A LIDERANÇA E BOA COMUNICAÇÃO

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CENTRO UNIVERSITÁRIO - UNA

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS HUMANAS

SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

BARBARA ROBERTA DE OLIVEIRA

GILVANIA MARINHO DINIZ

JULIANA CRISLEY SILVA RESENDE

LUIZ MAGNO MADEIRA SANTANA

MARCOS JOSE DE PAULA

LIDERANÇA E BOA COMUNICAÇÃO

BETIM

2013

LIDERANÇA E BOA COMUNICAÇÃO

Bárbara Roberta de Oliveira^[1]

Gilvania Marinho Diniz^[2]

Juliana Crisley Silva Resende^[3]

Luiz Magno Madeira Santana^[4]

Marcos Jose de Paula^[5]

RESUMO:

A comunicação interna é um fator estratégico para o sucesso das organizações porque atua principalmente em três frentes: É fundamental para os resultados do negócio, é um fator humanizador das relações de trabalho e consolida a identidade da organização junto a seu publico.

PALAVRAS-CHAVE:

Comunicação, liderança, motivação.

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SUMÁRIO:

1. INTRODUÇÃO...............................................................................................................................3

2. OBJETIVOS GERAIS....................................................................................................................4

3. OBJETIVO ESPECIFICO...............................................................................................................4

4. METODOLOGIA............................................................................................................................4

5. DESENVOLVIMENTO...................................................................................................................5

   5.1. PROCESSOS DE COMUCAÇÃO...........................................................................................5

   5.2. O QUE É COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL..........................................................................6

   5.3. A COMUNICAÇÃO QUE AS EMPRESAS VALORIZAM.........................................................7

   5.4. LIDERANÇA A ARTE DE SE RELACIONAR..........................................................................9  

6. CONCLUSÃO..............................................................................................................................10

7. REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS............................................................................................ 11

1. INTRODUÇÃO:

A motivação tem sido um dos temas mais estudados em gestão de pessoa e, mesmo assim, permanece um dos aspectos mais preocupantes do cotidiano das organizações. Muito se fala muito se tenta e na realidade, pouco se avança. São inúmeras as opções para motivar os empregados, há muitos investimentos em novos e retumbantes programas motivacionais e passado pouco tempo, volta-se a estaca zero. É por isso que as organizações estão a cada dia mais preocupadas com a comunicação entre os lideres e seus liderados.

O processo de comunicação tem três funções referentes aos objetivos da comunicação nas organizações. A primeira função é a de produção e controle, voltada à realidade do trabalho e destinada à execução, monitoramento, controle e avaliação do trabalho. A segunda função trata das necessidades organizacionais de comunicação de mudanças, de alterações de procedimento e processos, é a chamada inovação. A terceira função trata dos meios de realização do trabalho, mas não do trabalho em si, mas se destina a socialização. O aspecto da socialização de membros na organização é um cenário muito rico para o estudo do processo de comunicação empresarial.

Mas onde entra a comunicação de um gestor dentro da organização? Em que a comunicação influencia nos objetivos organizacionais? A boa comunicação pode ser considerada como ponto principal para o sucesso da organização no mercado, uma vez que é através dela que os objetivos são alcançados. Saber se comunicar faz diferença, a boa comunicação esta sendo considerada a principal ferramenta estratégica das relações sociais e profissionais. Esta ferramenta torna-se fundamental para a realização de uma comunicação eficaz nas organizações.

1. OBJETIVOS GERAIS:

O objetivo deste trabalho é demonstrar como a comunicação de um gestor pode facilitar e favorecer a liderança dentro da organização fazendo com que o mesmo alcance os objetivos traçados e mantenha a equipe focada, bem estruturada e principalmente motivada.

1. OBJETIVO ESPECÍFICO:

Este trabalho pretende responder a algumas indagações referentes à boa comunicação do líder.

Podem ser citados também alguns objetivos no sentido de trazer esclarecimentos essenciais ao objetivo principal.  Entre estes podemos citar:

1. O processo de comunicação, ou seja, como ele se constitui.
2. A comunicação que as empresas valorizam.
3. Discutir os principais aspectos da comunicação empresarial, mostrando o que ela é, qual a sua importância e suas ações.
4. Liderança, o que é o bom líder e como ele se comunica.

1. METODOLOGIA:

Este trabalho foi desenvolvido, através de pesquisa qualitativa bibliográfica.

1. DESENVOLVIMENTO:

1. PROCESSO DE COMUNICAÇÃO

A comunicação é de enorme importância para tornar a administração efetiva. Realmente ela é vital para todas as atividades dentro da administração, seja em termos da comunicação formal ou informal, verbal ou não verbal envolvendo duas ou mais pessoas. É interessante observar que os gestores gastam 80% ou mais do seu tempo em comunicações diretas com outras pessoas. Os 20% restantes do trabalho são feitos na sua mesa, mas frequentemente também são comunicações, nas formas de leitura e escrita. Pode-se apresentar o processo de comunicação como sendo constituído de quatro aspectos básicos, a saber: