Administraçao da produçao

AUTARQUIA DO ENSINO SUPERIOR DE GARANHUNS – AESGA

FACULDADE DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO DE GARANHUNS – FAGA

ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES

Capitulo 2

GARANHUNS – PE, 2016

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AUTARQUIA DO ENSINO SUPERIOR DE GARANHUNS – AESGA

FACULDADE DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO DE GARANHUNS – FAGA

Analyta Frazão

Antônio Paulo

Gustavo dos Santos

Marina Emilly

Tulio Rodrigues

ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES

Capitulo 2

GARANHUNS – PE, 2016

Introdução

A tomada de decisões é a característica que distingue os gerentes dos funcionários que trabalham na parte operacional da empresa. O processo decisório pode ser simples ou complexo vai depender objetivo a ser alcançado e dos reflexos da escolha na vida pessoal ou profissional do indivíduo.

De acordo com a Ciência da Gerência são abordadas varias maneiras de fazer levantamentos de informações que muitas vezes não estão disponíveis para uma análise e tomada de decisão. Quanto à abordagem dos problemas vamos diferenciar as pesquisas qualitativas das quantitativas.

O Campo da Ciência da Gerencia, ou pesquisa Operacional, está sempre em constante expansão, o que torna difícil uma listagem completa dos modelos que utiliza. 

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Problemas de decisão

Como se sabe, a tomada de decisão é a principal característica que distingue os gerentes dos outros funcionários da empresa, pois a tomada de decisões é provavelmente a maior tarefa de qualquer gerente.

O processo decisório envolve uma situação problema, onde o gerente se depara com várias alternativas de solução. Em geral, existe mais de uma solução e parte da tarefa do tomador de decisão pesquisar o maior número possível de alternativas para se resolver o determinado problema.

Todo problema de decisão apresenta aquilo que podemos chamar de uma forma comum de dado. Que significa o conjunto de informações a partir das quais o problema deverá ser analisado.

A analise formal de problemas de decisão é geralmente levada a efeito através de modelos matemáticos, que são representações simbólicas do problema em questão, a maioria dos modelos utilizados na Administração da Produção e Operações pertence por convenção ao campo da chamada Ciência da Gerencia. Alguns modelos são bem simples aplicáveis a situações muito bem definidas, enquanto outros são muito mais complexos e aplicáveis a uma gama de situações.

A Ciência Da Gerência

Dentro do conceito da ciência da gerencia ou da decisão é possível afirmar que

existe um campo de estudo muito grande no sentido de buscar caminhos para

solucionar problemas voltados as mais diversas situações de uma respectiva

organização que passa por uma instabilidade processual.

São abordadas maneiras de fazer levantamentos de informações que muitas das vezes não estão disponíveis para uma análise e tomada de decisão. Claro que não existe uma receita para cada caso, através da ciência da decisão é possível adaptar um processo a uma situação levando em considerações variáveis.

Isso só é possível através da pesquisa operacional que foi formalmente estabelecida em 1948, e veio para facilitar esses processos com o uso de técnicas quantitativas, trazendo informações cruciais na hora de fazer a análise, tendo um feedback para se decidir o que fazer.

A Abordagem dos Problemas

Na década de 80, o uso da Pesquisa Operacional tornou-se mais comum graças aos microcomputadores e também aos aplicativos que existiam que podiam ser utilizados por não especialistas que apenas possuíam conhecimentos de técnicas matemáticas.

Em uma análise criteriosa,  tanto os aspectos qualitativos como os quantitativos são levados em consideração, porém o primeiro não se encaixa em um modelo matemático. Ou seja, mesmo nas situações mais favoráveis a quantificação: um problema bem estruturado, dados conhecidos e quantificáveis, é extremamente necessário que os aspectos qualitativos sejam analisados. Quando mal estruturados, os problemas aparecem cercados de dúvidas e não quantificáveis, o que torna impossível sua resolução através de um modelo matemático. Desta forma, o gerente terá  que resolver a situação baseado em sua experiência. Quanto menos comum e mais complexo for o problema, envolvendo várias variáveis importantes, melhor será para ser feita uma análise quantitativa.

A análise quantitativa é descrita em cinco etapas:

1. Definição do Problema:

Aqui é onde vão transformar as informações e descrições genéricas que possam ser analisadas quantitativamente. Deve-se deixar claro os objetivos para solução, como também algum tipo de restrição que possa cercar o problema.

1. Desenvolvimento do Modelo:

O modelo é a representação do objeto ou situação real dividida em três tipos:

1. ICÔNICOS – réplicas físicas de um objeto real. Ex.: maquete
2. ANALOGICOS – também modelos físicos, mas que indicam tempo, velocidade, temperatura. Ex.: Termômetro, velocímetro.
3. MATEMÁTICOS – a situação do problema ou propriedade de um objeto representada por sistemas de símbolo e relações matemáticas. Ex.: Equações

1. Preparação dos Dados:

Em um modelo matemático, há dois tipos de variáveis:

• NÃO CONTROLADAS PELO ANALISTA: definidas pela situação, pela estrutura do problema, pelas características da organização ou pelas restrições. Assumem valores não controlados, mas conhecidos.
• DE DECISÃO: aquelas cujo valor deve ser determinado pelo analista, através do modelo, construindo a solução do problema.

Os dados tem que ser conhecidos antes, para que o problema seja analisado e que seja recomendada a solução. Depois apresenta-se variações por um sistema de notações e desenvolve-se o modelo, e em seguida busca os dados necessários.