Planejamento da Viagem a Paris

Por: elaine1208 • 16/8/2019 • Relatório de pesquisa • 2.832 Palavras (12 Páginas) • 340 Visualizações

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Planejamento do escopo do projeto viagem a Paris

etapa 1

Termo de Abertura do Projeto


Controle de versões
Versão	Data	Autor	Notas da revisão
1.0	01/03/1922/		Doc. Inicial

Justificativa do projeto
Visando a redução dos custos com passagens aéreas, locadoras de automóveis e hotéis, um grupo de amigos resolveu iniciar um projeto para viabilizar uma viagem para a cidade de Paris (França).
Objetivos e metas
Realizar uma Viagem para a Cidade de Paris (França), no mês de julho de 2020, para um grupo de 100 pessoas, com duração determinada de 20 dias, com custo determinado em R$ 25.000.00.
Descrição do projeto
O projeto deve considerar todo o planejamento e a preparação da viagem, incluindo formação do grupo, definição do roteiro, seleção e contratação dos fornecedores, e qualquer entrega que o gerente de projeto entenda como necessária. A realização da viagem deve incluir visitas a alguns museus, monumentos históricos, igrejas e lojas, ou quaisquer outros passeios de consenso do grupo. O projeto inclui ainda uma reunião de confraternização, na qual todos poderão trocar fotografias, vídeos, e quando deve ser realizada uma avaliação de satisfação dos participantes.
Tempo estimado
Marcos	Previsão
Formação do grupo	Data limite: 31/03/2020
Roteiro	Data limite: 31/12/2019
Fornecedores	Data limite: 15/06/2019
Viagem	Duração: 01/07/2019 – 20/07/2019
Início da viagem	01/07/2020
Retorno da viagem	20/07/2020
Festa de confraternização	25/07/2020
Conclusão do projeto	20/08/2020
Custo estimado
De acordo com levantamento preliminar, o investimento por participante será de, no máximo, R$ 25.000,00. Estima-se que passagem aérea, acomodações, café da manhã e traslados custem, aproximadamente, R$ 15.000,00, sendo o restante rateado da seguinte forma: passeios – R$ 5.000,00 por pessoa; refeições – R$ 3.000,00 por pessoa; compras – R$ 2.000,00 por pessoa. Por se tratar de um grupo de 100 pessoas estimasse que o orçamento trate de um valor de R$ 2.500.000,00 ao todo.
Riscos (identificação preliminar)
Descrição do risco	Impacto	Ação	Descrição da ação
Atraso do voo	Perda de diária no hotel	Mitigar	Negociar com o hotel reservado uma tolerância de chegada, para um eventual atraso de 2 dias, por se tratar de uma grande reserva para 100 pessoas.
Necessidade de atendimento médico	Não participar das atividades do dia	Prevenir	Contratar seguro viagem e ter ao menos uma pessoa na equipe que não seja essencial nas atividades programadas para o auxílio em situações extremas.
Atraso no comprimento do cronograma	Não cumprimento da programação	Mitigar	Opções de outras companhias de transportes e guias turísticos para troca em caso dá programação não ser realizada.
Desistencia do participante do grupo	Impacto na verba da viagem	Mitigar	Elaborar contrato rígido quando a política de cancelamento do pacote, incluindo multas que reduza o impacto no orçamento.
Acomodações não serem como a expectativa	Insatisfação e possível revolta dos participantes	Prevenir	Pedir ao guia turístico local visitar as instalações e se certificar que as expectativas serão atendidas.
Premissas^[1]
Não haverá variação cambial a ponto de inviabilizar o investimento por pessoa. Para a realização dos passeios históricos não está chovendo. A viagem ocorrera na data e horário previsto.
Restrições^[2]
Investimento por pessoa: R$ 25.000,00. Tamanho do Grupo: 100 pessoas. Tempo total da viagem: 20 dias. Mês da viagem: julho de 2020.
Gerente de projeto designado^[3]
Elaine Scatollini Delcorso de Noronha Planejar o Projeto viagem a Paris, promovido por um grupo de amigos; Elaborar a documentação referente ao Escopo do Projeto; Desenvolver o projeto de acordo com as boas práticas do PMBOK; Gerenciar metas orçamentarias; Gerenciar contratos e documentações necessárias; Assegurar as entregas nas datas especificadas; Controlar a comunicação entre os stalkeholder.
Equipe do projeto
Função	Nome	Telefone	E-mail
Gerente de projetos


