Técnicas de Negociação

ETAPA 3

Passo 2

1- Na opinião do grupo, como conseguir sucesso em uma negociação? Que habilidades são essenciais? Qual é o papel do negociador neste processo?

Em nossa opinião, as habilidades se dividem em três grupos: pessoas, problema e decisão.

No grupo Pessoas é necessário ser filósofo e psicólogo, se tendo uma perspectiva e se colocando no lugar do oponente.

No grupo problema o negociador deve ser um bom detetive, inventor e juiz, onde desenvolve técnicas de descobrir interesses, inventar opções, e avaliar oque está sendo proposto.

E por fim, no grupo decisão, é preciso ser estrategista e diplomata, pensando antecipadamente e construindo uma ponte sobre o oponente.

O papel do negociador, resumidamente,  seria manter a calma, se colocar  no lugar dos clientes, tentar descobrir o máximo possível de informações da pessoa com quem está negociando, em vez de criticar a proposta do outro ou dizer: “Isso não é o que quero”, tentar inventar situações, durante a negociação, decidir o que é ou não justo no que está conversando, ser um estrategista também é imaginar quais são as ações que a outra parte pode tomar, é preciso criar uma ponte para que o seu adversário possa chegar até você da melhor forma possível.

A melhor lição que é entendida na negociação talvez seja mudarmos a maneira como encaramos uma negociação, pois muitas pessoas acham que só há um vencedor.

 Não existe apenas um vencedor em uma negociação de sucesso, mas sim existem dois (ou quantos forem os envolvidos). O ganho tem que ser de ambas as partes sempre.

Com todas as técnicas e estratégias citadas, a negociação tende á ser boa para todos os  lados, havendo também chances de negociações futuras.

Referencias:

http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-negocios/as-7-habilidades-do-bom-negociador/30384/