SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO ADMINISTRAÇÃO

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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

ADMINISTRAÇÃO

PAULO MONTEIRO JÚNIOR

PESQUISA DE MERCADO

REI DA REFORMA

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Cornélio Procópio

2015

PAULO MONTEIRO

PESQUISA DE MERCADO

REI DA REFORMA

Trabalho apresentado ao Curso de Administração  da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina  de Pesquisa de Mercado

. Prof. Emília Okayama/GisleneFregoneze

Cornélio Procópio

2015

Prof.ª Emília Okayama e Gisleine Fregoneze

Negociação Prof.ª Elisete Alice Zanpronio de Oliveira.

Marketing Prof. Marcos Marques e Prof. Henry Nonaka

Metodologia científica Prof. Vinícius P. Rincã

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INTRODUÇÃO

Este trabalho foi desenvolvido durante o curso de Administração , na disciplina Pesquisa de Mercado da faculdade Unopar. Analisemos e criemos uma metodologia para instalar uma franquia de serviços de reparos e reformas na área civil,destacamos público alvo, apartir de suas necessidades, o controle do processo de trabalho pela dinâmica da acumulação capitalista.

Citemos a escassês de mão de obra na área de construção e suas  perspectivas para o presente e para o futuro. Nesta perspectiva analisemos também a pesquisa qualitativa e quantitativa dessa área,para tal negociação.

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Pesquisa de Mercado/Negociação/Marketing/Metodologia

PESQUISA DE MERCADO: Inicialmente optei pela a franquia do Rei da Reforma, porque o objetivo é abrir essa franquia na cidade de Cornélio Procópio Paraná,onde reside aproximadamente 50.000 habitantes,cidade a qual a mão de obra no ramo de construção civil está cada vez mais complexa.

         Foi realizada uma analise profunda nesse setor de reformas, e então foi identificado que a indústria da construção civil mostrou crescimento em todas as suas variáveis em 2013, revela a Pesquisa Anual da Indústria da Construção (PAIC), divulgada no final de junho de 2014 pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). A trajetória de expansão da atividade vem se mantendo constante desde 2007, indica o documento os concorrentes bem como as necessidades legais e gerencias para abertura do empreendimento. A base estratégica corporativa foi elaborada para definir a identidade cultural e estratégica de reformas,ou pequenos reparos em algumas cidades esse tipo de trabalho é denominado de “marido de aluguel”.como também planos de marketing, recursos humanos, operações e financeiro.

        O negócio foi considerado viável, além de uma grande oportunidade em virtude de um mercado crescente e da necessidade de um serviço diferenciado de reformas na cidade de Cornélio Procópio e a região  que ela abrangente .
Depois de ter tido essa visão vem as 3 funções para poder fazer a abertura da franquia, a primeira é o cliente, segundo os fornecedores terceiro os concorrentes, já que a mão de obra nesse ramo está complexa.

        O cliente é o ponto fundamental nos negócios ,pois sem cliente a empresa não prospera , precisamos passar um serviço de qualidade para cliente, além de prazo de entrega que é um dos conceitos da empresa, pois todos são de extrema importância, sempre oferecer um produto de qualidade ao cliente.

Mesmo com a grande escassês de mão de obra, precisamos observar a concorrência, estes, devem ser observado atentamente, saber as deficiências e as vantagens dela e determinar os possíveis pontos fracos e fortes do seu negócios, além de não cometer os erros que a possível empresa já foram cometidos.

        Os fornecedores deve ser feito uma análise para saber onde se localizam , o tempo que o produto demora a chegar, os custos gerais,já que ganhamos na compra do produto,quanto mais compra,mais barato é o custeio, e também as formas de pagamentos a eles. Seriam essas informações importantes para iniciarmos o investimento inicial também deve ser feita um pesquisa de preço e de qualidade. 
        O fator mais importante para iniciarmos os trabalhos da empresa seria uma pesquisa exploratória que seria a importância para conhecermos nossos clientes, público alvo,a qual a faixa etária de 20 a 65 anos,de todas as classes, existem várias possibilidades de comunicação com os clientes algumas seriam o sistema de informação, criando um site com várias formas de manter contato com o cliente, comunicação visual, e sempre deixando o cliente satisfeito, alguns exemplos como e-mail, sala de bate-papo, facebook, apresentando as nossas ofertas e promoções dentre  várias formas que são importante ,também inovar, e modificar a cultura da organização, com tudo aprimorar as tecnologias.
        A empresa sempre deve estar ouvindo seus clientes fazendo um levantamento de dados e observando o comportamento de seus consumidores, portanto se a empresa tiver uma comunicação com seus consumidores ela poderá avaliar as ações de marketing, também monitorar o desempenho para melhorar a compreensão do processo, outro fator importante é sempre estar atento aos seus concorrentes e tentar nunca imitar e sim sempre fazer melhor para que seus fies clientes continuam sendo seus consumidores,aliás,quem não dá assistência abre concorrência.

Pesquisas qualitativas e quantitativas:

        A qualitativa seria para sabermos como as reformas estão se saindo o setor qualidade de serviço, ouvindo o máximo de sugestões ou de reclamações sobre as reformas que haviam sido feitas  entender as necessidades do público não só te dá a possibilidade de melhorar mas também de criar novos produtos.
Apesar de demandar maior quantidade de tempo, pesquisas qualitativas são essenciais e constituem um investimento.

Uma estratégia de marketing mal planejada , sem considerar nichos de mercado e opinião pública, tem danos proporcionais ao capital utilizado do início até o produto ,é preciso Colocar seu projeto a prova, por meio das pesquisas, é um elemento indispensável para o sucesso.