A Negociação na Administração

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Faculdade Anhanguera de Campinas

Curso de Ciências Contábeis – 1º Semestre

                                              ATPS

TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Asuelen Vrena – RA: 8487203376

Flávia Wenceslau Rodrigues – RA: 8074843051

Rosilaine Ferreira Strabello – RA: 1299225065

Valquíria Silva de França - RA: 8374823202

                                                              Campinas/SP

2014

Asuelen Vrena

Flávia Wenceslau Rodrigues  

Rosilaine Ferreira Strabello

Valquíria Silva de França

ATPS

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Trabalho apresentado ao Professor: Marcio da disciplina: Técnicas de Negociação do curso de Ciências Contábeis. Unidade 4. Noturno.

                                                                Campinas/SP

2014

ETAPA 1 - PASSO 1

*Conceito de negociação na visão de ter autores diferentes? Citar fontes!

1º- Para ACUFF (1993):

“a negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes idéias e necessidade”.

2º - Junqueira (2009):
Negociação é o processo de buscar aceitação de idéias, propósitos ou interesses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação consciente de que foram ouvidas, tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior do que a soma das contribuições individuais.

3º- Thompson (2008):        

Negociação é um processo interpessoal de tomada decisão, necessário sempre que não podemos atingir nossos objetivos por conta própria.

 

FONTE:

LIVRO TEXTO PLT - NEGOCIAÇÃO: CONCEITOS E APLICACOES PRATICAS

PAGINA 15.

ETAPA 1 – PASSO 2

*Encontrar semelhança entre teoria do passo um e o projeto “Feito em casa”.

SEMELHANÇAS:

A semelhança que encontramos da visão da autora Junqueira com a visão do Projeto foi à seguinte, que ambos visam um melhor resultado e um futuro com lucratividade.

Porém na segunda semelhança, notamos que em uma negociação deve estar voltada para a lucratividade e existe dois forma de negociar, a 1º é ganhar a custa da outra parte negociadora e a dois é considerar que só a um bom negocio se as parte ganharem .

Como o projeto feito em casa, à negociação é para beneficio dos dois lados, onde pra a ONG, com a expressão do projeto, vamos gerar oportunidades de renda para os moradores; o lado que vai favorecer o lado do comprador terá uma grande vantagem, pois as empresas vai ser bem vista como contribui dores e defensor da natureza que tem uma visão voltada para uma sociedade mais justa.

ETAPA 1 - PASSO 3

COMITE FARV – NEGOCIACOES

Funções:

Flavia Rodrigues: - Negociar com Ana Maria

Asuelen Vrena Xavier – Negociar com Fernando da silva

Rosilaine Ferreira - Negociar com João das Cruzes

Valquíria Silva – Providenciar todos outros negócios básicos e liderar nas negociações empresariais.

ETAPA 1 - PASSO  4

Relatório do objetivo e a missão da nossa comitê

O objetivo do comitê é alcançar o principal desafio: ter as três lojas abertas nos principal Shopping Center da região.

Sabemos que é uma tarefa que está sendo testada por muitos sem sucesso, e para nosso comitê é um grande desafio que será vencido, pois temos uma convicção em afirmar que nossos objetivos e metas serão alcançadas.

Nós do comitê temos uma missão, que a principio é mostrar que somos aptos a fazer um bom trabalho, onde nosso cliente saia satisfeito.

Temos um principio, o nosso sucesso é através de acordos agradáveis, mostrando idéias, visando ao melhor resultado possível.

Uma missão de um bom trabalho, feito com transparência, ética, e comprometimento, e é isso que vamos buscar e alcançar com sucesso.

ETAPA 2 - PASSO 1

A IMPORTANCIA DA COMUNICAÇÃO NA NEGOCIAÇÃO e AS VARIAVEIS BÀSICAS DA NEGOCIAÇÃO

Passo 1 – Comentar sobre a importância da comunicação na negociação.

A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO EM NEGOCIAÇÕES

Saber expressar-se, fazer-se entender, ser simpático e elegante na linguagem pode ser uma grande ferramenta para garantir boas negociações. Porém, é necessário entender o que é comunicação. Ser informal, usar palavras fortes e exageros verbais não funciona com todo mundo. O risco de ser inconveniente é maior que o de ter sucesso com alguns poucos clientes que poderiam até achá-lo divertido.

Claro que descontração e segurança ao falar ajudam, mas o importante é entender o cliente. Falar muito pode ser fatal. Falar pouco também. Ouça primeiro, entenda o que o cliente quer e só depois fale. Lembre-se de que quem domina a negociação é quem pergunta. Assim, enquanto não tiver certeza de que entendeu, pergunte.

Comunicação efetiva é a compreendida, não a falada. Você sabe que se comunicaram bem quando entendeu o cliente e ele entendeu você com clareza. Para isso, é importante você conhecer a metáfora da cabeça, que simboliza a ordem exigida para uma boa comunicação. Observando nossa cabeça, de cima para baixo, temos:

1) em primeiro lugar o cérebro, indicando que antes de falar, precisamos pensar no que dizer.

2) Depois, temos os olhos para observar bem o ambiente e as reações do cliente.

3) O nariz para sentir.