A gestão do conhecimento

Anhanguera São José dos Campos

ATPS

Gestão do Conhecimento

1°ADM (EAD)

Prof.° Renata Morgato (Tutora Presencial)

Prof.° Edson Conceição Júnior (Tutor a Distância)

Turma:

Helio Soares RA: 6953482949

Elísangela Butieri Soares RA: 6953471457

Jessica da Silva Santos RA: 7122511189

SUMÁRIO

1. Introdução 3

2. Conceito de Gestão do Conhecimento 3

3. Comparando as definições: 4

4. Responder às questões a seguir: 6

5. A velocidade das mudanças nas organizações 10

6. Benchmarking sobre conceito de Gestão do Conhecimento 11

7. As principais características de Gestão de Conhecimento 12

8. Considerações Finais 14

9. Referências Bibliográficas 14

INTRODUÇÃO

A gestão do conhecimento leva as organizações a mensurar com mais segurança a sua eficiência, tomar decisões acertadas com relação à melhor estratégia a ser adotada em relação aos seus clientes, concorrentes, canais de distribuição e ciclos de vida de produtos e serviços, saber identificar as fontes de informações, saber administrar dados e informações, saber gerenciar seus conhecimentos. Trata-se da prática de agregar valor à informação e de distribuí-la. Há alguns desafios a vencer na Gestão do Conhecimento: influenciar o comportamento do trabalhador, considerado o maior deles; fazer com que as lideranças da organização comprem a idéia; e, por fim, determinar como classificar o conhecimento. A Gestão do Conhecimento não é uma disciplina pronta e acabada, de forma que não existe receita única para aplicação em organizações diferentes. Ainda que seja sempre possível tirar bom proveito da experiência alheia, cada organização deve criar seu modelo “sob medida”, pois cada contexto tem suas peculiaridades e, portanto, exige intervenção Tópica. Por haver uma forte dependência dos valores, costumes e, em geral, dos sistemas associativos e ideológicos do grupo social, ao mesmo tempo em que trabalhamos na sua implantação, aprendemos como realizá-la e como corrigir os desvios percebidos.

CONCEITO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO

Segundo o autor Terra, Gestão do Conhecimento significa organizar as principais políticas, processos e ferramentais gerenciais e tecnológicos à luz de uma melhor compreensão dos processos de geração, identificação, validação, discernimento, compartilhamento, proteção e uso dos conhecimentos estratégicos para gerar resultados (econômicos) para a empresa e benefícios para os colaboradores internos e externos. É importante destacar que Gestão do Conhecimento em seu conceito mais sofisticado não se implanta, se pratica.

De acordo com Angeloni, o tema cultura organizacional é uma questão recorrente no estudo do ambiente organizacional. Por tratar do comportamento humano nas organizações, acaba servindo como um fundamento explicativo das ações coletivas ou mesmo individual. A gestão do conhecimento despontou recentemente como uma nova sistemática de trabalho no ambiente organizacional. A importância atribuída à gestão do conhecimento é tanta que, até 1998, 28% das empresas norte-americanas já a haviam adotado, aumentando para 96%em quatro anos. O conceito de gerenciamento do conhecimento foi discutido por 73% dos gerentes e executivos pesquisados pela revista Information Strategy Online e por responsáveis pela implantação da gestão do conhecimento em empresas européias como uma coleção de processos que governa a criação, disseminação e utilização do conhecimento para atingir plenamente os objetivos da organização. Ou seja, trata-se fundamentalmente de uma forma de alavancar a eficácia organizacional que se utiliza de elementos presentes no comportamento individual/grupal, nas tecnologias de informação e nos elementos estruturais da organização.

COMPARANDO AS DEFINIÇÕES:

TERRA, José Cláudio Cyrineu.

Gestão do Conhecimento

– O grande desafio empresarial. Rio de janeiro, Elsevier, 2005.

ANGELONI, Maria Terezinha.

Organizações do Conhecimento

Infra-estrutura, Pessoas e Tecnologia. – 2 ed. – São Paulo: Saraiva, 2008.

Tanto Terra como Angeloni, os dois autores pesquisados, enfatizam a importância da Gestão do Conhecimento nas organizações. Cyrineu Terra destaca a Gestão do Conhecimento como importante ferramenta para o crescimento das organizações e Maria Terezinha Ângeloni enfatiza a questão do envolvimento do comportamento humano dentro das organizações. A Gestão do Conhecimento pode e deve ser aplicada nas empresas, abaixo citamos alguns exemplos de empresas de grande porte que já se utilizam desta importante ferramenta:

A Petrobrás (Petróleo Brasileiro) investe em diversas técnicas de conhecimento, comometodologia de lições alinhada à aprendizagem organizacional, na área de Engenharia, já a Diretoria de Exploração e produção investe em metodologias de lições aprendidas e possui diversas Comunidades Praticas, dentre elas a de Gerenciamento de Projetos,implantada a alguns meses.

O Vale através de o programa VALER, sua universidade corporativa, investe pesado parater uma rede de excelência em educação, transformando conhecimento em resultados denegócio. Um dos seus princípios é a gestão e o compartilhamento do conhecimento.

O Projeto Memória da Produção da TV Globo permite maior agilidade