ATPS: Conhecimento organizacional

Quando se fala de “conhecimento” nas organizações, há diversas interpretações. Indique a alternativa que contém uma afirmação correta sobre a gestão do conhecimento:

Escolher uma resposta.

a. Conhecimento organizacional requer valorização do conhecimento dos colaboradores da organização, isto é, valorização do “capital intelectual” da empresa.

b. Conhecimento de funcionários sempre pode ser facilmente acessado.

c. Quando uma organização valoriza o conhecimento, ele está bem-definido em manuais e em processos de trabalho rígidos, não evolui ou se modifica, porque isso pode desestabilizar a organização com a mudança gerada.

d. A criação do conhecimento novo nas organizações não tem relação com processos de inovação.

e. Conhecimento, dados e informação têm o mesmo significado.

Question 2

Notas: 1

Leia, atentamente, a descrição a seguir:

“Se a disseminação rápida das câmeras digitais exige uma alta capacidade de processamento de vídeo dos computadores pessoais, não é necessário que todo o sistema do computador seja redesenhado. Basta desenvolver uma CPU (unidade de processamento central) mais veloz ou anexar uma nova placa gráfica.”

A que se refere à definição apresentada?

Escolher uma resposta.

a. Desvantagem da arquitetura Integral.

b. Vantagem da arquitetura Modular.

c. Vantagem da arquitetura Integral.

d. Não representa vantagem nem desvantagem

e. Desvantagem da arquitetura Modular.

Question 3

Notas: 1

Leia e interprete o seguinte texto:

Um dos principais problemas na Gestão do Conhecimento nas empresas é a tendência do funcionário em guardar o conhecimento acumulado pela experiência apenas para si. Isso pode ser intencional ou não, mas as pessoas podem não estar motivadas a mostrar o que sabem.

Fonte: Adaptado de NONAKA I.; TAKEUCHI, H. Gestão do Conhecimento. Porto Alegre: Bookman, 2008.

Sobre o contexto apresentado, indique a alternativa correta:

Escolher uma resposta.

a. O texto se refere ao conhecimento explícito do funcionário.

b. O texto se refere ao conhecimento tácito do funcionário.

c. Todas as pessoas sabem explicar claramente tudo o que sabem.

d. O texto se refere à facilidade em converter informações em conhecimento.

e. É sempre fácil ter acesso ao que as pessoas sabem.

Question 4

Notas: 1

A Gestão do Conhecimento é:

Escolher uma resposta.

a. Um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e disseminação do conhecimento nas pessoas, que valoriza as interações sociais.

b. Um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e disseminação do conhecimento nas empresas japonesas, que valoriza as interações entre diferentes formas de conhecimento.

c. Um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e disseminação do conhecimento nas empresas, que valoriza as interações entre diferentes formas de conhecimento.

d. Dependente, exclusivamente, da aplicação da tecnologia.

e. Um processo sistemático apoiado na criação, apropriação e disseminação de informações nas empresas, que valoriza as interações entre diferentes formas de conhecimento.

Question 5

Notas: 1

Leia atentamente as afirmativas a seguir:

I – São exemplos de aprendizado pela valorização do conhecimento explícito: manuais, reuniões no estilo tradicional, conferências, troca de e-mails, salas de aula.

II – São exemplos de aprendizado pela valorização do conhecimento tácito: prestar atenção na experiência dos mais velhos, aprender pelo exemplo, relação mestre com seu discípulo, “intuir” mais do que receber explicações, valorizar a experiência.

III – Um desafio para as empresas preocupadas com a gestão do conhecimento é que funcionários, quando se aposentam, levam consigo um tipo de conhecimento denominado tácito.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):

Escolher uma resposta.

a. I e II.

b. II e III.

c. I.

d. I e III.

e. I, II e III.

Question 6

Notas: 1

Com relação aos quatro processos de conversão de conhecimento do modelo de Nonaka e Takeuchi, isto é, Socialização, Externalização, Combinação e Internalização, podemos afirmar corretamente que:

Escolher uma resposta.

a. O conhecimento incorporado ao know-how dos técnicos da organização é algo relacionado à Externalização.

b. O uso de metáforas e analogias está ligado à concepção de um conceito novo na etapa de Externalização.

c. O debate de conceitos em reuniões de trabalho é atividade típica da Socialização.

d. O uso de redes de comunicação está relacionado ao processo de Socialização.

e. Aprender por observação, imitação e prática está relacionado ao processo de Internalização.

Question 7

Notas: 1

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