PIM III - PROCESSOS GERENCIAIS

Segundo levantamento do IBGE, em 2020, o estado de São Paulo tinha uma população total estimada em 46 milhões, representando 21,9% da população brasileira e é o maior mercado consumidor da Companhia, com 77 lojas em 2020. O estado do Rio de Janeiro é o segundo maior mercado consumidor da Companhia, com 22 lojas em 2020.

3.1.1 Político legais

O Assaí está sujeito as mudanças no ambiente político, com a criação de novas leis podendo assim gerar instabilidade ou estabilidade para a organização.

Como exemplo, A Lei da Liberdade Econômica, lei nº 13.874 sancionada em setembro de 2019, trouxe uma série de mudanças nas regras para abertura de empresas no Brasil. E ela traz impactos para diversos segmentos, incluindo o setor atacadista, isso acarretará a uma facilitação da abertura de novas empresas.

Dinamismo na relação trabalhista: Com um prazo de até cinco dias para anotação e alteração na carteira de trabalho, que passa a ser eletrônica.

Redução na burocracia: Nessa nova lei, o governo não poderá mais interferir na entrada de novos competidores em um mercado, também derrubam exigências de especificações técnicas que sejam consideradas desnecessárias, elimina grande parte das demandas de uso de cartórios, priorizando registros eletrônicos.

A Lei LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Lei 13.709 promulgada 14/08/2020, em vigor no início de 2021, estabelece, entre outras coisas, os direitos dos titulares de dados pessoais, a necessidade de se ter uma base legal para tratar dados pessoais, obrigações relacionadas a incidentes de segurança, vazamentos e uso indevido de dados pessoais.

3.1.2 Sociais e culturais

O Assaí tem como uma de suas premissas o engajamento com a sociedade.

O Instituto GPA, braço social da CBD (Companhia Brasileira de Distribuição) é o responsável pela estratégia e operacionalização do investimento social do grupo e da companhia. No ano de 2020, diversas ações do Instituto tiveram enorme impacto na sociedade, podendo-se destacar:

• Academia Assaí de bons negócios, criada em 2017 promove o empreendedorismo no setor de alimentos em todo o país, 100% gratuita;

• Premiação de reconhecimento de empreendedorismo, reconhece e premia empreendedores de alimento, nesse prêmio participaram empreendedores certificados do curso;

• Em 2020, foram estabelecidas parcerias com organizações em todo o Brasil como a Preta Hub, maior Feira de Empreendedorismo Negro da América Latina;

• Fundos Emergenciais para Empreendedores: ainda em 2020, voltados ao suporte a micro e pequenos empreendedores;

• Agenda Solidária: Com ações de arrecadação de alimentos nas lojas junto aos clientes, colaboradores e fornecedores, beneficiando centenas de instituições.

3.2 Microambiente

3.2.1 Fornecedores

As compras geralmente são descentralizadas, sendo feitas diretamente com um grande número de fornecedores não relacionados. Em decorrência disso, não dependemos de um único fornecedor.

A companhia realiza periodicamente reuniões individuais com fornecedores para acompanhar e apoiar o avanço de suas práticas.

Segue alguns fornecedores do Assaí, marcas de qualidade para melhor atender os clientes: 3 Corações, Sadia, Fini, Catupiry, Aurora, Coca-Coca Brasil, entre outros.

3.2.2 Concorrentes

No ranking do varejo no Brasil o Assaí se destaca como o 2º maior player entre os varejistas, ficando atrás somente do Carrefour.

O setor de Cash & Carry no Brasil é altamente competitivo e tem crescido nos últimos anos. Esse desenvolvimento é devido a importantes investimentos feitos pelas cadeias existentes, assim como pela conversão de supermercados e hipermercados em lojas de Cash & Carry.

3.2.3 Clientes

Conforme revista exame, o Assaí foi escolhido pelo voto popular no Ranking Melhores e Maiores de 2020, como a empresa mais admirada do Brasil.

O Assaí acredita que aprimorar e melhorar sua marca é essencial para expandir sua base de clientes, acredita que é capaz de criar a melhor experiência para o cliente, se baseando em seus preços competitivos e grande variedades de produtos.

O cliente também é atraído pela qualidade no atendimento, lojas bem localizadas, organizadas e com ambiente agradável, vem investindo em melhorias em suas lojas, incorporando uma iluminação eficiente, cafeterias e internet wi-fi.

3.2.4 Intermediários

Os Intermediários têm papel importante para a divulgação da marca Assaí incluem-se os varejistas de alimentos preparados (restaurantes, pizzarias e lanchonetes), usuários finais (como escolas, pequenas empresas, instituições religiosas, hospitais e hotéis), varejistas convencionais (como mercearias e supermercados locais). Vendendo os produtos em lojas físicas e por televendas (com retirada na loja).

3.2.5 Colaboradores

Assaí é um dos 10 maiores empregadores do país com mais de 50.000 funcionários. Com o lema Valorizar a Nossa Gente, reconhecer as boas contribuições. Respeitar e valorizar a diversidade e oferecer equidade de oportunidades a todos. Garantir um ambiente seguro e acolhedor que proporcione o equilíbrio e que engaje as pessoas. O Assaí possui algumas diretrizes para melhorar o ambiente de trabalho de seus colaboradores, procurando integrar a todos com muito respeito e igualdade.

Política de Diversidade e Direitos Humanos: desde 2020, buscando ter um ambiente livre de discriminação, com o Programa de Diversidade Assai, com o objetivo de promover a inclusão, o diálogo respeitoso e a valorização da diversidade, de Gênero, Raça, Pessoa com deficiência, LGBTQI+ e Gerações.

Com a criação da Semana da Mulher, são discutidos assuntos como Violência doméstica, Gênero com recorte em raça (Mulher Negra), Carreira e Maternidade.

Contratação e Promoção de Mulheres em Posições de Liderança.

Treinamento sobre liderança inclusiva e Vieses Inconscientes, provendo treinamento para todos os colaboradores da área de Recursos Humanos (como recrutamento) de todos os gerentes, subgerentes e chefes de seção das Lojas e Centro de Distribuição (CDs).

3.2.6 Política de benefícios

Uma das formas de incentivar os funcionários são por meio dos benefícios, o Assaí oferece, Vale