Primeiro Desafio: Microeconomia E Macroeconomia

SUMÁRIO

1 INTRODUÇAO..........................................................................................................3

2 DESENVOLVIMENTO..............................................................................................4

2.1 O SETOR VAREJISTA………………………………………………………………...4

2.1.1 Primeiro Desafio: Microeconomia E Macroeconomia……………….................4;5

2.1.2 Segundo Desafio: Métodos Quantitativos.................…………............................5

2.1.3 Terceiro Desafio: Ética, Política E Sociedade............…………….......................6

3 CONCLUSÃO...........................................................................................................7

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................................8

1 INTRODUÇÃO

O estudo de caso proposto expõe os conteúdos das disciplinas de Microeconomia e Macroeconomia, Métodos Quantitativos, Ética, Política e Sociedade, dentro do setor Varejista, e pesquisou uma microempresa e o perfil dos clientes e pode assim definir qual o tipo de cliente que vai até a empresa só setor varejista, depois de realizada o questionário feito com o proprietário, pode-se definir de que forma a empresa paga e que tipos de marcas prefere trabalhar, e qual o status social dos seus clientes e qual os sexos, entre outros critérios, onde identificamos se o público e exigente e diversificado, e quais os melhores períodos de vendas, como dias comemorativos e principalmente no final de ano, analisamos se a empresa varejista se preocupa com os clientes, e tem a preocupação com as novas tendências e no treinamento dos seus colaboradores para um melhor atendimento.

2 DESENVOLVIMENTO 2.1 SETOR VAREJISTA 2.1.1 Primeiro Desafio: Microeconomia e Macroeconomia

A Padaria Delicia de Pão, esta situada na Rua Principal, Bairro Centro de Manhuaçu – MG, é uma Padaria e Lanchonete que vende uma variedade de produtos, ela foi formada pelo proprietário que resolveu abrir um comércio no segmento alimentício, depois de trabalha como padeiro muitos anos para outras empresas do ramo, e com o tempo viu a necessidade do negócio em sua rua, e assim reformou e adaptou um local para poder atender os clientes, a microempresa contratou uma equipe altamente qualificada e competente, que tende a obter resultado satisfatório, os clientes-alvo principal são os consumidores das classes A, B e C, e moradores próximos da padaria, e principalmente pessoas que passam pela rua, mesmo com as crises financeira mundial e nacional, juntamente com o longo período de estiagem que aumento o custos dos produtos, a Padaria De Pão tem conseguido se manter competitiva, apesar da grande concorrência, a padaria tem mantido seu volume de vendas estável, a Padaria Delicia de Pão é uma empresa de pequeno porte segundo os critérios do SEBRAE, são 04 funcionárias que são distribuídas da seguinte forma, duas no atendimento, uma no caixa, um padeiro e a proprietária na administração, e estes colaboradores têm um papel importante no desempenho da mesma, onde pode-se identificar que a empresa possui clientes que tem preferência por certos tipos de produtos e até mesmo a outros tipos de marcas, e quando os preços desses produtos sobem esses clientes procura outra marca e gastam em média de 30 a 40% de sua renda nos produtos, a Padaria Delicia de Pão tem formas de pagamentos a prazo bastante acessíveis onde se compra a prazo, pois a mesma possui crediário próprio, a empresa tem uma boa comunicação com os clientes e colaboradores que se torna muito importante, pois além de facilitar o bom funcionamento da mesma, é através dela que os colaboradores da padaria compreendem qual a missão, e qual a visão e os objetivos da empresa, na Padaria Delicia de Pão, o proprietário é sempre quem dá a palavra final nas questões que estão para ser resolvidas, até na regulamentação de seus preços e assim pode tomar decisão se deve manter ou aumentá-los, talvez essa seja a melhor forma para melhorar, já que seus colaboradores priorizam a excelência na qualidade do serviço, seja na qualidade das vendas, de informação e do atendimento ao cliente, já que o proprietário quem decide seus valores de acordo com as compras de seus produtos, ela avalia a interferência da inflação, sabendo que a macroeconomia tem influência bastante significativa sobre as empresas; e com embasamento nela ela pode notar que as medidas econômicas causam sim interferências e a principal delas é a inflação, e o impacto causado por ela é tão grande que possibilita o aumento generalizado dos preços resultando na perda de compra e venda de seus produtos, outros pontos importantes na definição dos preços, é o valor de mercado e o preço de compra, isso por que, ele tem que se adequar aos concorrentes, a empresa faz comparativos de preços com outros fornecedores para poder comprar seus produtos, e assim, poder paga através do boleto bancário por que esse é um método de trabalho que a Padaria Delicia de Pão utiliza por que para ela não é viável pagar a vista, uma de suas estratégias de vendas utilizados pela empresa, e marketing auditivo, como som automotivo, estações de rádio, e ainda panfletos, jornais e revista, mas a principal estratégia mais utilizadas por elas é o marketing direto ou mais conhecido como boca a boca, pois o mesmo é de grande importância por avalia a satisfação de seus clientes, pois se destacando no mercado, consequentemente haverá um aumento da sua margem de lucros,

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