Prointer II relatorio parcial

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

UNIDADE: FACNET TAGUATINGA-DF

CURSO DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

        Alex Sander da Silva e Figueiredo        -        2816760112

        Diego dos Anjos Lemes        -        2816729116

        Elvimar de Sousa Barros        -        2844212610

        Tiago Augusto de Azevedo Souza        -        2816763306

Tutores: Edneli Natália Ferreira da Costa / Cleiber Neres Fernandes

Taguatinga-DF

Outubro/ 2015

Alex Sander da Silva e Figueiredo        -        2816760112

        Diego dos Anjos Lemes        -        2816729116

        Elvimar de Sousa Barros        -        2844212610

        Tiago Augusto de Azevedo Souza        -        2816763306

Projeto Interdisciplinar Aplicado aos Cursos Superiores de Tecnologia

Tutores: Edneli Natália Ferreira da Costa / Cleiber Neres Fernandes

Atividade Avaliativa: PROINTER apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Logística da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação e para a obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa.

Taguatinga-DF

Outubro/ 2015

Índice

Introdução                                                                                              3

Levantamento de campo                                                                          4, 5, 6

Serviço                                                                                          7, 8, 9

Politica Ambiental                                                                                           9,10

Referências Bibliográficas                                                                               11

1. INTRODUÇÃO

O trabalho desenvolvido para o PROINTER II, foi realizado no campus de Taguatinga/DF, a empresa “Auto Center Sousa” se localizará na Avenida Comercial Sul, em Taguatinga Sul e tem o objetivo de construir um empreendimento automotivo, com participação direta dos sócios, quanto a formação, desenvolvimento, e a consolidação da empresa no mercado.

O objetivo da empresa é oferecer ao cliente um atendimento diferenciado, com muita qualidade, e um serviço de seguro e com um custo acessível, dentro da expectativa do mercado.

1. Levantamento de campo

          Em Fevereiro de 2007 foi constituída uma empresa como o nome: "Auto Center Sousa”. A empresa é formada por dois sócios, com cotas iguais. A dupla se baseou sua escolha em um ramo de negócios em que os dois integrantes tivessem total conhecimento. O Capital da empresa é constituído por capital próprio de economias dos sócios e de financiamento bancário.

        A Auto Center é uma empresa que se diferencia dos seus concorrentes, pelo atendimento de altíssima qualidade, serviço com um custo acessível e de muita segurança, a empresa oferece um serviço que já tem uma credibilidade muito alta com os moradores da cidade de Taguatinga, e dos moradores que moram nas cidades próximas.

1.2 Nome do Negócio.

          Auto Center Sousa – Ltda.

1. Razão e justificativa da escolha do nome.

A razão para escolha do nome é o fato da dupla de sócios que fundaram a empresa terem o mesmo sobrenome, Sousa, e auto center foi para designar os serviços que a empresa oferecem aos seus clientes.

1.4 Qualificações dos proprietários.

• Thomas de Sousa Araújo                                                 Gerente Administrativo, Financeiro, de Marketing

• Ricardo de Sousa Lima Filho                                            Gerente Operacional, Comercial, de RH

1.5 Pontos Fortes

 

• Atendimento com hora marcada;

• Cobrimos orçamentos de outras empresas;

• Serviço de leva e traz (buscam e deixam o carro na sua casa, ou em outro lugar de sua preferência);

• Diferentes formas de pagamentos (dividimos em ate 6x sem juros);

• Socorro 24 horas;

• Ótima localização. 

1.6 Pontos Fracos

 

• Atraso em alguns serviços (na maioria das vezes por falta de peça);

• Rotatividade de funcionários;

• Custo adicional muito alto no serviço de leva e traz(devido ao guincho que é caro);

• O Socorro 24 horas demora um pouco (cerca de 45 minutos);

1.7 Breve Histórico

        A Auto Center Sousa foi fundada em Taguatinga (DF) em 2007, com o objetivo de inovar no mercado em que ela atua (manutenção de automóveis). Ficou conhecida pelo seu atendimento diferenciado e qualidade dos serviços prestados.

        A oficina ofere vários serviços, desde uma simples troca dos pneus, por exemplo, até algo mais complexo, como a montagem do motor de um carro. Para atrair ainda mais clientes, a Auto Center Sousa, adicionou dois serviços: o leva e traz ( eles buscam e deixam o carro em um local de sua preferência, com um custo adicional ao do serviço que foi contratado. Apesar do custo adicional ser um pouco alto, acaba sendo uma boa alternativa para aqueles que não tem tempo de ir deixar e buscar o carro na oficina), e o socorro 24 horas.