Técnicas de negociação
Por: oshe • 1/5/2015 • Trabalho acadêmico • 4.319 Palavras (18 Páginas) • 105 Visualizações
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ANHANGUERA VALPARAÍSO DE GOIÁS
Curso: Administração
Disciplina: Técnicas de Negociação
ATPS – TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
Alynne Patrícia Rocha Farias - RA: 1570119357
Bruno Garcia - RA :1299107966
Glaucinete Sancho da Rocha - RA: 1581105617
Horlleylson - RA: 1587955666
Jackeline de Lemos M. Lima - RA: 1587949442
Micheli T. de Freitas - RA: 1568222226
Professor: Alder Bonfim
Valparaíso de Goiás, 16 de abril de 2015
Sumário
Introdução........................................................................................página 03
Desafio...............................................................................................página 04
Etapa 01............................................................................................página 05
- Resenhas (Individuais)...........................................................página 05 até 10
- Discussão................................................................................página 10
- Perguntas................................................................................página 10 e 11
Etapa 02............................................................................................página 11
2.1- Desenvolvimento....................................................................página 11
2.2- Variável do Poder...................................................................página 11
2.3- Variável de Tempo..................................................................página 13
2.4- Variável de Informação...........................................................página 14
2.5- Tabela solicitada no passo 03..................................................página 15
Conclusão..........................................................................................página 16
Referências........................................................................................página 17
Introdução
O desafio, relata sobre as possibilidades de equipe e clientes, em uma certa empresa, onde tem estratégias inovadoras para a melhoria de seus funcionários para a sociedade, com um perfil de chefe e funcionários para clientes.
O processo de negociação e os artigos que estão relacionados à etapa 01,baseia-se no principio do ganha-ganha, onde Martinelli, tem uma visão sistêmica e clara, que utiliza os principais elementos para realizar uma negociação (informação, tempo e poder). A negociação é a aceitação de ideias propositas interessadas para buscar resultados melhores e vantajosos para ambas partes. Já nos processos de comunicação, destacam-se habilidades técnicas e associadas ao conhecimento interpessoal dos negociadores, onde existe os elementos de confiança, que são a creabilidade, coerência, clareza, sinceridade, receptividade e a flexibilidade. Ele também se divide em três partes: inputs(entradas) que são o inicio do processo de um sistema ,os processos que é o uso da informação e do poder, onde tem uma comunicação bilateral e outputs(saídas) que é a finalização ou o começo de um novo processo por meio das relações duradouras.
Na etapa 02, temos uma visão particular na negociação, com base na convivência e do ponto de vista, que pode modificar ou não as situações diversas, onde temos as variáveis básicas (poder, tempo e informação).
Com esse conceito, finalizamos com a conclusão e referencias coerentes ao trabalho.
Desafio\ Relatório:
As possibilidades de negociação, será negociada com a equipe do plano de saúde e odontológico, que são de extremo interesse para os nossos colaboradores. Aos colaboradores que não aceitam a nossa proposta ,por gentileza, estão livres para fazer sua carta de demissão, pois já temos outra equipe que se interessa nas nossas propostas de trabalho.
E mais, vamos ofertar o plano de saúde agora no segundo semestre do ano, que terá um aumento no ticket refeição de R$ 20,00 para R$ 30,00,ou seja, dentre 100 colaborados, 4 não ficaram de acordo e se demitiram. Com isso, contratamos mais funcionários para entregar a obra no prazo e não ter prejuízos maiores com os clientes.
Para os clientes negociar uma possível prorrogação do prazo da entrega por mais de 3 meses, oferecemos um desconto de 10 % no valor total. Alegando que estamos com alguns problemas na mão de obra e fornecedores que estão contra o tempo.(R$ 90.000,00 seria o valor do desconto, caso tivéssemos que prorrogar o prazo, porém tínhamos que oferecer esse valor pelos 3 meses prorrogáveis, pois a multa e de R$ 100.000,00 por mês.)
Para melhoramos o desempenho da empresa, precisamos de estratégias inovadoras, exigindo mais equilíbrio nas abordagens, onde garantimos a eficiência da alocação dos recursos comportamentais, a fim de permitir o desenvolvimento dos funcionários, sem evitar os obstáculos que surgem no meio do caminho.
De acordo com o contexto acima, concluímos que o perfil dos negociadores e de chefe para funcionários e de chefe\ funcionários para clientes, ou seja, todos tinham que melhorar algo na empresa em que trabalha, fornecendo estratégias básicas, para que não atrase a entrega da obra mencionada no desafio.
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