Aprovações
Participante	Assinatura	Data
Grupo da viagem		22/03/2019

etapa 2

Documentação dos requisitos do projeto


Controle de versões
Versão	Data	Autor	Notas da revisão
1.0	22/03/1922/		Doc. Inicial

Objetivos da documentação dos requisitos
A coleta de requisitos e importante para a criação da EAP, para as estimativas de prazo e custos, além do planejamento da qualidade e das aquisições. A coleta de requisitos pode ser elaborada de várias formas diferentes dentre as quais podemos citar: entrevistas, brainstorming, técnica de grupo nominal (TGN), mapas mentais, diagrama de afinidade, dinâmicas de grupo, oficinas e entre outros caberá ao gerente de projetos escolher o melhor método em função da situação. O método utilizado para a coleta dos requisitos da viagem a Paris será o Axiomatic Desing uma ferramenta completa para a indentificar as necessidades dos clientes, os requisitos funcionais, os requisitos técnicos e quais serão os processos de implementação.
Requisitos documentados
ID	Requisito	Proprietário	Fonte	Prioridade	Status	Data
Código	Descrição	Solicitante do requisito	Documentação do requisito	Relevância do requisito	ativo; cancelado; adiado ou aprovado.
NC	Viagem para Paris	Cliente	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RF 1	Formação do grupo	Gerente de projetos	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RT 1.1	Formar grupo no mínimo de 100 pessoas	Gerente de projetos	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RP 1.1	Divulgação da viagem (plano de marketing)	Gerente de projetos	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RT 1.2	Cadastro dos interessados	Gerente de projetos	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RP 1.2	Coletar documentos necessários	Gerente de projetos	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RF 2	Saída de São Paulo	Gerente de projetos	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RT 2.1	Chegada no horário de todos os componentes do grupo para check-in	Gerente de projetos	TAP	Importante	Ativo	22/03/2019
RP 2.1	Conciliação do horário de chegada dos voos dos membros vindo de outros estados	Gerente de projetos	TAP	Desejável	Ativo	22/03/2019
RT 2.2	Saída do aeroporto internacional	Gerente de projetos	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RP 2.2	Saída de Guarulhos	Gerente de projetos	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RF 3	Viagem em julho 2020	Gerente de projetos	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RT 3.1	Duração de 20 dias	Gerente de projetos	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RP 3.1	Compra da passagem com embarque máximo em 10 de julho	Gerente de projetos	TAP	Desejável	Ativo	22/03/2019
RF 4	Limitação financeira R$ 25.000,00	Gerente do projeto	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RT 4.1	Inclusão de todas as despesas	Gerente do projeto	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RP 4.1.1	Passagens aéreas	Gerente do projeto	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RP 4.1.2	Hospedagem	Gerente do projeto	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RP 4.1.3	Alimentação	Gerente do projeto	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RP 4.1.4	Passeios	Gerente do projeto	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RP 4.1.5	Confraternização	Gerente do projeto	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RF 5	Criação do roteiro	Gerente do projeto	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RT 5.1	Passeios gastronômicos	Gerente do projeto	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RP 5.1.1	Pesquisa dos locais a serem escolhidos	Gerente do projeto	TAP	Importante	Ativo	22/03/2019
RP 5.1.2	Planejamento do roteiro	Gerente do projeto	TAP	Desejável	Ativo	22/03/2019
RT 5.2	Passeios pontos turísticos	Gerente do projeto	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RT 5.3	Passeios em monumentos históricos	Gerente do projeto	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RT 5.4	Passeios para compras	Gerente do projeto	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RT 5.5	Passeios com relação ao esporte	Gerente do projeto	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RF 6	Transporte nos passeios	Gerente do projeto	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
FT 6.1	Deslocamento de 100 pessoas ao mesmo tempo	Gerente do projeto	TAP	Desejável	Ativo	22/03/2019
FP 6.1	Locação de mais de um veículo condutor para que todos sejam transportados	Gerente do projeto	TAP	Importante	Ativo	22/03/2019
RF 6.2	Única empresa para locação	Gerente do projeto	TAP	Desejável	Ativo	22/03/2019
RP 6.2	Contratação de todos os automóveis de uma só empresa	Gerente do projeto	TAP	Desejável	Ativo	22/03/2019
RF 7	Tradutor para acompanhamento	Gerente do projeto	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RT 7.1	Traduzir o Frances para Português	Gerente do projeto	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RP 7.1	Contratar interprete	Gerente do projeto	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RT 7.2	Identificar possíveis falhas de entendimento	Gerente do projeto	TAP	Desejável	Ativo	22/03/2019
RP 7.2	Contração de um ajudante para o interprete para visualizar possíveis questionamentos	Gerente do projeto	TAP	Importante	Ativo	22/03/2019
RF 8	Confraternização pós viagem	Gerente do projeto	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RT 8.1	Espaço para 100 pessoas	Gerente do projeto	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RP 8.1	Locação do local para a festa	Gerente do projeto	TAP	Essencial	Ativo	22/03/2019
RF 8.2	Documentação histórica	Gerente do projeto	TAP	Desejável	Ativo	22/03/2019
RP 8.2	Entrega de lembrança: Pen drive com todas as fotos da viagem	Gerente do projeto	TAP	Importante	Ativo	22/03/2019
Aprovações
Participante	Assinatura	Data
Gerente de projetos		22/03/2019

