O Hospital - Empresa Do Planejamento à Conquista do Mercado

Faculdade Evangélica de Ceres

Síntese: O Hospital-Empresa: Do planejamento à conquista do mercado

        

Adriana Ribeiro
Fabiane Félix
Micaela Silva

Ceres 2017

Hospital e a Comunidade

Um hospital precisa ser administrado de maneira profissional-empresarial para ser bem-sucedido. Ele é uma empresa prestadora de serviços, seus leitos são as unidades de produção e seu produto final é a saúde da população. Primeiro, é preciso planejar e fazer uma pesquisa de mercado para que responda às necessidades da comunidade. Deve-se estudar sua viabilidade financeira e só então começar a desenvolver suas instalações, chegando à sua construção. Antes de sua inauguração é preciso fazer uma divulgação pra atingir o público-alvo, marcando um esforço mercadológico destinado à conquista de mercado.

É preciso analisar aquilo que o hospital representa, analisar as características básicas das suas atividades, o que ele pretende executar e o que ele pretende oferecer pois, o hospital é uma estrutura “viva”. Dentro dele funcionam setores que poderiam desenvolver-se fora dele, exemplo: uma farmácia, uma lavanderia, um restaurante. Para isso é necessário uma administração eficiente de maneira a garantir sua viabilidade e essas áreas precisam de apoio administrativo, técnico e logístico. Trata-se de um desafio colocar tudo isso em funcionamento e administrar uma estrutura que representa a soma de todos esses setores.

Marketing: Do Planejamento á Aplicação

Marketing é um processo de planejamento com series de estratégicas que inclui concepção, preço, promoção e distribuição de bens e serviços, com o objetivo de conhecer e satisfazer as necessidades e desejos das pessoas. Primeiramente vem se o processo social, ou seja, que envolve pessoas, cujas necessidades e desejos que precisam ser identificados, mas que procurem também expandir o interesse inicial, e com esses dados é possível desenvolver as definições de preços e distribuição, e por ultimo é necessário desenhar uma estratégia de promoção que contribuirá para demanda identificada.

O desenvolvimento de um projeto hospitalar compreende as seguintes etapas fundamentais:

• Primeiramente fazer uma pesquisa de mercado, para identificar as demandas existentes,
• Elaborar um programa básico, ou seja, o conteúdo físico e operacional a fim de atender todas as demandas vistas na pesquisa,
• Elaborar um pré-projeto arquitetônico, de modo a realizar o conteúdo do programa básico,
• Preparar o programa preliminar de informática, estruturando os elementos do programa básico e sobre a indicação de área do pré-projeto arquitetônico, e incluindo os custos de equipamentos e os programas,
• Buscar conhecer a viabilidade econômico-financeira e compreendendo todos os custos iniciais do projeto.

As informações aos proprietários ou investidores são completadas através de documentos que são propostas para ser desenvolvidas, mas que assume relevância desde o inicio, trata-se primeiro de um pré-projeto de organização, que ira definir o esboço da estrutura administrativa e os critérios a serem definidos; segundo um pré-projeto de informática, ou seja, um desenho do projeto futuro a ser implantado, envolvendo as informações relativas de cada setores do hospital; e em terceiro a relação final que seria de equipamentos, móveis e utensílios a serem adquirido.

Já a provação pelos proprietários ou investidores os elementos contidos no documento permitira o desenvolvimento do novo hospital, através do desenvolvimento do projeto arquitetônico definido, permitirão o inicio da construção do hospital, onde terá equipes especializadas obedecendo a diretrizes formuladas. De um lado o plano de informática que estará especificando e localizando todos os equipamentos necessários, ao registro e ao processamento de informação. Ao mesmo tempo será desenvolvido o plano de organização, ou seja, a luz da estrutura, identificação dos setores do hospital, e com todos os dados essenciais para seu funcionamento.

A partir desses conjuntos de atividades antes que comece o funcionamento e necessários seis meses antes contratarem funcionários, a fim de passar por um processo de treinamento e adaptação, pois as etapas têm custos operacionais que devem está lançada no estudo da viabilidade econômico-financeira. Por final será o inicio da plena operação do hospital, que planejado com profissionalismo, poderá oferecer os resultados assistenciais e financeiros pretendidos.

   

Conhecimento da Comunidade= Pesquisa de mercado

Os primeiros passos para um desenvolvimento e planejamento de um hospital, deve se ter conhecimento no qual novo hospital pretende inserir. O objetivo deve levar em consideração a pesquisa de mercado, utilizando técnicas especialmente preparada.

A pesquisa devera abordar três fundamentos: dados relativos a população que seria números de habitantes da comunidade; condições socioeconômicas relacionados aos níveis de saúde da população; situação assistencial buscar conhecer as condições sócio profissionais da população e recursos técnicos e humanos existentes que são recursos que devem ser analisadas as condições sanitárias da população nas áreas de saneamento básico.

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