ATPS – Processos gerenciais

ETAPA I – PROCESSOS GERENCIAIS

Passo 1 – (Individual).

Quais as principais habilidades para um gestor de sucesso.

Um gestor para ter sucesso, necessita desenvolver essas características citadas abaixo, que serão fundamentais para o seu sucesso e da organização:

- Ele precisa ser Ousado e Destemido, pois mudanças as vezes são necessárias, e ele precisa tomar decisões.

- Determinação e Visão. Ele precisa saber aonde quer chegar e remar para alcançar o seu objetivo.

- Proativo e Enérgico, pois as pessoas que o cercam precisam sentir-se inspiradas e contagiadas pelo objetivo da organização, pois sem um colaborador motivado com o objetivo da empresa, o gestor por melhor preparado que esteja não conseguirá alcançar suas metas.

Conceito

A) Empresa:

Uma organização social, criada com o objetivo de suprir necessidades e gerar lucros em troca disto.

B) Gestor:

Aquele que toma a frente de uma atividade, e usa de suas habilidades, preparação e experiência para que a organização tenha sucesso.

C) Empresário:

Aquele que toma iniciativa de criar e dirigir uma atividade econômica.

Sistema Aberto

As empresas são considerados sistemas abertos porque elas interagem com o ambiente no qual está inserida.

O que é missão, visão e valores?

É onde a empresa quer chegar, no que a empresa acredita e quais são os seus princípios, sua ética. O porquê da empresa ter sido criada e para que ela existe.

.

PASSO III

Missão

Desenvolver, produzir e entregar produtos de qualidade. Detectando as necessidades do mercado, transformando em soluções inovadoras e diferenciadas com excelente custo benefício, proporcionando a satisfação dos clientes.

Visão

Ser referência no mercado de móveis e acessórios para o segmento da beleza, com qualidade, custo benefício, eficiência no atendimento e fidelização dos clientes.

Valores

- Ética em todas as suas ações;

- Satisfazer os clientes;

- Valorizar as pessoas;

- Excelência nos resultados;

Como montar um Negócio

Objetivo:

Dos fatores determinantes do sucesso ao montar o salão de beleza são a experiência e profissionalismo dos funcionários/proprietário do negócio. Quanto melhores os serviços prestados, maior será a satisfação dos clientes e mais propaganda boca a boca o salão receberá, lembrando que o boca a boca é um meio