etapa 3

Documentos de especificação do escopo do projeto

Técnicas
O escopo deverá refletir um conjunto de decisões de consenso entre as partes interessadas podendo ser chamado de acordo documentado que apoie decisões a respeito de eventuais solicitações futuras de alterações nas definições chave do produto. Para a elaboração do espoco será utilizado o método de análise de decomposição do produto que consiste em subdividir a ideia central do produto em subcomponentes menores de modo a facilitar o desenvolvimento das atividades necessárias para a produção da EAP.
Justificativa
A justificativa para a escolha do método se dá pela possibilidade de aprofundamento nos processos de desenvolvimento da EAP, desse modo torna os pacotes de trabalhos menores possibilitando de forma mais simples a identificação das características específicas de cada um dos processos.
Controle de versões
Versão	Data	Autor	Notas da revisão
1.0	22/03/2019		Estruturação do escopo
2.0	25/03/2019		Reestruturação das en
Descrição do projeto (incluindo o produto)
O projeto trata da elaboração de um plano de viagem com destino a Paris, com um grupo de 100 pessoas, saída da cidade de São Paulo, com orçamentação prevista em R$ 25.000,00 por pessoa. O pacote de viagem deve comtemplar os custos para as passagens, hospedagem, passeios com roteiro pré-estabelecido, todos os deslocamentos necessários para as atividades estabelecidas e também o custo das principais refeições (café da manhã, almoço, café da tarde, janta). A viagem deverá ter duração de 20 dias e será realizada no mês de julho de 2020. O escopo do projeto também prevê a realização de uma festa de confraternização a ser realizada após a volta da viagem.
Relação das principais entregas
As principais entregas serão divididas em: Pré viagem: é a etapa que tem como objetivo escolher, preparar, planejar, informar sobre como será a viagem tendo como pontos determinantes de entrega: a formação do grupo, roteiro da viagem, passagens, hospedagem, translado para o hotel e as refeições. Formação do grupo: Deverá ser entregue os documentos necessários para a elaboração do cartão CNPJ, criação da conta no banco. Executadas as ações de marketing para a captação das pessoas para a formação do grupo nele também deverão ser realizados todos os contratos e documentações requeridas para a execução da viagem. Roteiro da viagem: O roteiro da viagem deverá conter todas as informações com os lugares a serem visitados sendo atendidos todos os roteiros: gastronômicos monumentos históricos, compras e pontos históricos. Deverá ter a entrega de um cronograma com a previsão dos passeios a serem executados. Passagens: deverão ser entregues os passageiros informações sobre os horários de embarque e desembarque; sobre a classe do voo e informações sobre limite de bagagem. Hospedagem: deverão ser entregues todas as informações sobre a estadia: serviço de quarto, serviço de frigobar; nível dos quartos. Translado: deverão ser entregues o meio de transporte a ser realizado para a realização das atividades; Refeições: deverá ser entregue uma lista dos restaurantes em que as refeições serão realizadas com as opções de comidas encontradas nesses restaurantes; Viagem: essa etapa tem como objetivo a execução do projeto é onde toda a etapa de pré viagem será colocada em teste e execução, nessa fase de entregas serão realizadas as seguintes entregas: Ida para Paris: serão realizadas todas as etapas para a realização da viagem contendo: a chegada no aeroporto, o check in para o embarque, bem como o embarque na aeronave. Transado para o hotel: serão realizadas o embarque com segurança de todos os passageiros em transporte contratado para