Técnicas de negociação

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ANHANGUERA VALPARAÍSO DE GOIÁS

Curso: Administração

Disciplina: Técnicas de Negociação

ATPS – TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

                                                              Alynne Patrícia Rocha Farias - RA: 1570119357

                                                              Bruno Garcia                          - RA :1299107966

Glaucinete Sancho da Rocha  -  RA: 1581105617

                                                              Horlleylson                             -  RA: 1587955666

Jackeline de Lemos M. Lima  -  RA: 1587949442

                                                 Micheli T. de Freitas      - RA: 1568222226

Professor: Alder Bonfim

                                                                   

                                                           Valparaíso de Goiás, 16 de abril de 2015

Sumário

Introdução........................................................................................página 03

Desafio...............................................................................................página 04

Etapa 01............................................................................................página 05

1. Resenhas (Individuais)...........................................................página 05 até 10
2. Discussão................................................................................página 10
3. Perguntas................................................................................página 10 e 11

Etapa 02............................................................................................página 11  

2.1-     Desenvolvimento....................................................................página 11

2.2-     Variável do Poder...................................................................página 11

2.3-     Variável de Tempo..................................................................página 13

2.4-     Variável de Informação...........................................................página 14

2.5-     Tabela solicitada no passo 03..................................................página 15

Conclusão..........................................................................................página 16

Referências........................................................................................página 17

Introdução

O desafio, relata sobre as possibilidades de equipe e clientes, em uma certa empresa, onde tem estratégias inovadoras para a melhoria de seus funcionários para a sociedade, com um perfil de chefe e funcionários para clientes.

O processo de negociação e os artigos que estão relacionados à etapa 01,baseia-se no principio do ganha-ganha, onde Martinelli, tem uma visão sistêmica e clara, que utiliza os principais elementos para realizar uma negociação (informação, tempo e poder). A negociação é a aceitação de ideias propositas interessadas para buscar resultados melhores e vantajosos para ambas partes. Já nos processos de comunicação, destacam-se habilidades técnicas e associadas ao conhecimento interpessoal dos negociadores, onde existe os elementos de confiança, que são a creabilidade, coerência, clareza, sinceridade, receptividade e a flexibilidade. Ele também se divide em três partes: inputs(entradas) que são o inicio do processo de um sistema ,os  processos que é o uso da informação e do poder, onde tem uma comunicação bilateral e outputs(saídas) que é a finalização ou o começo de um novo processo por meio das relações duradouras.

Na etapa 02, temos uma visão particular na negociação, com base na convivência e do ponto de vista, que pode modificar ou não as situações diversas, onde temos as variáveis básicas (poder, tempo e informação).

Com esse conceito, finalizamos com a conclusão e referencias coerentes ao trabalho.

        

Desafio\ Relatório:

As possibilidades de negociação, será negociada com a equipe do plano de saúde e odontológico, que são de extremo interesse para os nossos colaboradores. Aos colaboradores que não aceitam a nossa proposta ,por gentileza, estão livres para fazer sua carta de demissão, pois já temos outra equipe que se interessa nas nossas propostas de trabalho.

E mais, vamos ofertar o plano de saúde agora no segundo semestre do ano, que terá um aumento no ticket refeição de R$ 20,00 para R$ 30,00,ou seja, dentre 100 colaborados, 4 não ficaram de acordo e se demitiram. Com isso, contratamos mais funcionários para entregar a obra no prazo e não ter prejuízos maiores com os clientes.

Para os clientes negociar uma possível prorrogação do prazo da entrega por mais de 3 meses, oferecemos um desconto de 10 % no valor total. Alegando que estamos com alguns problemas na mão de obra e fornecedores que estão contra o tempo.(R$ 90.000,00 seria o valor do desconto, caso tivéssemos que prorrogar o prazo, porém tínhamos que oferecer esse valor pelos 3 meses prorrogáveis, pois a multa e de R$ 100.000,00 por mês.)

Para melhoramos o desempenho da empresa, precisamos de estratégias inovadoras, exigindo mais equilíbrio nas abordagens, onde garantimos a eficiência da alocação dos recursos comportamentais, a fim de permitir o desenvolvimento dos funcionários, sem evitar os obstáculos que surgem no meio do caminho.

De acordo com o contexto acima, concluímos que o perfil dos negociadores e de chefe para funcionários e de chefe\ funcionários para clientes, ou seja, todos tinham que melhorar algo na empresa em que trabalha, fornecendo estratégias básicas, para que não atrase a entrega da obra mencionada no desafio.