A MOTIVAÇÃO NAS INDUSTRIAS FARCÊUTICAS

MOTIVAÇÃO NAS INDÚSTRIAS FARMACÊUTICAS: O DESAFIO EM MANTER OS REPRESENTANTES FARMACÊUTICOS MOTIVADOS.

Bruna Vicentini Nunes Pereira 1 

Suélen Soier da Costa Rocha 2 

RESUMO

Este artigo visa, analisar o conceito de motivação com base em estudos, teorias e pesquisa de campo, a fim de mostrar a importância do desenvolvimento dos profissionais representantes farmacêuticos com base nas ações de auto motivação. Do ponto de vista teórico, compreender o que é motivação, os fatores motivacionais para o desempenho dos representantes farmacêuticos da empresa Aspen PHARMA na venda de produtos, onde o desafio é manter os representantes farmacêuticos motivados já que eles não possuem um contato direto com a organização. Identificando através de pesquisa se os colaboradores se consideram motivados e valorizados, avaliando satisfação em relação ao salário, benefícios, oportunidade de crescimento e ambiente de trabalho.

Palavras-chave: Motivação. Remuneração. Benefícios.

1 INTRODUÇÃO

A motivação no trabalho é essencial para as organizações alcançarem sua meta, produção e qualidade desejada. É uma das principais alavancas do sucesso, o que acaba sendo uma questão estratégica para as organizações.  Torna-se um dos fatores de maior contribuição para o desempenho do colaborador, os chefes ou gerentes precisam saber identificar o que motiva o funcionário e estar sempre trabalhando isso nele.

Entende-se como motivação, a busca da realização profissional, felicidade, o que move a pessoa para atingir o seu objetivo ou da organização em que trabalha. Existem outras variáveis como, por exemplo, a experiência e esforço do profissional, o suporte técnico e social que também influenciam o rendimento.

O processo motivacional tonar-se complexo por não existir apenas uma maneira motivacional. Existem diferentes formas de motivar a pessoa, e cada uma tem o seu ideal, o que te motiva, podendo ser o reconhecimento, a competição, salário, benefícios, entre outro. Segundo Maximiano (2006), as recompensas materiais tem o maior poder de atração para as pessoas.  

2 MOTIVAÇÃO

Antes de falarmos em motivação humana dentro do contexto organizacional, apresentaremos uma breve conceitualização do termo e algumas definições básicas que auxiliará na apresentação do tema.

Segundo Chiavenato (1999) motivação é o desejo de exercer altos níveis de esforços em direção a determinados objetivos organizacionais, condicionados pela capacidade de satisfazer algumas necessidades individuais.

A palavra motivação (derivada do latim motivus, movere, mover) indica o conjunto de razões ou motivos que explicam, induzem, incentivam, estimulam ou provocam algum tipo de ação ou comportamento. É o desejo ou vontade de realizar tarefas ou alcançar seus objetivos e metas com intensidade e persistência atingindo e satisfazendo seu objetivo pessoal.

Chiavenato (1999) diz que a motivação está relacionada com três aspectos: a direção do comportamento (objeto), a força e a intensidade do comportamento (esforço), a duração e a persistência do comportamento (necessidade).

Logo, os três elementos fundamentais para definir motivação são: esforço, objetivos organizacionais e necessidades individuais. Uma pessoa motivada ao trabalho tem o objetivo bem definido com disciplina para agir continuamente no sentido da conquista dos seus objetivos.

Conforme já citado anteriormente Chiavenato, 1999 é difícil definir exatamente o conceito de motivação, uma vez que existem sido utilizado com diferentes sentidos. De modo geral, motivação é tudo aquilo que impulsiona a pessoa agir de determinada forma ou pelo menos que dá origem a uma propensão a um comportamento específico, podendo este impulso à ação ser provocado por um estímulo externo ou também ser internamente nos processos mentais do individuo.

Portanto, motivação é processo contínuo de satisfação de necessidades individuais, uma força interior que se modifica a cada instante durante toda a nossa vida. É algo individual, particular de cada pessoa, por isso, ninguém é capaz de motivar outra pessoa.

Segundo Abraham Maslow, o homem se motiva quando suas necessidades são todas supridas de forma hierárquica, Maslow organiza tais necessidades da seguinte forma: auto realização, auto estima, questões sociais, segurança e fisiológicas.

2.2. FATORES INTERNOS

Maximiano (1995) os fatores intrínsecos é algo subjetivo, de acordo com suas necessidades, aptidões, interesses e habilidades do individuo que o fazem capaz de realizar certas tarefas e não outras, que os fazem sentir-se atraído por certas coisas e evitar outras, que os fazem valorizar certos comportamento e menosprezar outros.

Esse fator depende unicamente do sujeito e não de fatores externos. A tarefa deixa de representar uma obrigação e passa a ser realizada pensando em recompensas para atingir um determinado fim, visando realização pessoal.

Os fatores intrínsecos referem-se aos sentimentos de auto realização, e reconhecimento ao conteúdo do cargo, as tarefas e os deveres relacionados com o cargo em si. Se presentes, causam satisfação. Se ausentes, deixam de causar satisfação, mas não chegam a causar insatisfação. Esses fatores estão relacionados com as necessidades secundárias da pirâmide de Maslow.

2.3. FATORES EXTERNOS

Maximiano (1995) os fatores externos são estímulos ou incentivos que o ambiente oferece ou objetivos que a pessoa persegue por que satisfazem a uma necessidade, despertam um sentimento de interesse ou representam a recompensa a ser alcançada.

Maximiano (1995) cita como, por exemplo, um discurso de exportação feito por líder político, um desafio proposto pelo gerente de vendas, uma escala de progresso salarial “o que eu quero ser quando crescer” e até mesmo o chicote feitores de escravos.

Portanto, essa motivação se torna controladora, pois, os indivíduos agem com intuito de alcançar uma consequência desejada, por exemplo, o funcionário só produz quando o seu chefe está por perto.

Fatores extrínsecos tendem a influenciar no comportamento do indivíduo de acordo com as condições e o ambiente de trabalho para que essas necessidades básicas os motivem e os atendam para desempenharem seus trabalhos.