A Revolução Industrial

A partir da revolução industrial, toda e qualquer tipo de organização passaram a não dar tanta ênfase aos cursos técnicos e ou graduações, exigindo do profissional candidato algo que nos dias atuais se tornou imprescindível: Relacionamento.

Para que uma organização possa crescer e se manter no mercado é preciso que haja entre os colaboradores um bom relacionamento interpessoal, onde líderes e liderados mantenham uma boa comunicação.

Hoje não basta apenas ser competente no que se faz, não é entregando os relatórios da empresa em tempo hábil ou mantendo um bom rendimento produtivo na empresa que o colaborador poderá ser taxado como funcionário modelo; além dessas qualidades ele terá que ter acima de tudo um bom relacionamento com os colegas e líderes. O papel da comunicação é construir proximidades, por isso ela que norteia nossas ações. A comunicação empresarial vem sofrendo ao longo do tempo uma importante evolução. Ela passa de uma simples ferramenta de contato entre as pessoas e se transforma numa importante arma de apoio à integração institucional. O momento é de surgimento de um moderno estilo de distribuição de conteúdos, com linguagens, técnicas e conteúdos totalmente diversos do que tínhamos no cenário antigo das organizações. A comunicação hoje, não atua somente com o objetivo de repassar informações, ela vai mais além e representa a principal forma de interação entre colaboradores e administração superior. Ela é utilizada no interior das instituições para multiplicar conhecimentos e disseminar novas idéias. Antigamente, o bom colaborador era avaliado por sua carga de conhecimento. Hoje, o cenário é inverso e o nível de habilidade no repasse de informações e conhecimentos é que faz do colaborador interessante ou não para a organização. O ano que passou ficou marcado a historia da comunicação empresarial brasileira pelo expressivo impacto que os acontecimentos do nosso País conquistaram no mundo. Acontecimentos que se expandem muito além da mobilização social impulsionada pelas redes digitais. A comunicação empresarial comprovou seu protagonismo nas questões globais ligadas á sociedade, ambiente, política, economia e cultura. O sistema de comunicação entre a organização e seu público interno é o conceito mais simples, mas não simplista, para a Comunicação Interna. Em se tratando de comunicação, pressupõe obrigatoriamente um sistema de mão dupla, estruturado, dinâmico e proativo, capaz de disseminar o fluxo de informações que a organização tem interesse em compartilhar e que o colaborador precisa saber. Esse relacionamento intenso, vivo e permanente com os colaboradores e seus familiares, permite que a Comunicação Interna realize a primeira de suas funções estratégicas: a difusão da Visão, Missão e Valores Corporativos. Além disso, amplia e harmoniza o diálogo entre capital e trabalho, equaliza interesses, integra equipes e valoriza o conhecimento e a produção, fruto da razão de ser da organização. Para garantir melhor continuidade e competitividade, os novos modelos de gestão adotam sistemas mais abertos, cuja característica é a necessidade de amplo intercâmbio, com aspectos variáveis. As organizações precisam assumir estratégias que têm na transformação da informação em conhecimento o elemento privilegiado para enfrentar as mudanças. As informações que circulam nas empresas só têm valor quando se transformam em conhecimento compartilhado por todos, criando um ciclo virtuoso de valor capaz de suportar um mundo pautado por intensa competição, o que exige redesenhar modelos que permitam a tomada rápida de decisão. Uma Comunicação Interna eficiente gera percepções positivas para a marca corporativa, para a empresa, seus produtos e serviços. Essas percepções não se restringem aos funcionários, mas se estende a toda sua rede de relações internas e externas, contribuindo para a formação da reputação empresarial e o reconhecimento público. Afinal, ela potencializa o fluxo de informações, integra públicos, contribui na formação de equipes de alto desempenho e reforça a imagem corporativa da empresa. Os colaboradores devem receber a notícia em primeira mão. São fator estratégico que os funcionários sejam os primeiros a conhecer novas posturas, produtos e informações da empresa. Isso faz com que eles se sintam parte importante do negócio, bem como contribui para uma imagem e um clima de trabalhos positivos. Portanto, antes de fazer a comunicação externa – para imprensa, clientes, fornecedores – pense em privilegiar o público interno com a divulgação das notícias em primeira mão. Afinal, não custa lembrar que são eles os responsáveis por produzir aquele item ou prestar aquele serviço de que trata a notícia. Enfim, os colaboradores costumam ser o primeiro público afetado pelas decisões das organizações. Nada mais justo e inteligente, portanto, informá-los em primeira mão. Novos colaboradores, quando recebidos de forma adequada, se integram mais facilmente à cultura da empresa. Para tanto, algumas políticas são relevantes

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