Trabalho

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Universidade do Grande ABC

Faculdade Anhanguera

MBA em Gestão de Pessoas

Desafio Profissional de Consultoria :

MBA em Gestão de Pessoas

Santo André

2014

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Universidade do Grande ABC

Faculdade Anhanguera

MBA em Gestão de Pessoas

Desafio Profissional de Consultoria:

MBA em Gestão de Pessoas

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Nome:                                                  RA:

Érica Aparecida Maia Silva                                     2298524307

Natalia da Silva Pereira                                           2298406027

Santo André

 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL ____________________________1

 1.1 CLIENTE ---------------------------------------------------------------------1

1.2 SOLUÇÕES ------------------------------------------------------------------1

1.3 DESCRIÇÃO DE CARGOS----------------------------------------------1

1.4RESULTADOS ESPERADOS---------------------------------------------1

1.5AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO------------------------------------------1

1.6RESULTADOS ESPERADOS--------------------------------------------1

RECONHECIMENTO E INCENTIVO _____________________________2

 1.7 RESULTADOS ESPERADOS -----------------------------------------------------2

 DIAGNOSTICO-----------------------------------------------------------------------------3

1.8 PDCA -------------------------------------------------------------------------------------3

PROPOSTA -------------------------------------------------------------------------------4

CONTRATO-------------------------------------------------------------------------------5

CONCLUSAO ---------------------------------------------------------------------------6

BIBLIOGRAFIA ---------------------------------------------------------------------------7

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

Empresa: EXCELÊNCIA CONSULTORIA

Empresa de consultoria que atua no mercado há 10 anos, prestando serviços especializados com base em diagnósticos e decisões empresariais.

CLIENTE

A empresa SOUSA SEGURANÇA está com problemas no aprendizado e retenção dos talentos. Os colaboradores desconhecem algumas contribuições dos seus cargos, causando retrabalho ou entregas falhas. Problemas com comportamento dos colaboradores e dificuldades para avaliar o desempenho deles. Reclamações e desmotivação dos colaboradores.

SOLUÇÕES

Diagnosticar e implementar  plano de carreira, Avaliação de Desempenho, e Reconhecimento e Incentivo:

DESCRIÇÃO DE CARGOS: Consiste em um relato simples e objetivo, de todas as atribuições e responsabilidades de cargo dentro da organização. Além  disso especifica quais são as características básicas necessárias para que o ocupante desempenhe bem suas atividades.

RESULTADOS ESPERADOS: Com cargos bem descritos, a empresa terá colaboradores mais produtivos, pois estes terão conhecimento do que devem fazer como devem fazer e do por que aquilo é importante para a organização. Diante disso, a formalização das rotinas dos colaboradores pode torna a cobrança e o cumprimento das atividades mais eficientes.

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: Essa avaliação tem o objetivo de avaliar e comparar o desempenho real com o desempenho esperado pela organização para determinado cargo e realizada através de métodos, como avaliação de desempenho por objetivos, por competências e resultados.

RESULTADOS ESPERADOS: A avaliação de desempenho pode servir como importante insumo para decisões de promoção, planejamento e desligamento do colaborador, além de ajudar na identificação de necessidades de treinamento, planos de crescimento e estabelecimento de novas metas, melhorando o desempenho da organização.

RECONHECIMENTO E INCENTIVO: Incentivar por meio de técnicas e ferramentas, cursos de capacitação conforme cargo, convênios com instituições dos ensinos para que os colaboradores possam apresentar certos padrões e executarem determinadas atividades valorizadas pela empresa, além de traçar políticas de reconhecimento aqueles que se destacarem em seus feitos.

RESULTADOS ESPERADOS: Colaboradores mais eficientes nas suas aptidões e possibilidades de desenvolvimento e crescimento dentro da empresa, o que ocasiona maior motivação e aumento do desempenho dos funcionários no âmbito do trabalho.

Através de entrevistas com questionários relacionados ao problema abordado, utilizaremos a sala de treinamento com um determinado numero de pessoas por dia, onde no questionário a ser aplicado terá como conteúdo perguntas objetivas, sendo um funcionário de cada vez com o consultor e psicólogo com sigilo absoluto para prejudicar o mesmo.                                                

Todos os funcionários serão divididos durante sua jornada de trabalho, os mesmos conversaram e darão sugestões junto ao consultor e ao psicólogo onde esse processo terá a duração de dois meses, as melhores idéias serão premiadas ao final do processo junto a resolução do problema onde os funcionários iram receber um acréscimo na participação dos lucros.

Com resultado os funcionários ganham com a sua colaboração e sentem que sua opinião tem valor, sentindo - se mais motivados a colaborar por saber que os problemas da empresa tem resolução.

Segue etapas do processo:

1ª Reservar a sala de treinamento, e mandar datas e horários em que os funcionários iram se ausentar de suas funções para a entrevista, mandar um comunicado antecipadamente aos supervisores de cada setor; (sete dias)

2ª Contratar um psicólogo externo para não intimidar os funcionários, enviar comunicados apresentando o problema atual da empresa informando aos mesmos que passaram por uma entrevista e um questionário, para apresentar suas opiniões e idéias e que elas renderam prêmios; (sete dias)