A Aplicação da Teoria Científica na Administração

Qual a Aplicabilidade da Teoria cientifica atualmente ?

Utilize a empresa Mc donalds como exemplo.

A aplicação da Teoria científica na administração tem intuito de garantir o melhor custo/benefício aos sistemas produtivos, tendo assim um maior planejamento e, consequentemente uma abordagem científica substituindo a improvisação por métodos racionais de trabalho, onde as empresas passam a ter aumento de eficiência e de competitividade, procurando um melhor aproveitamento dos seus recursos.

O Mc Donald o método cientifico se manifesta na Padronização das atividades e movimentos, formação de um manual de operações, padronização do tempo e dos movimentos na produção, treinamento de funcionários, programa de desenvolvimento gerencial, programa de treinamento para atendentes, incentivos Financeiros, apesar de não ser o único incentivo, a rede utiliza o incentivo de 25% de bônus ao funcionário que se destaque no mês.

Unidade de Comando: Existe apenas um superior que comanda para cada grupo de funcionários;

Hierarquia: A hierarquia na rede é bem definida em: atendente, treinador, coordenador de equipe, trainee de gerente. A padronização no Mc Donald´s – O atendimento: Bom dia senhor qual é o seu pedido? Sempre com um sorriso no rosto, oferecendo um Mc Sunday ou torta para a sobremesa, o obrigado e até a próxima, é um padrão em toda a rede.

Qual a utilidade de prever, organizar, coordenar e controlar nas empresas de prestações de serviços ?