Administração

Introdução

O principal objetivo dessa atividade prática supervisionada é abordar o quanto é importante e necessário um planejamento para que se venha obter sucesso no ramo empresarial. Ressaltando a grande importância de se fazer o Planejamento de forma adequada, e também pontuando e diferenciando os três principais conceitos: Planejamento estratégico, Planejamento Tático e Planejamento Operacional.

A importância do desenvolvimento de um plano de negócios, para melhor entendimento dessa ferramenta indispensável para se ter sucesso na gestão. O plano de negócios é um documento utilizado para se planejar um empreendimento ou negócio, estando em estágio inicial ou já existente, com o propósito de definir e delinear sua estratégia de atuação para o futuro da organização.

Índice

Introdução..........................................................................................................................pag. 2

Aula-tema: Processo Administrativo: Planejamento da ação empresarial.....................pag. 4

Aula-tema: Processo Administrativo: Organização da ação empresarial.......................pag. 6

Referências bibliográficas.................................................................................................pag. 8

O Processo Administrativo: Planejamento da ação empresarial

As principais habilidades necessárias para um gestor de sucesso, separando em três tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido: as habilidades técnicas, humanas e conceituais. Tais habilidades podem ser visitas por níveis organizacionais.

Habilidades técnicas: que são através de métodos e ou tarefas específicas.

Habilidades humanas: que é o discernimento para trabalhar com pessoas, e o principal quando se refere a comunicação, o saber se comunicar.

Habilidades conceituais: lidar com conceitos e desenvolver filosofias.

O conceito de empresa é a organização focada no lucro e principalmente na rentabilidade do negócio, é um órgão que se modifica com o tempo podendo também sofrer influências externas. Conceito de gestor é a pessoa que gerencia o negócio e que coordena os fatores para obter o funcionamento pleno da empresa. Conceito de empresário é o dono do negócio, responsável por tomar as decisões que definirão o futuro da organização.

Uma empresa é considerada um sistema aberto, pois pode sofrer influências do meio externo, como concorrência com outras empresas, influências do meio político e também as influências ambientais, como as mudanças no clima.

A missão de uma organização é o detalhamento da razão pela sua existência e o seu propósito. A visão é algo responsável por nortear e direcionar a organização, projetando a sua imagem futuramente. Os valores incidem nas convicções que fundamentam a escolha na sua conduta, o que a organização preza em sua doutrina e seus princípios, para que se obtenha êxito na qualidade e atendimento aos clientes.

A consultoria definiu como primeiro passo das melhorias a serem realizadas na Cafeteria a missão, a visão e os valores, para que se tenha uma base fortalecida e principalmente um apoio que irá auxiliar o desenvolvimento do Planejamento Estratégico.

Definição da Missão, Visão e Valores para a Cafeteria

 Missão: Atender plenamente as necessidades dos clientes, surpreendendo-os e sempre em busca de superar as expectativas, executando um serviço de qualidade na venda de café e derivados.

 Visão: Ser reconhecida e tornar-se referência para os nossos clientes, colaboradores e o público em geral, como a maior e melhor cafeteria do Brasil.

 Valores: Nossos valores são representados através de seis princípios que fazem parte do comportamento de todos que colaboram com a organização, com a certeza de que seguindo e tendo esses princípios que norteiam nossa forma de agir para sempre a tender melhor, que são: Agilidade, criatividade, transparência, parceria, excelência e ética.

O ponto de partida para as melhorias da Cafeteria é seguir a risca os valores, a missão para que então possa chegar futuramente a tão almejada visão, que é ser uma empresa reconhecida e referência em todo o país.

O Processo Administrativo: Organização da ação empresarial

A busca por novos conhecimentos é o diferencial para a sobrevivência de qualquer empresa, e como tempo é dinheiro e nos dias atuais o tempo é considerado um fator muito escasso, principalmente quando devemos tomar decisões rápidas, que por muitas vezes na realidade são tomadas decisões apressadas.

As decisões apressadas que são tomadas com base no “achismo” podem levar á resultados negativos, por não serem analisadas conforme os fatos reais ocorridos. Já as decisões rápidas, seguem o raciocínio baseado em informações consistentes, pertinentes e atualizado, sendo evitados resultados desastrosos.

Pode ser utilizada uma ferramenta interna que por muitas vezes é esquecida e até mesmo ignorada pelos gestores a intuição, enquanto a razão trabalha a intuição procede em raios, utilizar os instintos são baseadas na experiência e sabendo usar a voz interior facilitará principalmente nas tomadas de decisões, sejam rápidas