ATPS TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
Por: 030921ajm • 16/9/2015 • Trabalho acadêmico • 1.135 Palavras (5 Páginas) • 250 Visualizações
ANHANGUERA EDUCACIONAL
FACULDADE ANHANGUERA DE JOINVILLE
CURSO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
MARIA SENA 8412116023
ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA – ETAPAS 1 e 2
PROFESSOR: FRANCISCO S. TEIXEIRA
Joinville
Abril 2014
ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA
Etapa 1
Aula-tema: Reflexão sobre a abordagem Sistêmica na Negociação. O processo de Negociação.
Passo 1
Conceito de negociação:
Conceito 1 - Em uma negociação o importante é ser paciente, que normalmente receberá melhores resultados. Assim como propôs Márcio Mirando, você precisa ter paciência para ter uma boa negociação. (MIRANDA, 2013 ).
Conceito 2 - Na negociação devemos ter uma boa comunicação e sabendo discutir, assim chegando a um resultado satisfatório para ambos os lados. Como determina Acuff, negociação é um processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo sustentável sobre diferentes ideias e necessidades para ambos as partes. (ACUFF, 1993).
Conceito 3 - Negociação busca aceitar novas ideias e também propor novas ideias utilizando os melhores resultados possíveis, com oportunidades de apresentar todas as suas argumentações. Assim como diz Junqueira, negociar é a arte de se comunicar. (JUNQUEIRA, 2009).
Conceito 4 - Negociação é uma arte de alcançar um acordo tentando visar à resolução de diferenças por meio de criatividades, envolvendo ambos os lados, a fim de chegar a um acordo, uma solução que deixara ambos os lados satisfeitos, baseada na solução ganha-ganha. (KOZICKI, 1998, apud MARTINELLI, 2009).
Passo 2
Semelhanças entre as teorias estudadas no passo 1 dessa etapa e o estudo de caso relatado no desafio, Projeto “Feito em Casa”.
Semelhante aos conceitos estudados, o projeto “Feito em Casa” propõe que para termos uma boa negociação, devemos ter uma comunicação eficaz, saber escutar, aceitar e propor opiniões para atingir os objetivos.
Passo 3
Nome do comitê: Gestão sustentável
COMITÊ DE NEGOCIAÇÃO | |
NOME | FUNÇÃO |
Taize | Proprietária |
Letícia | Supervisora |
Giceli | Assistente Administrativo/Financeiro |
Márcia | Telemarketing |
Gabriela | Telemarketing |
Rafael | Consultor |
Caroline | Consultora |
Passo 4
Os objetivos dessa negociação são:
R: Fazer com que o comitê consiga patrocinadores, negociando de forma objetiva e direta onde a negociação se encerre com resultados satisfatórios e mostrando para eles que ambas as partes sairão ganhando.
Em consequência desses objetivos, a missão desse Comitê fica assim definida:
R: Aproximar clientes e fornecedores e favorecendo um ambiente propício para negociações atuais e futuras.
A justificativa para a criação desse Comitê é:
R: Em função da falta de conhecimento sobre as técnicas de negociação por parte dos gestores da ONG “Projeto Feito em Casa”, justifica-se a criação deste comitê.
ETAPA 2
Aula-tema: A importância da comunicação na Negociação. As variáveis Básicas da Negociação.
Passo 1
Após leitura dos artigos recomendados, segue conclusão da equipe com relação a importância da comunicação no processo de negociação.
A comunicação é um fator muito importante, que permite começarmos uma negociação, .
Passos 2 e 3
Esquema de comunicação para o processo de negociação:
Negociação com o Sr. João das Cruzes:
Qual é o melhor argumento para convencê-lo?
R: Mostrando a ele o quanto os produtos repercutiram, em outras cidades e que junto a eles a sua marca será divulgada por meio de panfletos e cartazes expostos no evento.
Como vou me comunicar?
R: Sendo objetivo e direto nas palavras.
Quais são os poderes pessoais que podem ser positivos e negativos?
R: O poder da moralidade pode ser positivo a partir do momento que se tenha conhecimento da cultura e ética do Sr. João. E pode também ser negativo se acabarmos batendo de frente com suas crenças.
Quais são os poderes circunstancias que podem ser positivos e negativos?
R: Poder de compromisso, pois passando a ele o compromisso que teremos em fazer a divulgação de sua usina. Pode ser negativo também por envolver outras pessoas que podem não fazer o serviço de forma correta
Qual a influência da variável tempo nesse processo?
R: Quanto mais próximo do fim dos prazos, maior é a pressão do tempo, que pode fazer com que o acordo não seja satisfatório. Com a utilização do tempo de forma correta, pode-se chegar ao sucesso da negociação.
Qual a influência da variável informação nesse processo?
R: Passando as informações corretas do que será feito, chegando a um acordo geral e duradouro ao processo ganha ganha.
Negociação com o Sr. Fernando da Silva:
Qual é o melhor argumento para convencê-lo?
R: Dizer quais são os objetivos da ONG, o que ela busca oferecer para a sociedade a fim de convencê-lo por meio de argumentos que a ONG biossustentável gera oportunidade de renda as classes menos favorecida, ou seja, fazendo-o entender que o quanto vai ser bom não somente para ele, mas também para toda a sociedade abraçando a causa ele estará influenciando um país melhor.
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