A INTRODUÇÃO AO GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS

[pic 1]

PROPOSTA DE PLANO DE CURSO

IDENTIFICAÇÃO:[pic 2]

Nome do Curso: INTRODUÇÃO AO GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS[pic 3]

MODALIDADE:

Carga Horária: 24h               Início: 24/08/15                               Previsão de Término: 14/09/15

Horário: 13:30 às 17:30, segundas e quartas-feiras

CONSIDERAÇÕES E JUSTIFICATIVA[pic 4]

Gerir uma organização não é uma tarefa trivial. Muitos gestores lançam mão de todos os recursos administrativos para alcançar os melhores resultados possíveis. Mesmo assim, muitas vezes a tarefa de administrar se assemelha a uma maratona, onde o corredor não sabe quantos quilômetros foram percorridos, tampouco quantos quilômetros faltam para o fim. E o que traz essa sensação é o fato de que o dinamismo do ambiente onde a organização está inserida traz feedbacks que deveriam ser utilizados para transformar os processos internos, assim como os próprios fatores dinâmicos internos pedem ações corretivas nestes mesmos processos.

Outro fato que leva organizações a gerir seus negócios por processos é intenção de tornar o ambiente interno aberto às transformações necessárias para a busca pela realização de seus objetivos. Mas, não basta assumir uma posição de gestão por processos apenas no discurso. É necessário um conjunto de atitudes, pensamentos e ajustamentos que tragam uma discussão do que se deve fazer para melhorar as ações internas, e por vezes, mudar o próprio ambiente externo, por consequência.

Portanto,  o  presente   projeto  terá  finalidade  de  promover   a   capacitação  de profissionais ligados ou não à área de gestão, porém com interesse em desenvolver suas habilidades com base no pensamento da gestão por processos.[pic 5]

PROFESSOR/COORDENADOR RESPONSÁVEL

Eduardo Francisco da Silva Freire

---

Professor  do  IFF  com  regime  de  trabalho  de  dedicação  exclusiva,  matrícula  nº

1667421, lotado no Campus Campos-Centro desde dezembro de 2008, tendo lecionado, entre outras disciplinas: Bancos de Dados, Linguagem de Programação, Programação para Web e Modelagem de Processos de Negócios. Possui Mestrado em Economia Empresarial, especialização em Produção e Sistemas e graduação Superior em Tecnologia de Informática. É profissional certificado internacional em Processos de Negócios CBPP nº 2013BR00293. Já participou de vários projetos de análise e desenvolvimento de sistemas desde 1987. É pesquisador do NES/IFF (Núcleo de Engenharia de Software do IFF). Acesso ao Lattes do coordenador: http://lattes.cnpq.br/1611518100264170.[pic 6]

OBJETIVOS

Capacitar profissionais e estudantes de acordo com os conceitos básicos de gerenciamento de processos de negócios.

Estimular  o  pensamento  da  gestão  por  processos  como  ferramenta  do aumento de produtividade e melhoria da qualidade no desempenho de atividades profissionais.[pic 7]

EMENTA

Introdução   aos   conceitos   de   gerenciamento   de   processos   de   negócios.   O pensamento estratégico da gestão por processos. O Ciclo BPM. Agregação de valor através  da  visão  BPM.  As  ferramentas  BPMS.  A  notação  BPMN.  Modelagem  de processos de negócios. Análise e documentação de processos. Desenho de processos. Monitoramento e controle de processos. Indicadores chave de desempenho na gestão por processos. Tecnologia e transformação de processos.[pic 8]

CONHECIMENTOS A SEREM DESENVOLVIDOS

Do ponto de vista da gestão por processos, serão desenvolvidos conceitos relativos a:  estratégias organizacionais, modelos e técnicas de gestão.

---

METODOLOGIA[pic 9]

  Apresentação do tema

  Motivação para o tema

  Argumentação teórica

  Exemplos

  Prática

AVALIAÇÃO[pic 10]

A cada aula será realizada uma avaliação online contendo os conceitos e práticas abordados na aula.[pic 11]

RECURSOS

Laboratório com 20 (vinte) computadores.

20 (vinte) pastas.

20 (vinte) canetas azuis ou pretas.