o deslocamento entre o aeroporto e o hotel, esse transporte deverá atender a necessidade de deslocamento de 100 pessoas, mais as bagagens das pessoas. Check in no hotel: O check in deverá ser realizado de forma sistêmica atendendo em ordem prioritária famílias com crianças e idosos, sendo seguido pelos demais passageiros. Passeios: serão realizados os passeios previstos na pré viagem estando divididos entre: gastronômicos, monumentos históricos, compra e pontos turísticos. Para a realização dos passeios e deslocamentos serão utilizados transportes particulares já contratados com capacidade para transportar 100 pessoas em segurança. Volta para São Paulo: serão realizadas todas as etapas para a realização da viagem contendo: a chegada no aeroporto, o check in para o embarque, bem como o embarque na aeronave. Pós viagem: essa etapa tem como objetivo confraternizar, acolhimento das informações referentes a experiencia dos participantes na viagem, serão realizadas as seguintes entregas: Confraternização: deverão ser entregues todas as informações de local, comida a ser servida, atrações e bebidas sobre a confraternização pós viagem. Brinde: nessa etapa deverão ser escolhidas as fotos da viagem que serão salvas em um pen drive e entregues aos participantes da festa no horário da festa. Gerenciamento do projeto: essa etapa tem como objetivo realizar todas as atividades necessárias para a gestão do projeto, serão realizadas as seguintes entregas: Aquisições: deverão ser entregues todos os mapas de concorrência com no mínimo 3 fornecedores, devendo conter também as informações de negociação para redução do preço e ajuste ao orçamento. Reuniões com os stakeholders: nela o gerente de projeto terá que elaborar a reuniões que visem discutir as condições gerais do contrato e também a gestão de riscos de projetos. Cronograma: essa etapa deverá ser realizada pelo gerente do projeto com as definições de entrega e datas previstas. Monitoramento da viagem: nessa entrega o gerente do projeto deverá realizar a pesquisa de satisfação dos passageiros durante a viagem tendo como objetivo realizar pequenas melhorias durante a própria viagem, essa pesquisa será criada a partir do formulário do google docs de forma simples em que o cliente passageiro não demore mais que 3 min para preencher.
Exclusões do projeto
Não estão inclusas as bebidas, sobremesas e quaisquer outro gasto com alimentação; Não estão previstos quaisquer tipos de visitas e passeios que não estejam previamente reportados na programação dos passeios; Não estão inclusos quaisquer gastos com saúde no caso de alguma eventualidade o passageiro deverá requisitar auxilio ao seguro viagem; Não estão previstos gastos com documentações necessárias para a viagem como visto e passaporte essa responsabilidade será de exclusividade do passageiro;
Restrições
Investimento por pessoa: R$ 25.000,00. Tamanho do Grupo: 100 pessoas. Tempo total da viagem: 20 dias. Mês da viagem: julho de 2020.
Premissas
Não haverá variação cambial a ponto de inviabilizar o investimento por pessoa. Para a realização dos passeios históricos não está chovendo. A viagem ocorrera na data e horário previsto.
Critérios de aceitação (abrangentes)
"Critérios de aceitação / Acceptance Criteria. Os critérios, inclusive requisitos de desempenho e condições essenciais, que devem ser atendidos antes que as entregas do projeto sejam aceitas." (PMI, p.425) As entregas deverão ser realizadas de acordo com o cronograma do projeto, seguindo a previsão orçamentaria e qualidade esperada. Para aceitação deverão atender as características mensuradas no escopo.
Aprovações
Participante	Assinatura	Data
Grupo da viagem		22/03/2019

