Tipos de Controle

Resumo do Capítulo 8 (Parte 2)

8.2 Tipos de Controle

Existem três tipos de controle do desempenho de uma atividade ou processo organizacional de uma entidade. Que podem ser realizados em diferentes momentos: antes que inicie a atividade, no decorrer da atividade ou após a finalização da atividade. Esses respectivos controles sâo: o controle preventivo, o controle simultâneo e o controle posterior.

8.2.1 Controle Preventivo

Consiste em identificar os problemas antes que ocorram, podendo assim resolvê-los com antecedência previnindo prejuízos posteriores. Dessa forma, seu foco está em possibilitar que todos os recursos necessários para a execução das atividades sejam realizados de forma a evitar problemas durante o desempenho delas.

O controle preventivo  é orientado para o futuro, pois em vez de aguardar os resultados de uma atividade seu objetivo é evitar problemas futuros. Porém, é o tipo de controle mais difícil de implementar, pois precisa de informações que nem sempre estão disponíveis.

São exemplos de controle preventivo: verificação de matéria-primas, testes de seleção de recursos humanos, políticas, procedimentos, regras, entre outros.

8.2.2 Controle Simultâneo

Consiste no monitoramento das atividades de forma a verificar que estejam sendo executados de acordo com o planejamento definido. Podendo assim, corrigir os problemas à medida que ocorram. Considerado um mecanismo de controle reativo, pois aguarda a ocorrência do problema para então resolvê-lo.

Controle estatístico do processo produtivo e a supervisão direta são exemplos de controle simultâneos.

8.2.3 Controle Posterior

Tem como objetivo avaliar o desempenho de uma atividade após a sua realização. Podendo assim, comparar o resultado obtido com o resultado planejado no início da atividade. O controle posterior ou controle por feedback não tem como foco corrigir o desempenho, mas sim identificar as causas. Permitindo então, a correção de problemas futuros na execução da mesma atividade.

São exemplos de controle posterior: demonstrativos financeiros, desempenho dos trabalhadores, entre outros.

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