcionando uma tomada de decisão rápida e de amplitude de problemas.

Como o passar do tempo essas percepções mudou, a informação é considerada como um recurso estratégico, tendo um potencial recurso para a aquisição competitiva. Essa mudança reflete aos avanços do planejamento estratégico e da teoria de Porter sobre vantagem competitiva. Tipos de sistemas construídos para dar suporte a este conceito de informação são chamados de sistemas estratégicos, e sua proposta é de garantir a sobrevivência e prosperidade da organização num futuro próximo.

Segundo Porter (1992) empresas chega à conclusão que a eficiência operacional é importante e necessária, mas ao mesmo tempo não suficiente. Reconhece que diferencia as empresas entre si permitindo o sucesso sendo uma estratégia sólida e exclusiva.

Planejamento estratégico sendo um processo formalizado levando em conta os pontos

fortes e fracos das organizações, assim como as ameaças e oportunidades do meio

ambiente, possibilitando um aumento de competitividade empresarial.

Sistemas de informações estratégicas devem ser distinguidos dos níveis estratégicos para altos gerentes, que enfocam os problemas da tomada de decisão. Sendo sistemas de informação estratégica que possibilita uma rápida aquisição e armazenagem de grande quantidade de informações, possibilitando um melhor agrupamento de informações de varias fontes.

Apesar da competitividade o uso dos sistemas de informações cria um ambiente de instabilidade gerencial.

Os fatores que levam a isto são:

• uma necessidade contínua de revisão dos sistemas existentes. Reconstruindo principais sistemas a cada cinco anos,

• necessidade de treinamento

• construção de novas aplicações

GERENCIAMENTO EM SISTEMAS DA INFORMAÇÃO

O desafio gerencial mais importante dos anos 90 é o uso da Tecnologia da Informação para reestruturar os negócios e as organizações, garantindo eficiência e eficácia.

Para isso se fez necessário o amplo conhecimento de fatores que influenciam o gerenciamento dos sistemas de informações.

Os fatores críticos considerados para o gerenciamento destes sistemas, para grande parte dos especialistas são:

Crescimento tecnológico acelerado

Avanço da Tecnologia da Informação na criação de novos aplicativos, exigindo a reconstrução da maioria de seus sistemas nas organizações para não perderem a competitividade.

Descentralização

Com o passar dos anos, a centralização diminui, as novas estratégias para

controle de Sistemas e Tecnologias da Informação implantadas que procuram reconhecer a

diversidade de interesses.

Integração e conexão

Para uma integração nas organizações é preciso um fluxo contínuo de informações unindo sistemas de automatização dos ambientes de trabalho.

Escassez de recursos humanos qualificados

Atualmente não existem profissionais suficientes que atenda essa demanda de mercado, a falta desses profissionais especialistas que tenham conhecimento tecnológico organizacional.

Mudanças no ambiente

Com um sistema aberto as organizações estão em constante mudança, tanto no ambiente

externo quanto no ambiente interno, proporcionando as empresas um aumento na sua

eficiência e no uso dos sistemas de informação com maior rapidez nas mudanças e melhoria da qualidade de produtos e serviços.

Gerenciamento de sistemas internacionais

Com a globalização, as grandes empresas em sua maioria se expandem

seus mercados mundialmente. Considerando a cultura existente em cada país e suas diferenças legislativas.

Um novo papel para os sistemas

A tecnologia em cada empresa é utilizada de maneira diferente com soluções de problemas em sistemas de informação focalizam os pontos abaixo:

• Implantar o controle organizacional e o planejamento estratégico para sistemas;

• estabelecer o valor dos sistemas e escolher alternativas;

• gerenciar