etapa 4

Dicionário da EAP do projeto

Apresentação da EAP de forma hierárquica
1 Projeto Viagem Paris 1.1 Pré -viagem 1.1.1 Formação do grupo 1.1.1.1 Criação do Estatuto 1.1.1.1.1 Cartão CNPJ 1.1.1.1.2 Contrato 1.1.1.2 Criação conta do banco 1.1.1.2.1 Conversa com gerente 1.1.1.2.1.1 Negociações para um seguro para imprevistos 1.1.1.3 Divulgação da viagem 1.1.1.3.1 Marketing 1.1.1.3.1.1 Internet 1.1.1.3.1.2 Jornais 1.1.1.3.2 Captação dos interessados 1.1.1.3.2.1 Contrato 1.1.1.3.2.2 Pagamento 1.1.1.3.2.3 Documentos necessários 1.1.2 Roteiro 1.1.2.1 Pesquisa do roteiro 1.1.2.1.1 Contato com empresas de viagem 1.1.2.1.1.1 Pesquisa de compatibilização de rota 1.1.2.1.1.1.1 Estruturação do plano de passeios 1.1.2.1.1.2 Tradutor para o guia 1.1.2.2 Orçamento 1.1.2.2.1 Compatibilização da verba disponível 1.1.2.2.1.1 Negociação para descontos 1.1.2.3 Aprovação 1.1.2.3.1 Apresentação do roteiro para os clientes 1.1.2.3.2 Aceite do roteiro 1.1.2.4 Contratação 1.1.2.4.1 Pagamento das reservas 1.1.3 Passagens 1.1.3.1 Local de saída 1.1.3.1.1 São Paulo 1.1.3.2 Classe do voo 1.1.3.2.1 Executiva 1.1.3.3 Pesquisa de empresas aéreas 1.1.3.3.1 Pontualidade 1.1.3.3.2 Qualidade 1.1.3.4 Orçamento 1.1.3.4.1 Compatibilização da verba disponível 1.1.3.4.1.1 Negociação para descontos 1.1.3.5 Aprovação 1.1.3.5.1 Apresentação das passagens para os clientes 1.1.3.5.2 Aceite das passagens 1.1.3.6 Reserva 1.1.4 Hospedagem 1.1.4.1 Definição do nível do hotel 1.1.4.2 Pesquisa de hotéis 1.1.4.2.1 Acomodações para público geral e especial 1.1.4.3 Orçamento 1.1.4.3.1 Compatibilização da verba disponível 1.1.4.4 Aprovação do hotel 1.1.4.4.1 Apresentação do hotel para os clientes 1.1.4.4.2 Aceite do hotel 1.1.4.5 Reserva 1.1.5 Translados 1.1.5.1 Pesquisa de empresas de transporte 1.1.5.2 Orçamento 1.1.5.2.1 Compatibilização da verba disponível 1.1.5.3 Aprovação da empresa 1.1.5.4 Reserva 1.1.6 Refeições 1.1.6.1 Pesquisa de restaurantes 1.1.6.2 Orçamento 1.1.6.2.1 Compatibilização da verba disponível 1.1.6.3 Aprovação 1.1.6.3.1 Apresentação das refeições para os clientes 1.1.6.3.2 Aceite das refeições 1.1.6.4 Reserva 1.2 Viagem 1.2.1 Ida para Paris 1.2.1.1 Chegada no aeroporto 1.2.1.2 Check-in 1.2.1.3 Embarque 1.2.2 Translado para o hotel 1.2.3 Check-in no hotel 1.2.3.1 Acomodação 1.2.4 Passeios 1.2.4.1 Gastronômicos 1.2.4.2 Monumentos Históricos 1.2.4.3 Compras 1.2.4.4 Pontos turísticos 1.2.5 Volta para São Paulo 1.2.5.1 Chegada no aeroporto 1.2.5.2 Check- in 1.2.5.3 Embarque 1.3 Pós Viagem 1.3.1 Confraternização 1.3.1.1 Estrutura do local 1.3.1.1.1 Local para estacionar 1.3.1.2 Refeição 1.3.1.2.1 Acompanhar o recebimento das refeições 1.3.1.3 Entretenimento 1.3.1.3.1 Acompanhar a passagem do som 1.3.1.3.2 Vídeo melhores momentos 1.3.2 Brinde 1.3.2.1 Escolha das fotos 1.3.2.2 Pen drive 1.4 Gerenciamento de projeto 1.4.1 Aquisições 1.4.1.1 Cotação com no mínimo 3 fornecedores 1.4.1.1.1 Mapa de concorrência 1.4.2 Reuniões com os stakeholders 1.4.2.1 Contrato 1.4.2.2 Riscos 1.4.3 Cronograma 1.4.3.1 Aceite das datas das entregas pelo cliente 1.4.4 Monitoramento da viagem 1.4.4.1 Feedback por pesquisa eletrônica a cada 5 dias 1.4.5 Pesquisa de qualidade
Controle de versões
Versão	Data	Autor	Notas da revisão
1.0	22/03/2019		Estruturação da EAP

