ATPS ADM MERCADO ETAPA

SUMÁRIO

ETAPA 2 ................................................................................................................................2

        Passo 1.........................................................................................................................2

        Passo 2.........................................................................................................................9

ANÁLISE SWOT ................................................................................................................14

CONCLUSÃO .....................................................................................................................15

BIBLIOGRAFIA .................................................................................................................16

PASSO 1

O macro ambiente da empresa é um conjunto de variáveis não controladas pela empresa, mas que afetam seu desempenho e sua estratégia no processo decisório. As condições legislativas se mantém instáveis diante ao padrão exercido pela lei. O clima político da empresa se constitui nas bases governamentais obrigatórias. As condições econômicas da empresa. Os valores e crenças da empresa estão totalmente voltados para o conforto de seus colaboradores e clientes, mostrando com clareza a preocupação da loja para com seus parceiros.        

O Itaú possui estrutura, produtos e serviços que foram criados para atender ás necessidades específicas dos mais diversos perfis de clientes, incluindo pessoas físicas e microempresas, e pequenas empresas, médias empresas, e grandes empresas, poder público, investidores institucionais, pessoas físicas de alta renda e clientes com alto poder aquisitivo.

Além disso, o Itaú também administra negócios de inderwriting, custódio, corretagem de valores mobiliários, cartões de crédito, consórcios, seguros, capitalização e previdência privada, financiamento de veículos e operações de financiamento para não correntistas das classes econômicas "C" e "D".

        A conduta ética, a transparência, boas práticas de governança corporativa, foco na prestação de resultados e performance em segurança são também objetivos do Itaú.

A Política de pessoas começa com uma pré seleção que é feita por varias agencias de recrutamento entre elas Vagas, Projeto Rh e Recruiters, os primeiros passos são :

O Itaú prioriza o desenvolvimento profissional e pessoal e possui uma política hierárquica, e de meritocracia, ou seja um funcionário tem que passar por diversos cargos, obrigatório, de acordo com seu desenvolvimento profissional, até chegar a gerencia de uma agência e para que isso ocorra o banco investe na formação e treinamento através de palestras, cursos e-learnings e cursos presenciais.

        Os benefícios disponibilizados em remuneração são: salário, bonificação, prêmios, PLR, PPR e PCR, e auxilio creche- bala onde sua colaboradora pode escolher entre uma escola ou baba, desde que a mesma seja registrada. O auxilio tem um valor de R$ 280,00 aproximadamente.

        

Os demais benefícios disponibilizados são: vale transporte, vale alimentação, vale refeição, convênio médico e odontológico, previdência privada, seguro de vida, vale combustível, alem de reembolso de viagens também são outras vantagens e benefícios para seus colaboradores. A instituição Prioriza também a qualidade de vida de seus colaboradores por isso promovem ações para melhorar esse quesito e a saúde dos colaboradores entre eles: paletras, academia de ginástica Itaú, programa de ginástica laboral espaço corpo e mente, programa de nutrição, atendimento ambulatorial, grupos de auto ajuda, orientação por telefone, espaço gastronômico, programa de prevenção às DSTs/AIDS, programa quero parar de fumar, programa saúde da mulher;orientação para gestantes entre outros todos eles visando cuidar cada vez melhor do colaborador.

        A agencia Itaú 6967 se localiza na Avenida Leão Machado numero 100 dentro de Shopping Continental, a agencia não tem nenhum projeto futuro para a mudança de suas instalações, pois trata-se de uma agencia migrada do Unibanco tendo então suas instalações em perfeitas condições e bem adequada ao números de funcionários e clientes.

        O Itaú possui muitos recursos tecnológicos uma vasta variedade de servidores poderosos fornecidos pela IBM Itautec são muito avançados principalmente na área de segurança, tecnologias essa disponíveis para colaboradores e clientes.

        São implantados recursos tecnológicos altamente eficientes para evitar tentativas de fraude, assegurando a confidencialidade das suas operações.

        O lucro líquido acumulado no ano de 2011 atingiu R$ 14,6 bilhões, com rentabilidade anualizada de 22,3% sobre o patrimônio líquido médio (24,1% no ano anterior). O lucro líquido recorrente foi de R$ 14,6 bilhões, com rentabilidade anualizada de 22,3%. A evolução de 5,8% no resultado de intermediação financeira e de 11,4% nas receitas de prestação de serviços e rendas de tarifas bancárias no ano de 2011, adicionadas ao controle das despesas de pessoal e administrativas, contribuíram para o lucro líquido apresentado.

        O índice de eficiência atingiu 47,7% no acumulado do ano de 2011, frente aos 49,1% alcançados em 2010, redução de 1,4 ponto percentual como resultado dos esforços iniciados desde 2010.

        

O Itaú Unibanco recolheu ou provisionou impostos e contribuições próprios no total de R$ 14,5 bilhões em 2011. Também foram retidos e repassados tributos no montante de R$ 12,1 bilhões, que incidiram diretamente sobre a intermediação financeira.

O total de ativos consolidados alcançou R$ 851,3 bilhões e o patrimônio líquido consolidado totalizou R$ 71,3 bilhões em 31 de dezembro de 2011, com crescimento de 13,3% e 17,2% nos últimos 12 meses, respectivamente.

        A diversificação de negócios do Itaú Unibanco se reflete na composição da sua captação e da sua carteira de crédito, reduzindo os riscos a segmentos específicos, conforme segue:

        Os recursos próprios livres, captados e administrados totalizaram R$ 1,1 trilhão em 31 de dezembro de 2011, com crescimento de 13,4% quando comparado a 31 de dezembro de 2010. Desse total, 41,7% de Fundos de Investimentos, Carteiras Administradas e Provisões Técnicas de Seguros, Previdência e Capitalização, 34,0% de Depósitos, Debêntures e Recursos de Letras e 24,3%, de Recursos Próprios e Outras Captações. O saldo dos ativos sob administração encerrou o ano de 2011 em R$ 403,9 bilhões, evolução de 11,0% em relação ao ano anterior.