Técnicas de Administração de Pessoal

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TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Gestão de Pessoas e Técnicas de Administração de pessoal – Professora Carla Fregni

FABRÍCIO FIGUEREDO        –         RA 9513385750

HUYANA GONÇALVES         –         RA 9518951296

JANAINA AMARAL                –         RA 9527392998

LUANA LOPES                 –         RA 9746438679

NANHUM LOPES RODRIGUES DOS SANTOS – RA 2745596319

NATÁLIA CAMPELO                –         RA 9519395035

PLANO DE AÇÃO – EMPRESA SUPERSOFT LTDA.

Taguatinga – DF

2015

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FABRÍCIO FIGUEREDO        –         RA 9513385750

HUYANA GONÇALVES         –         RA 9518951296

JANAINA AMARAL                –         RA 9527392998

LUANA LOPES                 –         RA 9746438679

NANHUM LOPES RODRIGUES DOS SANTOS – RA 4351852560

NATÁLIA CAMPELO                –         RA 9519395035

PLANO DE AÇÃO – EMPRESA SUPERSOFT LTDA.

Trabalho de conclusão de curso apresentado à banca examinadora da Faculdade de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Anhanguera Educacional, como requisito parcial à obtenção do grau de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos sob a orientação da professora Mestre Carla Fregni.

Taguatinga – DF

2015

SUMÁRIO

1	CONSIDERAÇÕES INICIAIS	3
2.	DIAGNÓSTICO	4
3.	PLANO DE AÇÃO	5
4.	CONCLUSÃO	7
5.	ANEXOS	8
	Anexo 1.0 – Cálculos Contrato de Rescisão do contrato de Trabalho	8
	Anexo 1.1 – Modelo do Termo de Rescisão do Contrato de Trabalho	9
	Anexo 2.0 – Desenho e descrição do cargo	10
	Anexo 3.0 – Demonstrativo de pagamento – Leonardo Tertrano	11
	Anexo 3.1 – Contra Cheque – Leonardo Tertrano	12
	Anexo 3.2 – Demonstrativo de pagamento – Luiz Carlos Beltrano	13
	Anexo 3.3 – Contra Cheque – Luiz Carlos Beltrano	14
	Anexo 4.0 – Política de recompensa	15
	Anexo 5.0 – Programa de relações com os empregados	16
6.	REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	17

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CONSIDERAÇÕES INICIAIS

A empresa SUPERSOFT LTDA., é uma empresa familiar, do segmento de informática, tendo como sócios os irmãos Agenor Randsoft e Leonora Randsoft Bartiro. A empresa desenvolve aplicativos para controle de estoque em pequenos supermercados. Em seu ambiente de trabalho existem sérios problemas, tais como: Apesar de ter seis funcionários, a interação entre eles é mínima e há muito ressentimento; A comunicação entre proprietários e colaboradores é insatisfatória gerando dúvidas inclusive nos demonstrativos de proventos; As políticas salariais e de recompensas não são claras e causam desconforto e insatisfações aos seus colaboradores.

Para solucionar estes problemas se faz necessário a contratação de um consultor em Recursos Humanos, o qual trará vantagens para a empresa, melhorando o clima organizacional, já que estará em contato direto com os colaboradores detectando e corrigindo as insatisfações, o que irá fortalecer a relação empresa-colaborador, pois além das lideranças, o consultor interno de RH também se mostra um porta-voz da organização junto aos colaboradores, de acordo com BISPO (2013). O que evitará o absenteísmo e a migração para a concorrência.

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DIAGNÓSTICO

A análise da SUPERSOFT demonstrou os seguintes problemas:

• Clima Organizacional: o Clima Organizacional da SUPERSOFT é ruim. Os funcionários não interagem entre si e há dificuldade para o trabalho em equipe.
• Comunicação e interação entre proprietários e colaboradores: a SUPERSOFT não possui um programa de interação. Além da falta de reuniões periódicas para sanar dúvidas de alguns funcionários, causando desconforto.
• Políticas de Remuneração: não existe política de remuneração para os funcionários. Isso gera um descontentamento e insatisfação com a empresa.
• Adequação Salarial: a falta de clareza nos demonstrativos de pagamento gera muitas dúvidas e algumas insatisfações por parte dos funcionários.

PLANO DE AÇÃO

De acordo com CHIAVENATO (2006) o clima organizacional é favorável quando proporciona satisfação das necessidades dos participantes, produzindo elevação do moral interno. É desfavorável quando proporciona frustação daquelas necessidades. O atual Clima Organizacional da SUPERSOFT gera tensões, desinteresses, erros constantes e falta comunicação.

A sugestão para a melhoria do clima organizacional da empresa é a reserva de verbas, podendo ser a porcentagem de 2% do faturamento mensal da empresa para viabilizar a interação entre os funcionários na forma de eventos com a participação das famílias dos funcionários, haja vista que a quantidade de colaboradores e clientes facilita estes gastos. O planejamento desses eventos ficaria a cargo da Administração da empresa, mais precisamente o QCP.