Administração

[pic 1]

ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES – CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – 6ª SÉRIE

TEMA: Estudo sobre os capítulos 10 a 14 do PLT 534

ORIENTAÇÕES:

- Ver quais os capítulos correspondentes no PLT 242 se for o caso.

- Ler atentamente os capítulos, responder as questões propostas abaixo e montar uma apresentação em power-point anotando o nome dos componentes do grupo na apresentação.

- Enviar o trabalho por e-mail para [e-mail] até o dia 14/11/14 para disponibilização à turma.

- Dias para preparação do trabalho: 05 e 12/11/14.

- Dias para a apresentação dos trabalhos: 19 e 26/11/14.

- O material de apoio para as apresentações (computador, projetor multimídia e caixa de som) será providenciado pelo professor.

- Calendário das apresentações:

                                         

DATA	GRUPO	ASSUNTOS	HORÁRIO E TEMPO APRESENTAÇÃO
19/11	1	Capítulo 10	19:30 às 20:10 - 40min
19/11	2	Capítulo 11 e questão 1 do Capítulo 13	20:15 às 20:55 - 40min
19/11	3	Capítulo 12	21: 10 às 21:45 - 40min
26/11	4	Capítulo 13  (questões 3 a 5)	19:30 às 20:10 - 40min
26/11	5	Capítulo 14 e questão 2 do Capítulo 13	20:15 às 20:55 - 40min

QUESTÕES:

Capítulo 10 – Sistemas Integrados de Gestão – ERP

1. Faça um breve resumo sobre a Era da Informação mencionando o novo conceito de gestão empresarial GRI e seus três componentes.

2. Explique em que consiste o Sistema Integrado de Gestão – ERP.

3. Dê alguns exemplos de ERPs.

4. Apresente uma breve descrição do SAP R/3.

5. Apresente uma breve descrição do Star Soft (Siscorp).

6. Apresente uma breve descrição da Microsiga.

Capítulo 11 – Método do Caminho Crítico

1. Explique em que consiste o Método do Caminho Crítico.

2. O que se entende por Caminho Crítico de um projeto?

3. Explique a representação de um projeto.

Capítulo 12 – Gestão de Operações em Serviços

1. Explique o que é um serviço.

2. Como se dá a participação dos serviços nas economias modernas?

3. Apresente as características dos serviços.

4. Explique as tendências no setor de serviços.

5. Comente sobre as estratégias para gerir a demanda por serviços.

6. Comente sobre as estratégias para gerir a oferta de serviços.

...