ATPS: Processos Gerenciais

ETAPA 2

PASSO 1: (CONCLUÍDO)

PASSO 2:

Antigamente no século passado as pessoas tinham poucas informações sobre o conhecimento, não havia recursos tecnológicos para melhorar a comunicação, porém eles tinham um ponto muito forte que nos dias de hoje não temos, o tempo.

Esta medida de tempo conforme passam os anos as informações e conhecimentos crescem e as 24 horas que temos por dia não é suficiente.

Com isso estamos aprendendo a organizar melhor o nosso dia a dia, administrando cada momento para que seja bem aproveitado, em alguns deles é necessário colocar metas e objetivos como um estimulo para conseguir benefícios mantendo o comprometimento para obter reconhecimento.

Para tomar decisões corretas é necessário ter conhecimento de informações concretas e rápidas para podermos ter um resultado lucrativo e positivo.

PASSO 3:

Pontos Fortes: Agendamentos, trabalhar com produtos internacionais, empresa com um preço competitivo.

Pontos Fracos: Empresa não trabalha com produtos nacionais, proprietária não se envolve diretamente no setor de vendas e serviços, reclamações de atendimento.

Pontos de Ameaças: Não trabalham com uma marca exclusiva, dificuldades; perdendo clientes, queda nas vendas de produtos de cosméticos, concorrência próxima.

Pontos de Oportunidades: Trabalhar com uma marca exclusiva e/ou marca nacional para ajudar as vendas.

*Aberto ao publico tendo como alvo o sexo feminino.

*Classe media, media alta, alta.

*Todas as idades.

Organograma da Empresa B.O.N.I.T.A.

PLANEJAMENTO DE MELHORIA

*DEPARTAMENTO DE ATENDIMENTO

Cargo: Recepcionista.

Quantidade: 02

Função: Recepcionar o cliente e fazer agendamentos de atendimentos.

Justificação: Será necessário admitir, mais um Recepcionista para melhorar o atendimento será investido um treinamento para ser ágil no caixa, comunicativa, simpatia e atenção com os clientes.

*DEPARTAMENTO DE CORTE/DESIGNER

Cargo: Cabelereiro

Quantidade: 03

Função: Profissional especializado em cortes de cabelos Unissex penteados, designer, vendas de produtos.

Justificação: Neste departamento será demitida a vendedora, pois os cabeleireiros terão como meta vendas de produtos sendo comissionados, desta forma dispensando a vendedora, pois não será mais preciso mantê-la no quadro de colaboradores.

*DEPARTAMENTO DE ESTÉTICA

Cargo: Esteticista

Quantidade: 01

Função: Limpeza de Pele, designer de sobrancelhas, pele, massagista.

Cargo: Manicure

Quantidade: 02

Função: Designer de Mãos.

Justificação: