Produção Textual Individual

1 INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem por objetivo principal desenvolver nos alunos a habilidade de identificação de um diagnóstico empresarial e criar ações práticas na Gestão de Pessoas, contemplando uma visão sistêmica no processo de Recrutamento, Seleção, Contratação, Treinamento e Desenvolvimento.

A empresa Dinâmica que atua no mercado imobiliário tem um quadro de funcionários de 24 (vinte e quatro) colaboradores sendo: 04 (dois) Auxiliares de Serviços Gerais, 02 (dois) Administradores de Alugueis, 04 (duas) Secretárias Atendentes, 08 (oito) Corretores de imóveis, 01 (um) Advogado, 01 (um) Estagiário cursando Advocacia, 01 (um) Estagiário cursando administração, 01 (um) Contador, 01 (um) Gerente Comercial, 01 (um) Diretor Geral. O levantamento é baseado em estudos, livros e vídeo-aulas das disciplinas Direito Empresarial e Trabalhista, Gestão de Pessoas, Responsabilidade Social e Ambiental.

No intuito de desenvolver práticas sustentáveis, partimos do princípio que é necessário que ocorra uma influência direta no momento do Recrutamento e Seleção, bem como, na Contratação, Treinamentos e Desenvolvimento serão adotados técnicas que estimule a prática sustentável. A empresa deverá adotar critérios os quais encontrará o (a) candidato (a) ideal que preencha perfil deste concorrente a 01 (uma) vaga de Gerente Comercial, empresa no seguimento imobiliário.

2 DESENVOLVIMENTO

Devido à divisão do trabalho e à consequente especialização funcional, as necessidades básicas de recursos humanos para a organização - seja em quantidade, seja em qualidade - são estabelecidas através de um esquema de descrição e especificação de cargos. As descrições de cargos relacionam as tarefas, os deveres as responsabilidades do cargo, enquanto as especificações de cargos se preocupam com os requisitos necessários ao ocupante. Assim, os cargos são preenchidos de acordo com essas descrições e especificações.

Segundo CHIAVENATO (2000, p. 11) A análise de um cargo e sua descrição são formas de ajudar na contratação de empregados dentro do perfil desejado, atendendo às necessidades das atividades que o empregador deseja.

2.1 DESCRIÇÃO DE CARGO

O Gerente Comercial atua no departamento comercial da imobiliária, tem a função de planeja e coordena a equipe de vendas que esta sob o comando dele criando estratégias de grupo, estabelecendo metas a serem cumpridas, acompanhando todo o processo de negociação e ainda é o principal responsável pelo fechamento da venda. É de competência do Gerente Comercial atua diretamente com o marketing nos setores de vendas, locações e publicidade, anúncios e publicações em todos os veículos de comunicações usados pela empresa.

Quadro 1 – Descrição de Cargo

CARGO: Gerente Comercial SETOR: Comercial

CARGO DO SUPERIOR IMEDIATO: Gerente Geral

RESPONSABILIDADES DO CARGO:

Planejar e orientar atividades de equipes de atendimento ao cliente, atendendo à sua busca com mais precisão no que se refere o perfil de negócio que ele está buscando criar estratégias para que o pessoal os atendentes tenham total amparo da equipe realizando um melhor atendimento da empresa ao cliente. Desenvolver procedimentos de atualizações de dados periodicamente e conhecer todos os produtos à disposição, estabelece normas, condutas e administrar atividades que estimule entre a equipe o uso sustentável de recursos da empresa, bem como garantir que toda a equipe se comprometa com o tema “sustentável”, acompanhamento das atividades diárias do departamento.

COMPETÊNCIA TÉCNICAS COMPETÊNCIA COMPORTAMENTAL

Superior em Administração de Empresas, Economia ou Marketing. Garantir as melhores condições de rentabilidade para a empresa, na prospecção, desenvolvimento, contratação de obras e serviço.

2.2 TIPO DE RECRUTAMENTO

O recrutamento corresponde ao processo de atrair candidatos do mercado de trabalho para suprir as necessidades da empresa correspondentes ao cargo de Gerente Comercial. Será adotado o processo de recrutamento externo, uma vez que não há nenhum outro colaborador com perfil para preencher a vaga.

O recrutamento externo, segundo Chiavenato (2000, p. 212), “funciona com candidatos vindos de fora”. Havendo uma vaga, a organização procura preenchê-la com pessoas estranhas, ou seja, com candidatos externos.

A tarefa do recrutamento é atrair com seletividade os candidatos reais e potenciais que tenham requisitos para o preenchimento do cargo disposto, ou seja, deve suprir, conforme Chiavenato (2000), o processo seletivo da matéria-prima básica: os candidatos, utilizando para isso as diversas técnicas de triagem.

2.2.1 Técnica de Recrutamento

Será utilizada a técnica headhunter, é um termo em inglês que significa, literalmente, "caçador de cabeças". A função do headhunter é "caçar" os melhores profissionais do mercado em áreas executivas, ou seja, é um intermediário entre o cliente (empresa contratante) e o candidato ao emprego. É imprescindível que possua domínio do inglês e conhecimentos de administração, psicologia, economia, políticas e estratégias empresariais, etc. É de responsabilidade do Diretor Geral a tarefa de identificar alta qualificação técnica para ocupação do posto.

2.3 TÉNICA DE SELEÇÃO

A técnica de Seleção a ser empregada será a Entrevista Totalmente Padronizada, no qual o entrevistador faz perguntas padronizadas e previamente elaboradas no sentido de obter respostas definidas e fechadas. Tal técnica permitirá ao Diretor Geral da empresa comparar os melhores resultados entre diversos candidatos e minimizar as limitações dos entrevistadores no que se refere a sequência da entrevista.

As técnicas de seleção permitem um rastreamento das características pessoais dos candidatos através de amostras de seu comportamento. Uma boa técnica de seleção deve ter alguns atributos, como rapidez e confiabilidade.

Além disso, ela precisa ser capaz de predizer o comportamento do candidato no cargo a ser ocupado em função dos resultados que alcançou quando submetido a essas técnicas.

2.4 CONTRATO DE TRABALHO

Após a seleção do candidato à vaga, será realizado o contrato de experiência por 01 (um) mês de experiência, que implica na contratação definitiva ou dispensa do mesmo por motivo de não compatibilidade