O Trabalho Administração

SUMÁRIO

1. SOLUÇÃO DE CASO.......................................................................................3

2. EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIO..........................................3

2.1 Analise de mercado...................................................................................3

2.2 Plano de marketing....................................................................................4

3. GESTÃO DE PROJETOS.................................................................................5

4. ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS.................................................................6

4.1 Logística interna.......................................................................................6

4.2 Logística externa.......................................................................................7

4.3 Logística integrada....................................................................................7

4.4 Distribuição................................................................................................7

4.4.1 Tipos de distribuição......................................................................8

4.5 Função compras........................................................................................8

5. NEGOCIAÇÃO..................................................................................................9

5.1 Conflitos....................................................................................................9

6. MERCADO DE CAPITAIS..............................................................................11

7. RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL...........................................15

8. CONCLUSÃO..................................................................................................18

9. REFERÊNCIAS...............................................................................................20

SOLUÇÃO DE CASO

O conteúdo a seguir trata de uma solução de caso da empresa Totosinho, empresa especializada em lanches e doces para festa. A empresa gaúcha de propriedade do senhor Maurício Sirotsky, planeja ganhar o mercado paulista e tem como foco o serviço de entrega. Para alcançar seus objetivos o senhor Maurício precisa adequar sua empresa aos parâmetros da realidade atual, na qual é necessário planejar, desenvolver projetos, negociar, entender de mercado de capitais e focar também em temas de sustentabilidade. Além disso a empresa precisa ter um serviço de distribuição e logística de qualidade já que o foco é o serviço de entrega.

EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIO

Análise de mercado

O objetivo da análise de mercado é descobrir a maneira correta para que o projeto do senhor Maurício se concretize. E para que a análise de mercado seja feita de forma correta é necessário analisar os consumidores, a concorrência e os fornecedores. Não se pode confundir análise de mercado com a análise de concorrência. A análise de mercado é algo distinto porque consiste em encontrar clientes potenciais que tenham a vontade de utilizar os produtos e serviços que a empresa pretende oferecer e satisfazê-lo na etapa final da ação. Realizar pesquisas de mercado é uma dos meios mais comuns de se realizar a análise de mercado. Isso é um tipo de investimento que a empresa faz para que tenha bom desempenho em todo o processo do projeto. Deve estar claro que nem sempre a análise de mercado traz retorno em curto prazo. É preciso um tratamento especial para cada detalhe, desde as etapas do planejamento, procedimentos técnicos até a interpretação dos dados da sua pesquisa. A análise de mercado precisa estar presente desde o início do planejamento de um produto ou serviço, isso diminui o número de riscos. Ela faz com que o empreendedor conheça o seu próprio produto, serviço ou marca. Além do contato direto que a análise de mercado proporciona, colabora para a propaganda do ‘boca a boca’, ou seja, os clientes que gostam da empresa repassam a opinião positiva e reforçam a marca. O mais indicado é contratar uma empresa especializada em análise de mercado. Essas empresas são importantes quando a análise de mercado depende de prazos apertados, grandes amostragens ou uma demanda geográfica maior. Análises de mercado feitas por empresas do ramo garantem também o sigilo rigoroso do resultado, caso for preciso. Há diversos tipos de análise de mercado que ajudam a conhecer o perfil do cliente, as necessidades e assim, encontrar a direção que seu projeto deve seguir. O cliente hoje é mutável e é necessária uma análise de mercado constante do seu perfil, os gostos, atitudes, desejos, preferências. O consumidor está mais seletivo e racional.

Plano de Marketing

Um plano de marketing identifica as oportunidades que podem gerar bons resultados para a organização, mostrando como penetrar com sucesso para obter as posições desejadas nos mercados (COBRA, 1992). De acordo com Las Casas (2001, p. 18), “o plano de marketing estabelece objetivos, metas e estratégias do composto de marketing em sintonia com o plano estratégico geral da empresa”. Existem tipos de planos diferentes, para diferentes propósitos e não apenas um plano de marketing