Plano de Negócios Clinica de estética

DLS Clínica de Estética

[pic 1]     DLS ESTÉTICA	DLS Clínica de Estética	Período: 2017
① GRUPO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
NOME	CARGO	ASSINATURA
Danielli dos Reis Medeiros	Sócia e Investidora
Lilian França Perotti	Sócia e Investidora
Solange Aparecida de Freitas	Sócia e Investidora

② NEGÓCIO
A DLS Clínica de Estética oferecerá aos seus clientes (masculino e feminino) um ambiente agradável com um completo de serviços de beleza, saúde e bem-estar realizados por profissionais qualificados e com produtos de qualidade. Os clientes terão à sua disposição um atendimento personalizado e flexibilidade nos horários a um custo/benefício compatível com a sua renda.
Responsável:	Data:	Folha:

③ MISSÃO
Promover o bem-estar dos nossos pacientes de maneira personalizadas, sempre oferecendo atendimento e serviços de alta qualidade, sempre buscando total satisfação dos clientes por meio de relacionamentos humanizados, ambiente agradável, profissionais qualificados e equipamentos de última geração.
Responsável:	Data:	Folha:

③ VISÃO
Nos tornarmos referência no mercado por meio da excelência de qualidade na prestação de serviços de estética, saúde e bem-estar, se referenciando aos desafios da inovação, atualização constante nos tratamentos e investimentos estruturares.
Responsável:	Data:	Folha:

[pic 2]DLS ESTÉTICA	DLS Clínica de Estética	Período: 2017
④ PRINCÍPIOS e VALORES
Compromisso com o cliente: Identificar e satisfazer as expectativas do cliente e agir de maneira transparente quando não for possível atende-los. Respeito com o cliente: Tratar, cuidar e respeitar cada cliente dentro de suas necessidades individuais e exclusividade desejada. Humanização do tratamento: Proporcionar aos clientes e colaboradores um ambiente agradável, estimulando a comunicação e relacionamentos baseados na confiança, transparência e lealdade. Comprometimento profissional: Atuar de maneira responsável e apoiada em conhecimentos técnicos-científicos mantendo-se em constante aperfeiçoamento. Ética profissional: Colaboradores que trabalham com honestidade, profissionalismo e transparência nos relacionamentos com clientes, fornecedores e colegas de trabalho. Responsabilidade social: Desenvolver e estimular ações que beneficiem a sociedade, atável da conscientização da cidadania, promovendo cursos para as moradoras de baixa renda, assim incentivando uma forme delas terem uma fonte de renda.
Responsável:	Data:	Folha:

⑤ PRODUTOS
Produtos: - Bloqueador solar; - Máscara antiflacidez; - Emulsão hidratante; - Argila; - Fluído para bandagem quente; - Cera para depilação; - Papel para depilação; - Creme para depilação; - Creme para massagem; - Fluído para massagem; - Creme redutor de medidas; - Spray e gel para crioterapia; - Cremes - esfoliante, hidratante, limpeza; - Gel de condução e deslizamento – massagens; - Gel redutor de medidas; - Óleos – hidratante, estimulante, revigorante, emoliente, calmante; - Óleo para massagem; - Loções bronzeadores; - Leites para limpeza de pele; - Kit gesso redutor de medidas; - Esmaltes; - Essências; -  Produtos para maquiagem; -  Massageadores, escovas, esponjas, luvas – auxiliares aos tratamentos. Serviços: - Hidratação do rosto e do corpo; - Limpeza de pele; - Peelings; - Terapia capilar; - Terapia nos pés; - Massagem estética de levantamento dos glúteos (massofilaxia); - Massagem anti-estress; - Crioterapia (bandagem terapêutica fria de relaxamento, tratamento de perda de medidas); - Termoterapia (bandagem terapêutica quente de relaxamento, tratamento para retenção de líquido e perda medidas); - Depilação (com cera descartável quente ou fria, e roll on); - Tratamento de gordura localizada; - Tratamento de celulite, flacidez e mamas; - Tratamento de rejuvenescimento e rugas; - Tratamento de acne inflamatória; - Tratamento de manchas, clareador e anti-sinais; - Lifting manual (hiper-nutrição, restauração e re-hidratação); - Drenagem linfática (do rosto e do corpo); - Drenagem linfática pré e pós- operatória; - Tratamentos estéticos para queimados (reestruturação da pele).
Responsável:	Data:	Folha:
⑥ CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
Responsável:	Data:	Folha:

...