Relatório de Estágio Supervisionado

[pic 1]

 

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ  

CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

 

RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

ANA JULIETE OLIVEIRA MONTEIRO

Fortaleza-CE

2017

[pic 2]

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

ANA JULIETE OLIVEIRA MONTEIRO

Relatório Parcial de Estágio Supervisionado apresentado ao curso de Graduação em Administração de empresas da Universidade Estácio de Sá do Ceará, como um dos pré-requisitos para obtenção de grau de Bacharelado em Administração.

Professor orientador: Francisco Josino.

 Fortaleza-CE

2017

AGRADECIMENTOS

Agradeço a Deus em primeiro lugar, pois sem a sua ajuda, a sua direção e o seu agir eu não teria capacidade para estar aqui, por se fazer presente em todos os momentos, por me ter dotado de saúde, sabedoria e disposição para chegar até aqui.

Agradeço aos meus pais que com toda humildade e simplicidade ensinou-me a ser uma pessoa decente a respeitar e buscar meus sonhos de forma honesta ainda que seja com muito trabalho, mas sem nunca passar por cima de nenhum semelhante. Agradeço também a minha família, em especial minha filha, por compreender todos os momentos que deveria estar ou ajudá-la e não pude, por estar ao meu lado todo esse tempo me dando força e apoio .

Agradeço a Jerusa, exemplo de mulher, esposa e amiga e ao Supermercado MFC por ter me dado acesso e desenvolvimento para esse relatório, sem eles nada teria acontecido.

Ao meu orientador Francisco Josino, por suas orientações, paciência e compreensão.

Aos meus amigos e colegas, principalmente os da faculdade que sempre me ajudaram e incentivaram.

Sumário

Capítulo 1 - INTRODUÇÃO        6

Capítulo 2. CARACTERIZAÇÃO DO ALUNO E DA EMPRESA        7

2.1 Caracterização do aluno        7

2.2 Caracterização da empresa         7

2.3  Missão        8

2.4 Visão        8

2.5 Valores        8

2.6 Produtos e serviços        8

2.7 Mercado         8

Capítulo 3 - ANÁLISE ORGANIZACIONAL        10

3.1 Organograma da Empresa         10

3.1 Análise do ambiente externo e interno        11

Capítulo 4 - DESCRIÇÃO DAS ÁREAS FUNCIONAIS DA EMPRESA        13

4.1 Diretor        13

4.2 Fiscal de Loja        13

4.3 Caixa        13

4.4 Recepção        13

4.5 Encarregado de Loja        14

4.6 Repositores        14

4.7 Balconistas        15

4.8 Serviço de Limpeza        15

4.9 Conferente        15

4.10 Estoquista        15

4.11 Empacotador        15

4.12 Motorista        16

4.13 Motoqueiro        16

4.14 T.I        16

4.15 Compras        16

4.16 Financeiro        17

4.17 RH        18

3. Capítulo 1 – INTRODUÇÃO

Este relatório tem por finalidade dar início a apresentação do meu desenvolvimento no estágio supervisionado e por em prática os conhecimentos adquiridos no curso de graduação em administração, descrevendo minhas atividades desempenhadas no RH (visto que pessoas são os principais recursos das organizações), do mercantil Super MFC, localizado na rua w18, número 185, bairro Araturi, cidade de Caucaia, estado do Ceará.

Apresento inicialmente a empresa, sua trajetória, seus produtos, sua estrutura organizacional, seus valores, missão, visão, ambientes favoráveis e desfavoráveis e áreas funcionais.

Por fim, exponho opiniões e conclusões sobre os apontamentos obtidos, encontrados por meio de pesquisa qualitativa, observações e experiências vivida.

1. Capítulo 2. CARACTERIZAÇÃO DO ALUNO E DA EMPRESA

1. 2.1 Caracterização do aluno

Comecei minha vida profissional muito tarde, pois terminei o ensino médio e fiz uma sequência de cursinhos preparatórios para vestibular, na época, ano de 1999, as faculdades mais faladas e cursadas eram UFC e UECE, não passava na minha cabeça ser administradora.

Meu primeiro emprego foi em 2005, na Contax, no setor de cobrança e parcelamento.

Engravidei e passei muitos anos sem estudar e sem trabalhar, vindo a pensar em cursar administração,devido as experiencias vividas na Liebe Lingerie (emprego da época) no ano de 2010, porém o setor o qual estava , no logístico, não me dava condições para cursar uma faculdade,devido aos horários, então decidi sair de lá, foi quando em 2012 entrei na empresa Gerardo Bastos, no setor do Almoxarifado e depois de um ano lá, em 2013 consegui ingressar na faculdade de administração. Mudei de setor e novamente o horário me impossibilitou dar continuidade a graduação, me desliguei da empresa, passei um tempo me dedicando apenas a família e faculdade .