A Administração Mercadológica

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UNIDERP- FACULDADE ANHAGUERA DE SERTÃOZINHO/ SP

ADMINISTAÇÃO

7º SEMESTRE

ATPS: ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA

PROFESSOR EAD: RENATO TORRES

TUTOR PRESENCIAL: LUCIANO TAMION

TUTORA A DISTANCIA: ROBERTA M. C. CHAVES

WELLISONS PRIMO FREIRE                                                           RA 5532103998

DAIANE CRISTINA AREAS                                                            RA 4365857053

LIDIANI SOARES DA CUNHA FLORINDO                                 RA 4351846429

MARIA ZENEIDE CARDOSO DE SOUZA OLIVEIR                   RA 1299719859

SERTÃOZINHO - SP

2015

SUMÁRIO

Introdução _        3

A Empresa        4

Produtos e Serviços        6

O Mercado        7

A Estratégia        9

Plano de Marketing / Comunicação        11

estratégia dos 4 p’S        16

marca e logomarca        19

A Operação        21

layout        23

Planejamento de Recursos Humanos        24

Analises Financeira        25

biografias        28

Introdução

Ao analisar o mercado é possível adaptar-se as suas constantes mudanças e identificar suas tendências. Por meio de um Plano de Marketing os resultados a serem alcançados podem ser definidos, assim como as ações para se atingir a competitividade. Se você deseja abrir um negócio ou já possui um negócio ativo, este manual vai orientá-lo no detalhamento de ações direcionadas ao seu ramo de atuação, que possibilitem a captação de clientes, o aumento das vendas e a lucratividade do seu negócio. ( Sebrae  MG )

Vale a pena abrir, manter ou ampliar o seu negócio? Com certeza, sua intenção é que tudo dê certo, mas, para que isso ocorra, é necessário fazer um cuidadoso planejamento. Elaborando um Plano de Negócio você poderá responder a essa pergunta, pois ele é o instrumento ideal para quem quer maiores condições de sucesso e segurança.  Pesquisa de Mercado é uma ferramenta importante para que você obtenha informações valiosas sobre o mercado em que atua ou pretende atuar. Quanto maior o seu conhecimento sobre o mercado, clientes, fornecedores, concorrentes, melhor será o desempenho do seu empreendimento.

A Empresa

Descrição

A empresa D’Pila Centro de Depilação e Estética, com sede a Av. Aléssio Mazer, 323 Sertãozinho estado São Paulo tem área construída de 120 m², oferecendo serviços com atendimento agendado em salas climatizadas dotadas de som ambiente e serviços personalizado de depilação, massagem relaxante, massagem modeladora, drenagem linfática, pré e pós operatório, designer sobrancelha, manicure, pedicure, podologia, embelezamento do olhar entre outros.

Missão

Proporcionar a seus clientes a sensação de bem estar em um ambiente aconchegante, acolhedor oferecendo serviços de alta qualidade em pró da saúde e do bem estar, de todos que buscam qualidade de vida, apoiados a profissionais capacitados.

Visão

Desenvolver tecnologia humana na área estética, e ser referência em satisfação ao cliente e em resultados estéticos, com abrangência internacional.

   

Valores

Proporcionar atendimento de excelente qualidade, baseado nas leis que regulamentam a profissional de estética, oferecendo serviços de resultado em apoio a seus clientes, contribuindo com o bem estar e a qualidade de vida de cada um deles, sem ferir a ética e os bons costumes.

Estrutura Societária e Legal

Proprietário: Zilma Cardoso de Souza

Nome Fantasia: D’Pila – Centro de Depilação e Estética

Capital Social: R$ 3.000,00

Descrição da Atividade: Atividade de estética e outros serviços de cuidados com a beleza

Perfil Individual

Zilma Cardoso de Souza,

Curso de depilação com cera quente 03/2006

Estética corporal e facial – Vitta Derm 06/2006

Curso de depilação com cera Marroquina – 03/2012

Curso de terapia pedra quentes – Hf equipamentos 10/2013

Curso de bambuterapia – Hf equipamentos 09/2013

Designer sobrancelha – Cibele Perfumaria 09/2014

Designer sobrancelha – Maria Amélia 05/2013

Pós operatório – Ramaga 04/2015

Modeladora/ Lipoescultura manual - Ramaga 04/2015

Técnico em Estética – Senac 04/2015

Registro da Sociedade

A empresa é regida pela forma jurídica da constituição brasileira, através do ministério da fazenda, inscrita através do simples nacional.

Tributação

Conforme rege o simples nacional, INSS R$ 36, 20; ISS R$ 5,00 Taxa mensal de R$ 41,20.

Produtos e Serviços

Característica

Tabela 1: Serviços

Serviços	Descrição	Benefícios
Limpeza de pele	Remoção de comedões e oleosidade	Pele limpa e saudável
Depilação	Remoção de pelos (perna, axila, virilha, buço, costas, peito).	Higienização, hidratação
Drenagem linfática	Remove toxinas, diminui edema.	Promove um aumento melhora no sistema circulatório e linfático
Massagem modeladora	Redução de medidas	Remodelagem corporal
Designer sobrancelha	Remoção pelos (excesso)	Olhar definido e marcante