PROJETO INTEGRADO - APLICAÇÃO DA AVALIAÇÃO 360 NUMA EMPRESA DE VAREJO
Por: Diogo Amaral • 23/5/2020 • Pesquisas Acadêmicas • 4.706 Palavras (19 Páginas) • 209 Visualizações
FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO E NEGÓCIOS EM PROCESSOS GERENCIAIS
ALAN DIOGO AMARAL
MARINA RODRIGUES
SHEILA DAS CHAGAS
APLICAÇÃO DA AVALIAÇÃO 360 NUMA EMPRESA DE VAREJO
SÃO PAULO
2015
ALAN DIOGO AMARAL
MARINA RODRIGUES
SHEILA DAS CHAGAS
APLICAÇÃO DA AVALIAÇÃO 360 NUMA EMPRESA DE VAREJO
Projeto de pesquisa apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão e Negócios da Faculdade Metropolitanas Unidas do Curso de Tecnologia em Processos Gerenciais como requisito parcial para obtenção de nota de projeto integrado de primeiro semestre.
Orientador: Prof. Ms. Ricardo Eleutério.
SÃO PAULO
2015
FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS
Folha de correção de Projeto Integrado
Curso: Tecnologia em Processos Gerenciais Turma: PI I Pendente
Professor Orientador: Ricardo Lerche Eleutério Disciplina: Projeto Integrado I
Título do Projeto de Melhoria: APLICAÇÃO DA AVALIAÇÃO 360 NUMA EMPRESA DE VAREJO
Nome dos alunos | RA | Nota |
ALAN DIOGO AMARAL DA SILVA | 4615660 | |
MARINA RODRIGUES | 5907954 | |
SHEILA DAS CHAGAS | 4998931 | |
Observações do professor orientador:
Assinatura do professor orientador e data: __________________ ___/___/___
Resumo
O presente trabalho de Projeto Integrado I trata-se de um trabalho de cunho acadêmico para aprovação na respectiva disciplina do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Processos Gerenciais das Faculdades Metropolitanas Unidas – FMU. O objetivo do trabalho está na identificação de uma proposta de melhoria na área de Recursos Humanos do Grupo Palma. A oportunidade de melhoria, identificada pelo grupo, foi com respeito à metodologia da Avaliação de Desempenho que a área de Recursos Humanos, aplica e apresenta falhas no tocante a percepção dos colaboradores quanto aos critérios de avaliação e o feedback que eles tem recebido. Com respeito à solução apresentada pelo grupo, foi proposto um projeto de palestras e treinamentos para que seja mais bem explicado o que é a avaliação de desempenho, quais os critérios utilizados e também direcionar os gestores de como darem a devolutiva da avaliação, da melhor maneira possível. Quanto à metodologia de pesquisa adotada para o desenvolvimento deste projeto, está tem por denominação ser uma pesquisa qualitativa de cunho descritivo, sendo que neste tipo de pesquisa os fatos são observados, registrados, e interpretados, sem que o pesquisador exerça interferência nos mesmos. Já no que se refere aos dados utilizados para a análise do fenômeno organizacional, estes foram levantados por intermédio da observação direta dos processos e procedimentos adotados na área de Recursos Humanos e a aplicação da Avaliação de Desempenho da empresa objeto de estudo.
Palavras-chave: Avaliação, Desempenho, Treinamento, Liderança, Inclusão
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 7
2 CAPÍTULO – CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 8
2.1 DADOS CADASTRAIS 8
2.2 HISTÓRICO DA EMPRESA 8
2.3 MISSÃO ORGANIZACIONAL 9
2.4 VISÃO ORGANIZACIONAL 9
2.5 RAMO DE ATUAÇÃO 9
2.6 PRINCIPAIS PRODUTOS E OU SERVIÇOS 9
3 CAPÍTULO – REFERENCIAL TEÓRICO 10
3.1 O QUE É AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 10
3.2 OBJETIVOS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 11
3.2.1 ETAPAS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 12
3.2.2 MONITORAMENTO DO DESEMPENHO 12
3.2.3 O FEEDBACK DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 13
3.2.4 VULNERABILIDADE E PROBLEMAS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 14
4 CAPÍTULO – ÁREA DE ESTUDO 15
4.1 APRESENTAÇÃO PRELIMINAR DA ÁREA 15
4.1.1 AVALIAÇÃO 360° 15
4.2 ORGANOGRAMA DA ÁREA 17
5 CAPÍTULO – OBSERVAÇÕES 18
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