Dicionário da EAP
EAP	Nome do pacote de trabalho	Descrição do pacote de trabalho	Critérios de aceitação
1.1.1.1.1	Cartão CNPJ	Cartão do CNPJ é o comprovante que garante que uma empresa está devidamente registrada nos órgãos cabíveis e pode responder legalmente e financeiramente pelos seus atos. Para obtê-lo será necessário: ter um o CNPJ registrado. Seguir os seguintes passos: Passo 1: Acesse a página Emissão de Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral; Passo 2: Informe seu CNPJ e o código de verificação (Captcha). Passo 3: Verifique e confirme as informações e imprima uma cópia, caso queira.	Todos os campos deverão ser preenchidos. A emissão do cartão deverá ser possível através do site (*)
1.1.4.2	Pesquisa de hotéis	Encontrar um hotel para a acomodação de 100 pessoas com o mesmo nível de conforto.	Local com opções de berço e quartos família para atender famílias com filhos, o hotel deverá necessariamente ter suporte para acomodação das 100 pessoas durante os 20 dias da viagem.
1.3.1.2.1	Acompanhar o recebimento das refeições	Checar se há falhas e as equipes estão no prazo	O produto entregue deverá ser o contratado e as equipes deverão estar no prazo.
1.4.5	Pesquisa de qualidade	Verificar o nível de satisfação dos clientes com a viagem.	Preenchimento de formulário eletrônico elaborado no google, considerar validas as pesquisas preenchidas em até 30 dias para efeito da compatibilização e criação do índice de satisfação.
Aprovações
Participante	Assinatura	Data
Grupo da viagem		22/03/2019

(*) http://www.receita.fazenda.gov.br/PessoaJuridica/CNPJ/cnpjreva/Cnpjreva_Solicitacao.asp

...

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