Os Processos Decisoriais

(a) Podemos dizer que uma informação possui valor? Como dimensionar esse valor? Para o Antônio (personagem do Caso de ensino 1), qual era o valor que ele esperava das informações (dados) solicitados? Que tipo de qualidade envolvia a informação a qual buscava?

R: Sim, a informação possui valor, pois o comportamento de uma organização é diretamente afetado, falando em eficácia e eficiência, pela qualidade das decisões e essas estão vinculadas a qualidade das informações. É possível dimensionar esse valor a partir da qualidade da informação e da sua necessidade.

(b) Com base no caso de ensino em questão podemos dizer que há informações institucionais, intermediárias e operacionais. Dê exemplos desses tipos de informações com base no caso de ensino. Podemos relacionar esses tipos de informações com os níveis de tomada de decisão? Exemplifique de acordo com o caso de ensino.

R: Podemos citar como informações, no caso de ensino:

• Institucionais: Abertura do concurso.
• Intermediárias: Capacitação dos funcionários.
• Operacionais: Implantação do Dimensional X.

Sim, podemos relacioná-las com os níveis de tomada de decisão. Tipos de decisão:

• Estratégica: Ampliação da mão de obra, já que o ministério está carente de funcionários.

• Tática: Capacitando os funcionários pode-se dar rumo ao que foi definido pela alta gerencia de forma eficaz.
• Operacional: A implantação do Dimensional X como ferramenta de gestão é excelente quando se tem funcionários capacitados para usa-lo.

(c) Analisando toda a articulação do Antônio no seu ambiente de trabalho, que estilo de tomada de decisão podemos identificar nele?

R: Acredito que o Antônio seja um individuo Previsor de Problemas, pois ele é desconfiado e busca de todas as maneiras encontrar o foco do problema para que este não gere um problema ainda maior para a organização.

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