Resenha Contextualização com Mercado de Trabalho - Técnico em Qualidade

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL

EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

NOME DO ALUNO: Luana Maiara Nunes Ferreira

COMPONENTE: Atividade Complementares Presenciais l

TUTOR:  Gabriela Zortéa Duarte

ATIVIDADE Nº 1: Resenha Vídeo Aula l

28 de Junho de 2020

Sorocaba / SP

1. Contextualização com o mercado e perfil profissional.

1. O profi ssi onal  formado na áre a de  té cni co da quali dade  atua e m ati vi dade s rel aci onadas a quali dade  em
2. ge ral,  cri ando procedi me ntos , manu ais , rel atóri os para o  siste ma de  ge stão de  qualid ade . Ele  també m
3. analisa não conformi dade s  de  produtos e  se rvi ços,  auditori as in te rnas e  ex te rnas
4. O profi ssi onal  formado na áre a de  té cni co da quali dade  atua e m ati vi dade s rel aci onadas a quali dade  em
5. ge ral,  cri ando procedi me ntos , manu ais , rel atóri os para o  siste ma de  ge stão de  qualid ade . Ele  també m
6. analisa não conformi dade s  de  produtos e  se rvi ços,  auditori as in te rnas e  ex te rnas

O profissional formado na área técnico em qualidade atua em atividades relacionadas a qualidade em geral, criando procedimentos, manuais e relatórios para o sistema de gestão da qualidade, também analisa as não conformidades dos produtos e serviços de auditorias internas e externas.

       2. Mercado de trabalho para o profissional de nível técnico da área de qualidade.

O técnico em qualidade pode trabalhar em empresas de médio e grande porte, escritórios de consultoria e até mesmo abrir seu próprio negócio como autônomo

O técnico em qualidade pode atuar em vários segmentos e em diferentes áreas no setores automotivos e metalúrgicos das indústrias, indústrias alimentícias e farmacêuticas, setor da saúde (hospitais, clinicas e laboratórios), bancos, hotelarias, comércios e lojas, restaurantes, óticas, educação entre outros.

   Pode atuar em vários departamentos que vão de Recursos Humanos a Logística, passando por Contabilidade, Planejamento Estratégico, Tecnologia da Informação e Sustentabilidade.

1. Atuação e atividades do técnico em qualidade em diversos segmentos.

A atuação do técnico em qualidade envolve inspeção da qualidade, controle de qualidade, gestão da qualidade e garantia da qualidade.

O profissional formado no técnico em qualidade terá conhecimento para ocupar os seguintes cargos ligados a qualidade.

- Auditor da Qualidade: Realizando auditorias internas e acompanhamento de auditorias externas.

- Inspetor da Qualidade: Inspecionando os resultados obtidos no processo podendo aprovar ou reprovar o resultado final.

- Assistente da Qualidade: Acompanhar os resultados do processo, participar de grupos que visam sempre a melhoria na qualidade.

Algumas das responsabilidades que o técnico em qualidade pode ter são:

- Auditoria externa para qualificação de fornecedores;

- Auditoria interna para acompanhamento do processo e implementação de melhorias;

- Participar da implantação do Sistema da Qualidade, bem como pesquisar soluções para melhoria de qualidade, mudanças de processos e redução de custos;

- Inspeção do processo assegurando a qualidade do produto ou serviço acabado;

- Elabora, revisar e implantar procedimentos operacionais padrão – POP;

- Realizar treinamentos e capacitação de colaboradores;

- Analisar as RNC (registros de não conformidades), realizar o plano de ação e implementar as melhorias;

- Acompanhar o sistema de SAC (Serviço de atendimento ao consumidor) para analisar as reclamações dos clientes e implementar melhorias da qualidade;

- Controlar as certificações dos equipamentos de medição e garantir sua calibração periódica.

Para exercer as atividades de um técnico em qualidade são necessárias algumas características profissionais como: Proatividade em ações que envolvam suas responsabilidades, flexibilidades nos mais variados contextos da empresa, adaptação e motivação para mudanças, perfil de liderança para motivar equipes de trabalho, fácil relacionamento interpessoal interno e externo, comunicação clara e precisa individual e em público e capacidade de promover a organização no ambiente de trabalho.

1. O Papel da qualidade e sua importância estratégica nas organizações.

A importância estratégica da qualidade nas organizações é que devido a competitividade e aumento da tecnologia entre as empresas ter uma padronização eficaz, tal como a ISO 9001 pode trazer para as organizações a aceitação do público, a otimização dos produtos, interesse dos acionistas em investir, matérias-primas com excelência e ajuda do governo, gerando uma relação de ganha-ganha para todos os envolvidos.

Quando uma empresa não adere a qualidade com estratégia ela pode não ser aceita pelos clientes ocasionando na perda de lucros e todos os benefícios inerentes por isso a importância do uso da qualidade estratégica se torna crucial para o sucesso de uma empresa pois os clientes buscam por produtos com qualidade

A implementação da qualidade traz vantagens para a empresa, trata-se de uma oportunidade de melhoria nos mais diversos aspectos, ela gera benefícios a todos os envolvidos e o resultado é que a empresa consegue um produto com uma maior padronização e qualidade consequentemente gerando uma maior rentabilidade nos negócios.