Pesquisa de campo

UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA

PRÓ-REITORIA ACADÊMICA

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

EMPRESA: CASAS BAHIA

SÃO GONÇALO

2012

 

ANA PAULA SOARES

JOEL DE SOUZA MARCH JUNIOR

RENATA ROCHA E SILVA

VIVIANE NOBRE MARINHO

EMPRESA: CASAS BAHIA

Trabalho apresentado á Disciplina de

Prática II do

Curso de Administração da Universidade Salgado

de Oliveira – UNIVERSO.

Com o objetivo de conseguir um perfeito entendimento

sobre a gestão da empresa destacada.

Orientador (a): Prof. Carlos Alberto Torres

Mestre em Educação

SÃO GONÇALO

2012

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

Neste trabalho veremos as características da gestão das Casas Bahia, sob alguns aspectos que julgamos serem relevantes para despertar o interesse de nós alunos como futuro administradores, a respeito do conteúdo apresentado e assim contribuir para o crescimento pessoal e profissional.

Serão emitidas informações que significativamente ajudará na nossa aprendizagem como: O planejamento de uma empresa, bem como seu desenvolvimento ao longo de uma boa administração e seus resultados finais. Ressaltamos que todos integrantes deste estudo, tiveram acesso à empresa destacada nesse conteúdo. O estudo foi corretamente dividido em partes iguais, dando ao grupo experiência de saber como funciona uma grande empresa, conhecida no mercado nacional.

O intuito desse estudo é ajudar as pessoas, que estejam buscando aperfeiçoamento na gestão de empresas e visa ajudar o crescimento pessoal no mundo da administração. Casas Bahia é uma grande empresa, hoje possui mais de 500 filiais e sua história motiva a administradores iniciantes, pois fala da trajetória da empresa, onde tudo começou, relatando fatos sobre sua forma, seus hábitos e sua gestão de empresa.

CAPÍTULO 1 – DESCRIÇÃO: PORQUE A EMPRESA EXISTE E PORQUE FOI FUNDADA?

A empresa foi criada através de um sonho do seu fundador o Samuel Klein um Polonês naturalizado brasileiro, que chegou ao Brasil no ano de 1952, e fincou raízes em São Caetano, na grande São Paulo.

Ela foi fundada para realizar as necessidades de seus clientes proporcionando a melhor condição de compra, com um modelo de gestão focado na solidez dos negócios, no respeito e na dedicação total de seus clientes. O  Samuel que iniciou vendendo produtos de porta em porta e hoje possui mas de 500 filiais um grande empreendedor bem sucedido. A maioria dos seus clientes eram eram retirantes baianos daí surgiu o nome da empresa Casas Bahia.

CAPÍTULO 2 – COMO A EMPRESA SE DESENVOLVEU, COMO SE ENCONTRA E AONDE QUER CHEGAR?

De porta em porta Samuel começou a andar pelas ruas de São Caetano do Sul (SP), adquiriu uma carteira de 200 clientes, vendia mercadorias como roupa de cama, mesa e banho. Quando alguém dizia que não podia pagar, ele logo lhe oferecia condições como: ficar com o produto e pagar em prestações. Cinco anos depois em 1957, já tinha capital o suficiente para dar mais um passo no mundo dos negócios em direção ao seu futuro.

Comprou sua primeira loja, no centro de São Caetano do Sul, onde tudo começou, que chamou de “ Casa Bahia ” em homenagem aos imigrantes nordestinos. Em 1960, foi inaugurada a segunda loja passando assim a se chamar “ Casas Bahia ”, e em 1964  iniciou a venda de eletrodoméstico. Daí em diante a empresa foi crescendo e hoje com 59 anos de mercado nacional, a Casas Bahia tem mais de 500 filiais e presença em 13 estados brasileiros.

Atualmente a empresa mantem- se um crescimento normal de potência nacional atigindo suas metas e o público alvo e futuralmente pretende cada vez mais aumenta a quantidade de lojas e sucessivamente aumentar a carteira de clientes e ter o melhor produto sempre junto com a qualidade de atendimento, visando atender as necessidades de seus clientes com um custo que todos poderão pagar. Nos próximos anos quer se reconhecida mundialmente, por seus produtos de qualidade e de sua dedicação total ao cliente. Em 2004, a Casas Bahia foi citada como a empresa brasileira que mais trabalha pela equidade social do mundo.

