Produção textual interdiciplinar - Netshoes

1 RESOLUÇÃO DAS QUESTÕES PROPOSTAS

1.1 1ª QUESTÃO:

Falamos em nossas aulas das atribuições de um Gerente de produtos ou daquela responsável por direcionas as ações dos principais produtos da empresa. O Gerente de Produto é o responsável por se envolver em todas as áreas relacionadas com o: desenvolvimento, implementação, atendimento, marketing e vendas, não sendo responsável por elas, mas preenchendo as lacunas aonde existirem.

Das atribuições estudadas é possível citar 3 competências as quais merecem destaque.

• Planejar e realizar as atividades e lançamentos de novos produtos;

• Planejar e coordenar as pesquisas de Marketing dos produtos;

• Planejar e coordenar a execução das ações de propaganda, promoção e merchandising dos produtos

1.2 2ª QUESTÃO:

Os tipos de clientes de uma empresa são definidos pela Escala de Lealdade, podendo destacar 3 delas:

• Cliente Potencial: É aquele que pode conhecer seu negócio, mas nunca comprou nada de você. É necessário saber como atrair esse cliente a efetivar uma comprar. Ele quer ser cativado de maneira inteligente.

• Cliente Assíduo: O cliente se torna assíduo quando ele se sente importante, é necessária uma dedicação ao cliente e saber surpreendê-lo. Dessa forma tais clientes devem ser recompensados e tratados de maneira especial, sendo recompensados de forma diferente.

• Cliente Divulgador: É aquele cliente satisfeito que recomenda seu produto a outras pessoas. Ao atingir esse nível o cliente não deve ser esquecido, mais do que nunca, deve ser bem tratado e recompensando. Criando-se talvez programas de fidelidade e relacionamento constantes par que todo o trabalho não seja perdido.

1.3 3ª QUESTÃO:

Dentro da metodologia da Matriz SWOT, é possível identificar 3 pontos fortes, pontos fracos, ameaças e oportunidades, são elas:

Pontos Fortes:

• Inovação: Tendo em vista que a Netshoes foi a primeira do ramo de venda de artigos esportivos exclusivamente pela internet;

• Publicidade: A empresa investe muito em propaganda, ocupando por algum tempo a posição de empresa que mais investiu em propaganda e publicidade.

• Atendimento: Mantem profissionais especializados em cada modalidade de esporte para suporte e direcionamento dos consumidores.

Pontos Fracos:

• Custo Altos: Custos altos com publicidade;

• Prejuízo: Empresa opera com prejuízo;

• Exclusividade: Atender somente o segmento de esportes.

Ameaças:

• Concorrência: Aumento da concorrência no mercado de venda online de artigos esportivos;

• Desvalorização: Risco de desvalorização após a abertura de capital na Nasdaq devido grande exigência do mercado internacional;