Tecnologia de Gestão

FACULDADE ANHANGUERA POLO OSASCO

TRABALHO DE TECNOLOGIA DE GESTÃO

Osasco - São Paulo

Introdução

Identificar as formas e sistemas de interação no planejamento ambiental trazendo um conteúdo, com importância do saneamento ambiental para o município.

Resumo

No mundo que vivemos e essencial concluir um planejamento ambiental para termos um excelente oportunidade para desenvolver instrumentos de educação sanitária e ambiental, que aumenta sua eficácia e eficiência em melhorar a qualidade de vida da população, protegendo o meio ambiente urbano garantindo uma vida melhor.

Empresa: Laboratório Biomédico Ltda.

Rua Caconde, 192 – Jd. Paulista – SP

Segmento que atua: Análises Clínicas

Porte: médio

Sônia = GRH

Missão: comprometimento com os clientes. Prover soluções cada vez mais complexas e integradas para a gestão da saúde e o bem estar das pessoas com excelência, humanidade e sustentabilidade.

Visão: A saúde e o bem estar para plena satisfação das pessoas

Valores: Excelência, respeito, solidariedade voltada para nossos clientes, inovação e entusiasmo

A mudança organização é um processo de modificar a ordem já existente. É indispensável que tenha estabilidade alta para que possam implementar mudanças. Ter muito cuidado, pois poderá gerar estresse nos funcionários, por não conseguirem perceber para onde está se indo. A empresa que não acompanhar todo esse processo organizacional não terá condições de ficar no mercado.

Sobre a terceirização nossa empresa é um Laboratório de análises clínicas, recentemente implantamos os serviços de terceirização em duas áreas:

1. área da segurança

2. área de transportes

Na área da segurança temos um funcionário que é registrado pela CLT com direito a todos os direitos trabalhistas o que onera bastante a folha de pagamento. Quando este funcionário se atrasa no horário, falta ou precisa sair de férias sempre existe um problema (quem o substituirá). Daí a ideia da terceirização.

Contratamos uma empresa onde a mesma nos fornece o funcionário, substitui e o custo é bem menor.

Ganhos e vantagens: Não nos preocupemos com a área da portaria, pois o supervisor da empresa nos dá todo apoio.

Na área de transportes também tínhamos um funcionário que dirigia o automóvel para fazer todos os serviços externos inclusive a retirada de material biológico das unidades para nossa central. Hoje contratamos a mesma empresa que terceirizamos o segurança, um motoboy faz todo nosso serviço em menos tempo, a um custo menor e sem poluição no meio ambiente.

Áreas que podem vir ser terceirizadas

Realizamos na Central do Laboratório muitos exames que requerem bons reagentes como também profissional altamente qualificado, portanto o custo é bem alto. A alternativa é terceirizarmos o trabalho através de Laboratório de Apoio que fará todo o processo e nós só receberemos os resultados dos exames. Com certeza o nosso custo será favorável. Temos também várias pessoas que atendem aos telefones. A alternativa também é de contratar uma única pessoa que fará o SAC na empresa, somente ele a dará todo o atendimento. Com certeza essas alternativas só irão contribuir e ajudarão a minimizar custos.

Benchmarking

A aplicação dos conhecimentos do Benchmarking é caracterizada por permitir que a empresa conquiste uma posição de destaque, assim como propõem as demais tecnologias, pelo fato de ser estratégica, pois estratégia é o caminho que se usa para atingir um objetivo.

Grandes organizações investem em Benchmarking, muitas já fazem com que faça parte da cultura, aliás, todas as empresas deveriam investir nessa tecnologia. As organizações de pequeno porte tornam-se vulneráveis pelo pouco poder de negociação, por isso não podem ficar desprotegias por falta de informação. Nesse caso, o Benchmarking não pode se visto como um custo desnecessário.

Toda empresa deveria criar uma cultura que reconheça a importância do benefício dessa técnica, procurando, igualmente, formar redes de troca de experiências e /ou informações. Tais redes podem ser estabelecidas por fornecedores que atendem todo o mercado do ramo, pois eles acabam tendo as informações de todas as empresas ou região. Mas deve-se tomar cuidado, pois alguns fornecedores podem estar com acordos especiais com as grandes empresas e informações passadas não serem exatas, pelo fato de existir a possibilidade de aliança entre eles.

Segundo DOE (Departamento..., 2000), o processo de Benchmarking pode ser dividido em quatro etapas:

1- Planejamento;

2- Coleta de dados;

3- Análise e comparações;

4- Elaboração e implementação do plano de mudança.

Open-book Management

É apresentado como uma metodologia de aplicação bastante simples e de resultados notáveis, que permite envolver as pessoas, e fazer que assumam conjuntamente a responsabilidade pelo sucesso organizacional, por intermédio do conhecimento de todos os dados organizacionais.

A Gestão com o Livro Aberto (G.L.A) é uma teoria gerencial que aposta na abertura e na transparência total das informações,