CAPÍTULO 3 – O QUE A EMPRESA COMERCIALIZA , SEU PORTEE ONDE ESTAR LOCALIZADA?

As Casas Bahia comercializa eletrodoméstico, moveis telefonia, entre outros. Possui mais de 500 lojas em 13 Estados (SP, RJ, MG, PR, ES, SC, GO, MS, MT, TO, BA, SE e CE), além do Distrito Federal. A loja pesquisada fica na Rua Dr. Nilo Peçanha, 47- Centro – São Gonçalo – Rio de Janeiro. As Casas Bahia é uma empresa de grande porte.

CAPÍTULO 4 – COMO SÃO SEUS PRINCIPAIS CLIENTES, FORNECEDORES E CONCORRENTES?

A empresa atende a necessidades de todos os tipos de cliente, pois possui uma gama de produtos que atingi todas as classes sociais, todas as idades e sexos.

Em relação aos fornecedores possui uma grande vantagem, pois tem variedades são eles:

Arno, Alcatel, Alimport, Acer notebook, Americanflex, Acalanto, Americanconfort, Apple, Airis, Aoc, Aquarius, Aliseu, Artany, Andreza Enxovais, Aquanaut, Atlas, Aiko, Bebedouro Polar, Benq, Boch, Black & Deck, Bardahl, Brtec, Britânia, Brastemp, Briquedos Bandeirantes, Burigoto, Built, Bel fix, Best tools, Bright, Caloi, Cce, Celular Huawei, Celular Meu, Celular ZTE, Colchão Minas Pulma, Conthey,  Claro, Cassino, Corona, Cyber Vision, Continental e Canon, Consul, Colomarq, Clarion, Capri, Culsinart, DL Eletronicos, Dako, Dane Elec, Delonghi, Dican, Digital Bras, D-max, Duoflex, Doctor Cooler, Dynacom, Epson, Esmaltec, Eletrolux, Ezpac, Enermax, ECS, Casas Bahialife, Elgin, Evolute, E- Max, Epcon, FAET, Free, Fisher price, Force line, Fl Brasil, Fuji, Gama Italy, Gt Sound, Galzerano, Gazin Moveis, Gelius Móveis, George Foreman, Gree, Gulliver, Ge, Hbuster,Heliar, Hardman, Home leader, Houston, Hp, Human Touch, Ibratele, Intech, Intelbras, Johnson & Johnson, Jp Tech, Kennex, Karcher, Kikos, Kodak, Keruna, Konick, Karsten, LG, Latina, Lenoxx sound, Libell acqua, Lacie, Lorenzetti, Lexmark, Mirage, Manes, Marinex, Megaware, Microbord, Miragem, Mymax, Mis laser, Motorola, Mallory, Mitsuca, Microsoft, Maxi São Pauloort, Microlife, Megatron, Mirax, Minas Puma, Multi Fitness, Mattel, Mariz, Moveis Europa, Metalmix, Multivisão, Mobimax, M Cassab, Martinplast, Mondial, Nautika, Nuk , Nokia, Nakashi, New link, Nitendo, Nicioli, Novadata, Nikon, Oac, Ortobom, Ox Bike, Opeco, Oxford, Osram, Olympus, Oregon, Panasonic, Platinum, Air Free, Palmeiras Moveis, Philco, Proview, Philips, Pionner, Panex, Penedo, Pozanni, Pirreli, Perfil, PQI, Procopio, Pinnacle, Palm, Relax Magic, Replast, Kyline, Semp Toshiba, Sony, Sansung, Suggar, Stracta, Space BR, Sony Ericsson, Sanyo, Sedna, SMS, Siemens, Schimidt, Sysdata, Shaper, Soniclear, Tecla, Track Bikes, Tocave, Treman,Tramontina, Tiny Love, Tim , Tekna, Tom Tom, Vamol, Vetti, Vtech, Vivo, Vivitar, Walita, X Sound, e Zenit.