Relatorio supervisionado

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP CORONEL SAPUCAIA/MS

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÄNCIA

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Disciplina: ESTAGIO SUPERVISISONADO I

ALICIA AQUINO GONÇALVES – RA 411549

                                            CORONEL SAPUCAIA

                                                         MS-2015

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP CORONEL SAPUCAIA/MS

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÄNCIA

                                     ALICIA AQUINO GONÇALVES – RA 411549

ESTÁGIO SUPERVISIONADO I

Trabalho apresentado ao Curso de Administração da Universidade Anhanguera Uniderp – Centro de Educação à Distância, como requisito para obtenção de nota na disciplina de Estágio Supervisionado, sob a orientação da Tutora do pólo EAD professora Roseneide Mancuelho.

CORONEL SAPUCAIA/2015

SUMÁRIO

Identificação da empresa

Histórico da unidade

Missão da Empresa

Visão da Empresa

ESTRUTURA DA EMPRESA

Estrutura Organizacional:

AMBIENTE INTERNO

AMBIENTE EXTERNO

SITUAÇÃO PROBLEMA

REFERENCIAS

1.1-IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

RAZÃO SOCIAL: Cristiano Carlos Gueriero - EIRELE

NOME FANTASIA: Mercado da Carne

ENDEREÇO: Rachid Saldanha Derzi 

 CNPJ Nº. . 07.490.054/0001-21.

BARRIO: Centro

CIDADE: Coronel Sapucaia

TELEFONE :67 34831862

E-MAIL: [e-mail]

CEP: 79995000

RAMO DA ATIVIDADE: 001521 - Comercio varejistas de carnes e açougues.

                                        001513- Comercio varejista de mercadoria em geral,

                                       Com predominância de produtos alimentícios          

COLABORADOR: 04

DISCIPLINAS CORRELATAS: Administração geral

1.2-HISTORICO DA EMPRESA:

A empresa Cristiano Carlos Gueriero que tem como nome fantasia, Mercado da Carne que esta inscrita no CNPJ Nº. 07.490.054/0001-21. Está situada na Avenida Rachid Saldanha Derzi, Bairro Centro Nº 635 foi constituída no ano de 2005 no dia 03 de abril.

O ramo dessa empresa é comercializar os melhores produtos e serviços com qualidade, oferecendo aos clientes atendimento personalizado, satisfazendo totalmente as necessidades, para superar sempre o crescente nível de exigência do mercado.

 Administrada pelo proprietário Cristiano Carlos Guerreiro que possuem larga experiência em empreendimentos em açougue e comércios.

A administração é uma atividade que exige algum conhecimento sobre planejar e organizar, dirigir e controlar.

 Segundo Chiavenato a administração divide-se em quatro funções que são:

PLANEJAR: é o estudo de função administrativa planejar, que consiste em determinar        antecipadamente as tarefas a se realizar e quais as metas devem ser atingidas.

ORGANIZAR: é a função administrativa que estuda a estrutura organizacional da empresa

DIRIGIR: consiste em ter a direção diária das operações

CONTROLAR: é a ultima função do processo administrativo, essa função verifica se tudo ocorreu com as regras estabelecidas e as ordens dadas, o controle assegura–se os resultados estão sendo obtidos conforme foi planejado, organizado e dirigido.  

 O proprietário, procura promover cada vez mais a satisfação dos clientes com  alimentos de excelência qualidade.

O comercio mercado da  carne fornece carne relativo á merenda Escolar das Escolas Municipais Rodrigues de Paula, Fernando de Sousa Romanini, Ruy Espindola, Centro de Educação Infantis, APAE (Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais) e também para merenda Escolar da Escola Indígena Ñande Reko Arandu ,conforme convênios firmado com FNDE-Fundo Nacional de Desenvolvimento de Educação, referente ao Programa Nacional de Alimentos Escolar.

Através de sua estrutura operacional moderna e de seu diferencial competitivo a empresa abastece as escolas municipais e estaduais de Coronel Sapucaia ha 10 anos.

As portas da empresa são abertas de segunda a domingo com o horário da 07h00min AS 06h30min da tarde aos domingos os clientes são atendidas a partir da 07h00min ate 12h30min aos feriados das 07h00min ate ao 12h00min e aberta

Contando com um programa de cadastro de clientes este sistema proporciona gerenciar os dados relevantes a respeito de cada cliente a implantação do Campufour, que permite identificar a cada realização de compra e seus créditos, também permite emitir relatórios mensais de seus credores. Para possibilitar a interação entre cliente e empresa a implantação dessa ferramenta da gestão de relacionamento do marketing: o campufour -

 Este sistema proporciona gerenciar os dados relevantes a respeito de cada cliente.

A implantação do campufour ocorreu no dia 14 de outubro de 2007 no computador da empresa mercado da carne pelo software campufour. O cadastro dos clientes atuais foi realizado pelo proprietário Cristiano Carlos Guerieiro  com base nas informações encontradas nas fichas que a empresa já utilizava. O acréscimo de informações e o cadastro dos novos clientes.  

Análise das ações de marketing implantadas no Açougue  :

A análise da implantação das ações teve o intuito de verificar se estas atenderem as necessidades da empresa e se obteve um resultado satisfatório e de grande valia na percepção dos envolvidos.