O Relatório de Estágio

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO…………………………………………………………………………………2

2. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA……………………………………………………………3

2.1 MISSÃO………………………………………………………………………………………..3

2.2 VISÃO………………………………………………………………………………………….4

2.3 VALORES……………………………………………………………………………………..4

2.4 HISTÓRICO…………………………………………………………………………………..4

2.5 O MERCADO ATUAL………………………………………………………………………..5

2.6 PRINCIPAIS CONCORRENTES……………………………………………………………5

2.7 PRINCIPAIS FORNECEDORES……………………………………………………………6

3. ÁREAS DA EMPRESA………………………………………………………………………..6

4. ÉTICA…………………………………………………………………………………………..7

5. DESCRITIVOS DAS ATIVIDADES DO ESTAGIÁRIO……………………………………8

6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS………………………………………………………..9

7. ANEXOS……………………………………………………………………………………….10

1. INTRODUÇÃO

      Este relatório de estágio tem por objetivo principal descrever de forma clara os processos necessários para o cumprimento do estágio assistido.

Nele iremos encontrar as funções e tarefas realizadas pelo estagiário durante o período solicitado para a realização deste relatório.

Além disso, nele encontraremos também, detalhes e informações a respeito da organização em que o estágio realizado e que são imprescindíveis para a realização deste, bem como informações sobre a estrutura da empresa no qual estão descritos aspectos como o quadro de funcionários; as áreas da organização, detalhando quais as funções desempenhadas por cada uma e a postura ética da organização frente às ações internas e externas exercidas sobre ela.

2. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Razão Social: FRIHERGUI COMÉRCIO DE FRIOS E LATICÍNIOS LTDA ME.

Endereço: Rua Baependy, nº 362

Cidade: Diadema    UF: SP          CEP: 09931-090

Fone: (11) 4091-7957

Dados da organização

Área Construída: 261 m

Quantidade de Funcionários: A empresa conta com 8 (oito) funcionários atuando da seguinte forma:

1- Gerente/ Proprietário

1- Auxiliar Financeiro

1- Operador de Caixa

3- Vendedores/ Balconistas

1- Empacotador

1- Repositor

Ramo de Atividade: Comércio Varejista de mercadorias com venda direta ao consumidor (supermercado).

2.1 MISSÃO

       Ser uma empresa referência em atendimento e qualidade, oferecendo prazer e bem estar em nossa loja, superando as expectativas de nossos clientes. Possuímos como objetivo primordial oferecer produtos de alta qualidade, preços competitivos e uma grande variedade de produtos, aliado a um atendimento diferenciado sempre em prol da satisfação de nossos clientes.

2.2 VISÃO

            Somos uma empresa familiar que busca implementar um atendimento que priorize: A ética, Atenção, Cortesia e o Respeito, Humildade e Alegria.

Nossa visão é garantir elevado nível de satisfação dos nossos clientes, em um clima extremamente organizado, limpo, alegre e com produtos de primeira qualidade. Sendo uma equipe motivada, dinâmica, comprometida com o desenvolvimento da empresa.

2.3 VALORES

• Fé;

• Humildade;
• Honestidade;
• Integridade;
• Respeito social;
• Ética;
• Higiene;
• Qualidade;
• Organização.

2.4 HISTÓRICO

Ano de Fundação: Abril de 1993

Fundadora: Carmen da Silva Pessoa Rodrigues

           A empresa foi fundada buscando suprir as necessidades dos moradores dos bairros próximos que até então não contavam com opções de organizações que comercializassem produtos da linha de frios e laticínios. Portanto recorriam a uma única panificadora nos arredores mas que não conseguia cumprir de forma satisfatória a demanda local.

Analisando que havia um mercado promissor, a fundadora, ainda de forma pequena, observou que poderia obter resultados.

Em abril de 1993 a Frihergui iniciou sua atividades em um local locado comercializando apenas produtos das linhas de frios, laticínios e produtos nordestinos tendo na figura de Carmen, a proprietária e única funcionária.

Aos longo dos anos a Frihergui consegui consolidar-se no mercado local, crescendo furtivamente nestes duas décadas, passando a adquirir uma instalação própria, aumentando o quadro de funcionários e passando a comercializar uma variada gama de produtos aumentando assim seu mix de mercadorias ofertadas e migrando para o ramo de supermercados.

A Frihergui tem como objetivo o contínuo crescimento através de melhorias para cada vez mais atender a demanda e consolidar sua marca imprimindo sua ideia e sua força no mercado local.

2.5 O MERCADO ATUAL

     O setor de Mini Mercados, segundo um guia realizado pelo Sebrae em 28/06/2016, é considerado o segundo maior segmento em número de pequenos negócios no Brasil.

Esta segmento conta com cerca de 416 mil empreendimentos, e representa 6% do PIB do País respondendo por 35% das vendas do setor supermercadista.