Trabalho

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Processos Administrativos

ATPS “SACOLÃO HORTI SANTOS”

 

Profª. Helianna Barbosa Louren

Belo Horizonte, 23 de Maio de 2015

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Processos Administrativos

ATPS “SACOLÃO HORTI SANTOS”

 

Trabalho apresentando à Disciplina de Processos Administrativos do curso Administração –  Unidade Belo Horizonte da Faculdade Anhanguera.

Belo Horizonte, 23 de Maio de 2015

Sumário

Introdução.......................................................................................................................05

Empresa Analisada..........................................................................................................06

Relatórios

Beatriz.............................................................................................................................07

Elisene.............................................................................................................................08

Lilian................................................................................................................................09

Natalia.............................................................................................................................10

Sanzio..............................................................................................................................11

Saulo................................................................................................................................12

Sthefanny.........................................................................................................................13

Conclusão........................................................................................................................14

Fotos do local...................................................................................................................15

Intrudução

Nossa empresa

Somos uma empresa que presa à satisfação do nosso cliente em buscas de soluções pra melhor atendendo dentro da sua empresa.

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• Diretora Geral: Natalia Cristina
• Diretor de Negociação: Saulo Rodrigues
• Diretora de Marketing: Stefanny Silva
• Diretor Logístico: Sanzio Hudson
• Administradora: Beatriz Santana
• Gerente de vendas: Lilian Cristina
• Gerente do RH: Elisene dos Santos

Missão

Criar soluções para o desenvolvimento empresarial (no caso em estudo, a SACOLÃO “Horti Santos”) por meio de geração, adaptação e transferência de conhecimento e dados em benefício da empresa.

Visão

Ser referência em consultoria, reconhecida pela sua competência, qualidade, diversidade de soluções, aliada a transparência e responsabilidade.

Valores

• Ética
• Comprometimento com nossos clientes
• Inovação
• Conhecimento.

Empresa analisada

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O sacolão Horti Santos está no mercado desde 1979, administrado pelo proprietário Francisco hoje com 55 anos, com auxilio de um contador.

Registrado no CNPJ:

Razão social:

Nome Fantasia: Horti Santos

Localização[pic 10]

Localizada na Rua Industrial nº 612, Santa Marias – Contagem / MG, com uma unidade no bairro Durval.

Relatório Beatriz

Ou ir ao sacolão Horti Sando localizado no bairro Santa Maria Contagem em um ponto com bastante, trafego de carro e de pessoas da região, com vários outros estabelecimentos em volta percebi um sacolão bastante movimentado um ambiente aconchegante, onde os funcionários mostraram disponibilidade para trabalhar e um bom atendendo aos clientes, o dono do estabelecimento chamado Francisco com um sorriso no rosto bastante convidativo pareceu um homem bem disposto a tirar qualquer dúvida de seus clientes.

Francisco possui 4 funcionários e recebe a ajuda dos seus filhos quando está muito atarefado.

Um dos pontos negativos encontrado foi a limpeza, havia várias caixas no meio dos corredores do sacolão algumas vazias e outras com algumas frutas estragadas o que estava atrapalhando a passagem.

E nenhum dos seus funcionários são registrados, por serem a maioria de menor, e amigos da família parentes e filhos de clientes.

Os pontos a serem mudados são o fato do desperdício de frutas e verduras, por falta de planejamento, uma organização a respeito do quando é vendido mensalmente dos lucros e das perda.

Organizar um local para as frutas estragadas e toda a sujeira do sacolão, pra que ela não fique expostas no meio do sacolão.

Relatório Elisene

Relatório Lilian

O sacolão Horti Santos está no mercado desde 1979, administrado pelo proprietário Francisco hoje com 55 anos. O empreendimento conta com a ajuda de 4 colaboradores em 2 unidades em Contagem, uma no bairro Santa Maria e o outra no Bairro Durval.

A empresa possui uma ótima localização, a rua é bem movimentada, e a fachada bem elaborada e chamativa, além disso, todos os colaboradores são bem receptivos e atenciosos, se preocupam com o bom atendimento aos clientes, além de auxiliá-los na escolha de suas mercadorias.